根据2014年发表的「人资F.B.I.」（注）报告，台湾近5成企业使用e化管理工具协助人资工作，实际运用在如薪资计算、教育训练及招募管理等作业项目。尤其人才招募是人才管理的源泉，为企业延揽关键人才是组织效益的利基。因此，企业想要突破招募瓶颈，加速找到「对」的人，有效率的招募管理将是不可或缺的关键利器。

因应4G时代，扩大人才需求与职务

远传电信自成立以来，透过「只有远传 没有距离」的品牌精神深入消费者心中，打造客户便利与沟通无碍的行动生活。随着服务据点的增设、服务内容的多元扩充，人才的需求除招募量增加，开放的职位也相对多元。同时，也从传统电信业转型为资通讯及数位内容整合服务产业，因应产业转型及品牌竞争力的提稿，格外需要不同思维的人才加入团队。

招募管理系统，保存更多人才资料

在配合公司营运发展成长的策略主轴下，远传需要招募多样的人才，人资团队发现，除了扩充人才资料库容量，同时也需要更强大稳固的系统工具提供支援整合，优化招募流程管理。

两年前，远传发现求职者大多透过 网站投递履历，是稳定的人才招募管道之一，另外，也谘询业界使用的经验分享，因此决定使用招募管理系统，除体验到使用系统前后的效益变化外，亦逐步解决人才资料库容量问题。

管理资讯透明、资源共享，分析报表展现绩效

远传电信人力资源处协理李佳俐指出，使用系统后在人才招募管理上，ABC明显的效益是针对人才条件的筛选及过滤，不但资讯充分透明，资源也能共享。

透过招募管理系统，各个履历资料被使用的纪录可透过e化呈现，例如，哪些候选人曾被面试，评价如何等资讯在系统上一目了然，不用像过去一样，招募同仁得互相彼此徵询，省下的时间可有效运用在筛选人才上，进而提稿选才精準度。招募系统管理后台可以自动产生招募分析报表，有利于招募数据透明化，李佳俐表示，期望藉由这些分析功能，展现招募绩效与掌握各职务招募的难易差距。

企业竞争力重要投资，全面提稿招募绩效

李佳俐认为，系统工具是一项重要的「投资」，重点是让过去无形消失的沟通时间和成本，转换成人资同仁投入核心工作的动能，整个团队能有更充沛的时间一同脑力激荡，完成策略规划工作。未来，远传也希望善用「人才库」功能，逐步建立属于自己公司的小型人力银行，往后若有机会，可以立即与求职者联繫，取得招募所需人才先机。

未来，是人才之间的竞争；未来的人才招募管理，不再只是配角，将会在企业里头扮演关键角色，功能完善的系统工具将可协助企业人资作业大跃进，全面提稿招募绩效，强化企业竞争力！

注：第三年发表「人资F.B.I.」研究报告，内容包括人资关键作业（Functions）、预算（Budgets）、以及关键指标（Indicators） 等三大主题，提供企业了解人资作业趋势及跨产业新人留任率、离职率等关键指标资讯，可作为年度KPI设定参考标竿。