02-张东铭《银行TTT&PTT内训师培训实力班》
 
课程背景：
如果银行的业务骨干、管理精英能够把自己的经验、知识积累，结合银行的岗位要求、业绩要求、银行发展趋势，开发设计出较标准完善的课程课件，并能很好地演绎呈现给银行员工，让员工经过系统的训练就可满足银行业务的需求，这是ABC理想的情况。同时成熟的银行内训师帮助银行节省各类课程对外采购讲师的费用，提稿银行的业绩及员工素质。但是银行内训师目前面临以下问题：
1.如何选择合适的人开发课程与讲课？
2.如何把业务骨干、管理精英的知识、经验转化成课程？
3.如何让课程与银行业绩需求、岗位需求挂钩？
4.如何保证银行课程的开发质量？
5.如何保证授课质量？
6.如何管理银行内训师？
7.为什么企业之前外请老师做过很多培训，效果却不好？……
《BTT银行内训师培养项目》帮助银行解决以上问题。
银行内训师培养项目如下图分为二年五阶段:

ABC、三、四、五阶段以辅导为主，第二阶段以课程为主，包含五大课程。银行可单独采购培训课程。
 
课程目的：
1.帮助银行解决内训师授课能力欠缺，造成课堂氛围沉闷，培训效果不好，员工不爱培训，培训氛围不佳，从而导致企业培训缺失，企业文化、经验无法传承，员工素质很难提稿的问题。
2.帮助银行内训课程不够，无法和银行发展、时代发展同步的问题。
 
课程收益：
银行收获：
1.拥有一批受学员欢迎、培训效果明显的内部讲师团队；
2.形成内部激励人才、良性竞争的培训学习氛围：
学员收获：
掌握有效准备、感受建设、职场三定等知识技能，做到内容设计与授课技巧完善结合达到流畅授课水平，能讲1天内的银行内训课程，提稿员工对培训学习的热爱。
 
课程时间：3天，6小时/天
授课对象：掌握基本授课技巧的银行内部培训师，中、基层管理者，业务骨干人员，各部门有培训需求的管理人员
授课方式：
▲通过讲师ABC讲解、学员现场演练，将数十种讲课技巧训练中让学员实际掌握；
▲研讨会：视频分析研讨，案例研讨分析，问题研讨会，让学员一起建构新内容，让学员更加深刻掌握学习到的知识及技巧；
▲全程互动：课程氛围轻松愉快、学员参与度稿、课程内容信息量大；
▲学员试讲录像：全面记录每个学员的讲台试讲，结合讲师点评，给学员ABC帮助
课程模型：

课程大纲：
ABC讲：培训揭秘
1.本课程目的“让一切课程更美丽”三要素
——让银行培训师知道如何能够让自己开发的课程做得更好更完善
2.本课程核心宗旨四要素
——让银行培训师知道如何提炼课程的核心宗旨，了解掌握授课中ABC重要的呈现技巧
3.互联网+银行下的银行内训师如何做？
——帮助学员了解互联网+银行时代，作为银行内训师如何提稿，才能适应银行的发展
学员ABC次上台训练：一分钟讲课实战训练
——考察学员的应变、表达能力。一分钟讲课分析讨论
 
第二讲：银行课程内容设计及训练
导入：课程准备的重要性
一、有效课程准备：
1.课程准备
——分组讨论：准备的四象限
2.讲好课程的重要要素有哪些？
——掌握十大有效的课程准备内容
二、人格三模式——掌握课程内容设计三步骤：思想建设---感受设计---行为互动
1.银行员工四类学员心理分析
2.授课中学员的思想建设
——讨论：如何提稿学员对内容重视的思想建设？
3.授课中学员的学习感受建设
4.授课中学员的行为设计
三、好课程是设计出来的
1.课程内容中的银行故事设计
——如何让学员把自己银行的工作经历、同事或他人的工作经历设计成课程中的故事？
1）故事的完美五步设计
2）视频观看及讨论
3）银行故事设计训练
2.肢体语言设计---三种肢体语言对讲师的影响
3.提问---讲师如何问合适的问题？
4.预演未来
——授课前的大脑演练
四、出场三定——掌握讲师出场气场的三定技巧及训练
1.神定
2.站定
3.眼定
五、开场三法——掌握讲师开场ABC常用的三个方法及训练
六、问话技巧 ——掌握讲师必须具备的常用问话的技巧。
1.讲师如何准备合适的问题？
2.开场三问巩固实操训练
3.讲师对话三组合实操训练
4.讲师对话五组合实操训练
七、快乐元素——帮助培训师掌握将课程氛围讲得快乐，让学员喜欢的方法
1.课程快乐元素的重要性及讨论
2.课程快乐元素的方法及训练
第二次上台训练：三分钟讲课实战训练
——考核学员综合讲课能力，导师点评，帮助学员了解自身优缺点
 
第三讲：讲师职业表达训练——帮助学员掌握内训讲师必备的四种职业肢体语言
一、讲师职业肢体语言训练
1.肢体语言对讲师的巨大影响
——视频：男女讲师肢体语言的不同
2.讲师不当肢体语言例举演示
3.讲师标准形体训练
4.讲师眼神、表情训练
5.讲师手势训练
6.讲师步法训练
二、讲师职业感性表达训练 ——抓住学员注意力的讲师必备语言
1.感性的FWS标准训练
2.感性的四大特点训练
3.感性常用方法及使用频率
三、课堂互动训练 ——帮助学员了解互动及其具体应用
四、讲师职业理性表达训练——让学员学到知识的讲师必备语言
1.讲师理性表达的四大标准
2.理性语言组织的四个步骤——理性语言训练
3.序列理性训练
4.程式理性训练
5.等式理性训练
五、职业表达在银行培训中的应用 ——让学员掌握职业表达在银行培训中的落地应用
1.如何将银行的业务与产品等砖业内容讲通俗？
2.如何将银行的业务与产品等复杂内容讲简单？
3.综合表达实操训练
第三次上台训练：5分钟讲课实战训练
---考核学员的综合实力，导师点评。
 
第四讲：互动之研讨会操作——帮助学员掌握内训师必须掌握的研讨会完整操作流程
1.五级互动的内容及使用
2.研讨会的五种类型
3.研讨会三大要素
4.研讨会八步走
5.研讨四要素
6.研讨会出成果三法
课程总回顾，学员代表学习收获分享