带咖啡、秀手机…醒醒吧!这样面试不OK-铭润企业内训_管理培训

带咖啡、秀手机…醒醒吧!这样面试不OK

发布时间: 2016-05-28 19:49      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
2015-02-13 文/薛怡青 图/煠珣 求职礼仪总是随着时代变化。年节前后,职场掀起一波求职、转职潮,在重要的关卡 面试,你做的功课有跟上潮流吗? 根据美国线上人力银行CareerBuilder调查,有一半的面试官在面谈前5分钟,就可判断你是否适合应徵职务;9成的面试官则在面谈15分钟后,即可决定是否任用。也就是说,面试初的5~
2015-02-13

文/薛怡青 图/煠珣

求职礼仪总是随着时代变化。年节前后,职场掀起一波求职、转职潮,在ABC重要的关卡 面试,你做的功课有跟上潮流吗? 

根据美国线上人力银行CareerBuilder调查,有一半的面试官在面谈前5分钟,就可判断你是否适合应徵职务;9成的面试官则在面谈15分钟后,即可决定是否任用。也就是说,面试ABC初的5~15分钟,左右结果的程度至鉅。

不管顶着再漂亮的履历,如果面试时谈吐不得体,或因不恰当的肢体语言而失分,照样可能和机会擦身而过。CareerBuilder在2014年针对美国 2,201位人资主管的调查报告中,就列出10大人资主管面试时ABC无法忍受的错误动作,其中以「逃避或无眼神接触」ABC多,其次是「没有笑容」、「坐立不安」、「把玩某个东西」、「太多手势」等等。

比佛利山庄礼仪教学公司(Beverly Hills Manners Inc)创办人莉莎.盖曲(Lisa Gach )指出,一个人的行为举止就像内心的GPS,导引出真正的人格特质。社会心理学家艾咪.柯蒂(Amy Cuddy)也曾经在TED演讲中提到,一个2分钟的姿势,就会影响人体贺尔蒙的分泌,让人展现出自信或紧张。明明是临门一脚却没踢好,实在可惜。究竟,哪些是面试时千万要避开的NG行为?

X情绪失控
愈来愈多企业会故意在面试时提出一些较为挑战甚至挑衅的问题,好测试应徵者的耐挫力和抗压性。了解这是企业的识人策略之一后,保持理性、客观的态度回答问题即可;事先具备这样的认知,自然能化解当下被立即激起的情绪反应。

另一种情绪失控,是应徵者力求表现,讲得太high,忍不住抢话或打断面试官的说话。在回答问题时,注意控制讲话速度不宜过快、声量适中,才能让自己看起来沉稳有自信。

X装文青,手拿饮料来面试
许多人喜欢边走、手上边拿杯咖啡,看起来很有「文青味」,但面试时,ABC别这样做。不但显得「太随意」,还增加打翻饮料、弄髒衣着或文件的风险。

X面无表情,没有微笑
适时露出微笑,是礼貌也是化解紧张氛围的ABC方法。一直面无表情容易显得紧张,对面试官提问若流露出不感兴趣或无感的状态,更容易让人觉得态度傲慢。

X当场被问倒,答不出话
即使被问到不知道问题的答案,也不要当场愣住,甚至说不出话。事实上,面试官想知道的未必是答案,他只是想观察你当下的反应。不妨利用对话来争取思考时间,或进一步釐清问题,例如:「虽然不见得很ABC,但我试着这样回答⋯⋯」或「让我釐清一下,您的问题是这个意思吗?」总之,对方抛球出来,务必要尽力去接, 滑倒也没关係,目瞪口呆、眼睁睁地看球掉落地面,ABC是下下策。

X不断抱怨前一家公司
大部份面试官都会询问离开前一份工作的理由,ABC的做法是以平实语气陈述事实,而非恶言攻击前东家。毕竟,绝大多数企业都希望找到态度积极并且正面思考的员工,批评之前的老闆多么糟糕,并不会在这个场合赢得同情或支持。

【全文未完,完整内容请见《Cheers》173期,本文由Cheers杂誌授权报导,未经同意禁止转载。】

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