课程大纲：
ABC部分：培训者角色与培训定位
□从名企看培训定位与要求
案例：华为大学VS用友大学
从培训发展看企业需求
●企业培训成熟度评价模型
WLP培训认知
讨论：企业培训管理现状与问题分析
□教学中培训者四大角色
●编导演医
●培训者在企业中的角色和责任
1、需求分析者
2、服务提供者
3、制度执行者
4、资源整合者
5、效果评估者
 
第二部分  构建企业培训三大体系(体系化运作保证培训结果)
●绘制企业培训体系大厦
●1.课程体系建设
渐进式培训课程体系建设
●2.讲师体系建设
选：有效性曲线图及选择三个步骤
育：讲师培养的三个阶段和5种方法
用：课程定位及辅导三步法
留：讲师考核及激励方法
●3.制度体系建设
培训制度体系一览表及关键制度模板
□分组练习：
根据企业实际，制定企业三类体系建设行动计划
部分：需求体系(举例)
●课程价值三问
●企业内训三大特点
类别杂、时间短、要效果
●无问题不培训
1)以问题为导向，解决企业实际需求
2)培训需求=解决问题
●GOLDSTEIN理论引导的需求分析漏斗模型
ABC层：战略分析模板及操作方法
案例：宜家/万向集团战略培训分析
第二层：业绩目标分析模板及操作方法
第三层：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法实操、
模板：工作流程分析会议
第四层：胜任能力分析模板及操作方法
第五层：员工发展分析模板及操作方法
.工作任务分析会议
.内省讨论会议
●需求寻找常规七大通路
1)面谈沟通法
2)行为观察法
3)资料数据收集法
4)问卷调查法
5)小组讨论法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
●需求分析现场演练
问卷设计、访谈大纲设计角色扮演
●课程实用性检验问卷
 
第三部分：完善培训项目管理体系
□培训项目成功的标准
□项目设计规划6大内容
目标
内容
形式
周期
预算
后勤管理
●培训项目计划安排表模板
●培训项目计划书模板
□项目实施控制-培训前方案
●培训项目实施5重视
●项目实施前准备工作流程表
培训通知书标准范例
从《天龙八部》看培训项目影响力建设
培训前氛围营造三法
案例：刘经理的困境
□培训实施控制——培训中方案
●培训过程控制一览表
●工具：甘特图模拟小组设计
●培训现场控制方法
培训前1小时-20分-0分-在场实际操作
□培训实施控制——培训后方案
5种项目纠偏及表格工具
 
第四部分：培训评估及转化体系
□基于绩效的培训效果评估
●培训评估的5需及5不需
评估培训成果5大类
●柯氏四级评估及操作方法
●徐氏对比模拟典型法
案例：揭秘三星“现场管理者”培训评估
□转化迁移
●培训后员工行动表(员工版)
●培训信息跟进反馈表(上级版)
●培训转化的5个关键因素及运用
□培训经理攻略-效果转化10法模板
 
第五部分：基于企业需求的培训体系构建小组世界咖啡/沙盘
●现场答疑，结束课程