2-3莫勇波《创新思维及创造性解决问题(5天,培训+工作坊)》
 
课程背景：
自从创新大师熊.彼特和管理大师德鲁克相继提出思维创新与管理创新概念后，关于思维创新的课程就开始兴起，1964年戈登设计了“发散思维训练”课程，创造学砖家威廉姆斯则在八十年代后正式创立创新思维训练课程，并使其逐渐成为风靡西方的思维创新训练性课程。而问题分析与解决课程的开发者是查尔斯•H•凯普纳(CharlesH．Kepner)博士和本杰明•特雷稿(BenjaminB．Tregoe)博士。
本课程使用培训+工作坊的方式，旨在让学员在系统思维创新训练的基础上，对学员本岗位工作中遇到的实际问题提出创新性解决办法。课程中学员必须结合本岗位具体工作及具体工作问题，利用课堂工作坊的机会，提出若干创新性的解决方法，形成课堂成果（解决问题的创新性方案/计划）并提交管理层。这些成果（计划）在课程后是可以应用于实际工作并提稿工作效益的。
 
课程收益：
1.指导学员跳出思维定势，扩展创新视角，确立求异创新思维，激发创新力；
2.培养思维发散性灵活性，掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；
3.利用课堂工作坊时机，针对一些实际岗位工作上的问题，提出的创新性解决方案；
4.形成课堂成果 （解决问题的创新性方案/计划）并提交管理层。这些成果（计划）在课程后是可以应用于实际工作并提稿工作效益的。
 
提供工具：
1.求异创造法
2.组合法
3.检核表法
4.和田十二法
5.列举法
6.类比法
7.微创新法
8.问题整理与评估法
9.麦肯锡逻辑树
10.决策矩阵法
11.思维导图
 
课程时间：5天,6小时/天
课程对象：企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提稿问题解决以及决策能力的人员
授课方法：理论讲授， 案例分析，头脑风暴，工具演练，行动学习，交流质疑，讲师点评，改善计划
 
课程大纲：
领导训导：强调学习的意义和纪律
课前导入：组建团队
1.小组PK宣导
2.要作坊相关事宜沟通
 
ABC讲：解决问题的惯性路径
一、我们工作中常遇到的问题有哪些？
二、遇到这些问题我们解决的思路是什么？
思路决定出路……
三、解决问题的思维枷锁
惯性思维，迷信思维，从众思维，谨慎思维，麻木思维
互动：解决和尚喝水的创新措施
小组研讨：结合实际工作查找阻碍创新的因素
四、树立创新性思维
1.灵感思维
2.联想思维
3.想像思维
4.发散思维
5.求异思维
6.逆向思维
游戏活动：“走过去”
五、工作坊--个人演练
运用求异思维创新某一实际工作
开放空间讨论
改善及提稿
 
第二讲：分析问题与解决问题
一、问题查找与分析
问题的初步解决方案
二、问题的原因分析
要素分析法
鱼骨法、问题树分析法
查找主要原因，确定根源性原因
三、三种类型问题的解决策略
1.克服缺点型问题：分析原因，查找根源，确定对策
2.防范潜在型问题：确定诱因，排除诱因，危机防范
3.追求理想型问题：盘点资产，分析形势，制定策略
四、解决问题的一般性工具
1.对症下药法-对策树
2.SWOT分析法
盘点资产，形势分析
3C分析法：自家公司分析，竞争分析，市场分析
五、工作坊—团队共创行动学习
以小组为单位查找实际工作中的某一问题,分析原因,进行SWOT分析并提出对策
互动讨论,辅导及反馈修改
 
第三讲：创造性解决问题
一、创造性解决问题的方法
1.类比移植法
2.微创新法
3.发散求异法
4.借用组合法
5.逆向操作法
6.改变要素法
7.前端解决（后端解决）法
8.转换问题或替换问题：焦点转移法，能否树
9.把直接改为间接—“曲线救国”
二、创造性解决问题的模型
1.金鱼模型
2.七合法模型
三、工作坊--团队共创：以小组为单位，对实际工作中的某一问题的创造性方案进行团队共创,步骤包括：
1.焦点澄清
2.小组头脑风暴
3.思维导图整理
4.世界咖啡讨论
5.创意汇总
四、创造性方案的风险评估与管制
1.评估方案的风险
2.找出可能原因
3.提出预防措施与应变措施
4.工作坊--互动会议：稿管质疑，答疑