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故障分析工程师

发布时间: 2016-08-29 18:33      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
故障分析工程师 职务定义 从事产品、设备故障原因的分析、改良之技术人员。 资格条件大学以上,工程学门和电算机学门相关科系为适合从事此工作的人选。缜密的心思、谨慎的态度,比较能够找到问题的癥结点,发现核心关键;良好的表达能力,在面对多部门检讨的时候,才能站稳自己立场,明确表达意见;故障工程分析师,也需
故障分析工程师

职务定义

从事产品、设备故障原因的分析、改良之技术人员。 资格条件大学以上,工程学门和电算机学门相关科系为适合从事此工作的人选。缜密的心思、谨慎的态度,比较能够找到问题的癥结点,发现核心关键;良好的表达能力,在面对多部门检讨的时候,才能站稳自己立场,明确表达意见;故障工程分析师,也需要面对客户,沟通协调的能力,则能让解决过程顺利进行。

工作内容

「知错而能改」即为他们工作的过程。有时候客户对产品投诉,可能只说了使用的时候发生了哪些问题,而这些问题到底是因为哪些环节有误而导致的,就是我们必须去进行分析的原因;有时候则是在公司内部其他部门即发现异常,故障分析工程师则须对此进行修正。

藉由「跑流程」来分析故障的原因,更透过产品来改善製程,进而提稿整体的良率,工程师也能透过「故障分析」,检视分析方法的效率。 公共工程品管工程师、品质工程师(CQE)、品质技术师(CQT)等,为此领域的砖业证照,是强化自身技能的途径之一;朝向故障分析工程师、品管工程师、品管部门主管等职务前进,是故障分析工程师的未来发展。

不同行业别在半导体的领域中,故障分析工程师需要负责厂内客户的出货需求,还要针对出货品横截面做分析,并写成报告,处理客诉的案件,除了改良问题之外,也要做后续的追蹤;公司内部的工程部门的产品也是由他们负责,进行故障分析测试,藉此提稿产品的品质。

其余如机台的维修、保养,零组件的採购等等也归故障分析工程师的工作範围。 在光电业中,故障分析工程师负责晶圆製程的异常分析,进而改善製程提稿效率,先期开发的产品也需持续的测试,针对问题做研究并解决,而产品的品质以及可靠性也是由他们来掌管异常问题的分析;面对客户端产生的问题,除了分析改良之外,需要持续的进行追蹤,若又再发生问题才好及时处理。

甘苦谈

我的职称叫故障分析,虽然也是工程师但比起其他砖有名词的职称,不难想像故障分析师是在干麻的,以我工作上接触过的经验,有些故障属于人为造成,有些则是科技产品本身就有许多不可测的因素存在,或许可以由研发部门去做整体改善,有些是品管部门的流程,我要在各部门之间做沟通协调,目的在于产品的创新,透过我这一层的分析与检讨,不但能降低许多成本,还能将效能和使用质感做大幅提稿,这便是我们部门存在的功用,检讨再改进,接着分析从哪个部门去做改良ABC适合,再进行讨论,一方面要在部门之间做协调,另外有些故障情形我们需要面对顾客,或是在电话中做解释和陈述,让消费者有更多的了解!

FAQ

Q:请问我在面试故障分析工程师时,比较会被主管问到哪些问题?

A:原则上主管会想知道你对仪器操作、对材质或是电路的了解,当然你也可以多讲一些你对设备的想法,万一没有调整好时,产品会有什么样的状况,接下来使用者会看到哪些问题等,这些都是你可以回答的方向!

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