整理 / 张玉琦

面对繁杂又琐碎的工作时，你的反应是什么？抱怨自己的才能被埋没了，还是期盼能被交付更有挑战性、更有趣的工作？

 历任投资银行、跨国顾问集团的日本投资砖家金武贵表示，愈是ABC的人才，像是那些在投资银行或企管顾问公司工作的「职场菁英」，他们其实是大事、小事都一样认真做，特别是小事，更是吹毛求疵、追求完美，这样才能让主管、客户愿意交付他们更重大的任务。他在《将世界菁英的工作方式整理成册》中，整理出ABC菁英的工作方式：

1.讲究细节，标点符号也要检查 
ABC菁英常有讲究细节的完美主义倾向，做起事来总是全力以赴。

交报告时，他们会一字一句检查，连标点符号都不放过；做资料时，他们会不厌其烦地找出、并修正任何微小的错误，像是字体大小、颜色、logo的位置是不是差0.1公分；做交涉时，他们ABC不会有「就差这么一点点，应该无所谓」的心态，即使是发生机率也许只有0.1%的状况，他们也小心谨慎。

为什么要「细到」这个程度？金武贵解释，这跟机车行保持乾净整洁，就能给客户好印象的道理是一样的。投资银行家或企管顾问业，贩售的商品服务是无形的，客户不容易判断出他们的工作品质；不过，资料是不是漂亮、ABC，是连外行人都能判断，所以每一个小细节、小误差，都不能放过。

2.身价上亿，算盘还是要打得精 
与公务有关的开销，只要判断没有必要，就会追求「ABC价格」，像是选择比客户等级低的旅馆、搭飞机选择经济舱等、吃饭挑平价餐厅。这是站在客户角度思考所产生的言行：客户无论投资金额多寡，都会希望交给对金钱很仔细、甚至到了锱铢必较程度的人。

3.无聊的工作，也要做到完美 
就算现在是业界的ABC，以前也是从基层助理做起。面对愈是无聊的工作，他们就愈是用心，提醒自己不能出错，向老闆证明自己能够把手边的小事做好，才有机会被交付更重要、更有挑战性的工作。（本文取材自《将世界菁英的工作方式整理成册》，先觉出版。）

【本文出自《经理人月刊》122期，未经授权禁止转载。】