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从问题中找机会,从谦卑中学智慧

来源: http://www.tuozhanm.com/huwai/    作者: 铭润户外俱乐部    添加时间:2016-07-12 16:37
「听说那个谁又去澳洲打工游学,我也好想去唷!」耳边总是不时听见同学们讨论着要去澳洲打工游学。面对未来,我总是在思考我到底该做些什么?能做些什么?自己有什么价值?在几经思考后,于是我做了一个被辈子最重要的决定,我办了休学!带着傻气和勇气开始了为期两年的职场游学。为什么说是职场游学呢?因为在这两年间大大小小的工读,不论是加油站、门市人员、电话客服、房仲业务、保险经纪等等工作,我都有所经历也让我学会了许许多多职场上的小眉角。

复学后,我从业务转战到屈臣氏门市工读,一开始很不习惯被绑在门市的感觉,一直希望能找些什么有趣的。有一天,听店长说办卡和收银换购的业绩一直没有起色,于是我自告奋勇希望店长让我试试,除了正常的程序外,我开始观察如何和每位客人建立关係,了解如何听的懂客人的絃外之音,每天乐在挑战办卡纪录,于是短短2个月,让我们店的办卡业绩耀升为全省第二名,更创下单店当日办卡最高纪录。从那次之后的表现,使我除了在门市服务上无往不利外,更让自己晋升到大区办公室的工作机会,所以,当别人认为那是问题和危机时,如何从问题中找到机会,创造自己被利用的价值,是我觉得很重要的一环。

到了大区办公室,跟在主管身边有了更多的机会去学习,原来要管理整个区域的店家还有这么多的学问,虽然我只是个小小助理,但可以这样学习对我来说已经是很难能可贵的。例如近期公司要调查员工健检人数,高区经理就问了一个问题。「平均一个人健检流程全部跑完要花30分钟,那369个人要花多少时间呢?」只见我们开始拿计算机的时候,高区经理就说:「难道健检只会有一个站?一个服务人员吗?」听到这句话,我才知道原来我们都被既定的框架给限制住了!虽然在主管身边难免都会有些压力和不如意,但是每次总是能从生活中的事件去学习更多的观点和处事智慧,就觉得很满足!我想,知足也是种幸福吧!对我来说,,只要「懂得从问题中找机会,从谦卑中学智慧」,不管是从事什么行业,都能无往不利,这是我这些日子来所学到的心得,和大家分享。





作者:Kazaf

来源:2014转职徵文活动

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