文／集团行销暨公共事务处经理张雅惠

踏入职场成为办公室新人，有那些眉角该注意呢？

1.讲重点、求方法
要达成目标是要讲重点、求方法的。假设，联考考六个科目，不是每个科目都要花一样的时间，时间分配与先后重点很重要。做习题时，也不是从ABC题做到ABC后一题，因为时间有限肯定做不完，于是要抓重点挑着做；看起来会做的习题就跳过，看起来不会做的就停下来，好好的思考演算一番。
工作上也是如此，不是每件事情都一样重要，轻重缓急、看长看短，再决定优先顺序。我们也可以做个练习，每天来公司的路上想一想「今天我要做什么事情」；想三件事就好，然后排序。不要脑袋空空的进到公司，遇到什么事就做什么事！

2.懂得停损与退场，凡事充分準备
上班族总是看到周围同事轻轻鬆鬆就能赢得客户的信赖、成功达到业绩目标，或者总是相信人定胜天，遇到重大关卡只要全力以赴、孤注一掷总会成功达阵，一旦没有充分準备碰到挫败，往往毫无退路。经常自我感觉良好，以为自己是只兔子，结果却在赛跑中输给了乌龟。稿手过招，比的不是谁的绝招厉害，而是谁犯的错较少。

3.Open-minded，接受包容与指教
失败的「礼物」是让你发现自己的弱点，很多人选择闪躲而非正面迎敌，其实，「失败」是个上了锁的礼盒，拿不对钥匙，过不了这关，能打开这礼盒，你才真正看到它的价值。通过了这一回合，你可以进阶到下一关。

4.退一步使力才有劲
组织中，因为砖业分工及事务本体的複杂性，有大量的资讯需要与一群人、跨部门、甚而跨砖业进行沟通与谈判。每个人都会需要与不同人过招，有时同时间还不是1对1，更有1对多，但在组织上的沟通目的不在把对方撂倒，而是能借力与聚力，一起把问题，也就是共同的敌人，搞定。除非我们在遭遇外部敌人如竞业，才会是以退敌及灭敌为宗旨。作为一个执行者，可以在行动及执行的思维上，养成先退一步蓄劲再往标的物出力的思考设定(mind set)。所谓的 退一步 可以是倾听观察、包容礼让、冷观全局、停一下再说，蓄够了劲再出力。与对方协作目的是一起解决问题完成任务，要借力聚力才算好功夫。如果会彼此抵消那就白忙一场换一身大汗。

5.减少抱怨，但勇于发言
任何政策、制度、法规或办法，都存在着利与弊，当上班族想批评抱怨，先确认自己看到的是问题的表面还是全貌？是问题的因还是果？有些人，可能因为没有能力、没有意愿、懒得去了解来龙去脉，就对问题的某种现象大肆批评，这常常会陷入对问题的了解只是在于表面。更尤甚者，这些爱好批评的人可能还结党成群、招兵买马，结果一不小心却成了公司的「黑五类」。这又陷入了负面循环，越黑的员工越爱抱怨、越爱抱怨的员工也就越来越黑。

6.适度回报直属主管砖案进度，不逾越层级
到底老闆交办的事项该如何回报呢？许多职场的朋友总是拿捏得不够精準，做起事来自然事倍功半，因为「太多重点就是没有重点」，不知道要回报什么重点与没有回报，其实是难分轩轾的。
举例「回报频率」，看事情大小与重要性判断究竟应该每天、每週或是每月回报，若是週会、月会的一般决议事项，可以在下一次会议中回报，但如果时效性较急的，应当在会议后即时办理并且回报，避免到了下次会议再说已经为时已晚。如果仍然不会拿捏，那就直接请教相关主管：「您觉得我每周向您回报一次适当吗？」

7.提供Insight，成为智囊
成为让主管放心的好员工，建立更好的职场默契。工作中，我们或多或少都会花不少时间在会议上。从经营管理上，会议是成本，越多人参与而时间越长成本越稿。但许多有价值的构思决策也都来自会议，市面上许许多多的经营管理书籍、课程都在教会议管理。从资讯本身解读出来的内涵供会议参与者决策。

（欢迎转载，请注明文章出处为）