任何公司一进去首先接触的对象就是总机，相对的打电话到任何公司接起来的也是总机，所以总机不外乎就是代表公司门面，相对总机外表不能太糟糕，我想我会入取应该还算符合主管的标準範围内。

再来，外界一般会认定总机就是小妹，举凡公司任何杂事都要做，而三不五时常接到许多批头就骂、傲慢无理的来电者，这时我们就必须先安抚对方，并且询问来电者的需求，针对的来电者的需求来做服务。

总机职务看似简单，但不一定人人都做得来，做了二年多的总机让我体会到要有一定的容忍力及包容力还有应对技巧，当然还有更重要的一点就是良好的人际关係，我也不敢说我已做的，偶尔也是会有犯错时候，一个职务做了那么久，当然会有所谓的倦怠期，一般而言就会有想换工作的念头，这时我会让自己出国渡假好好休息，回来的心情会有所不同，不妨可以试试。

总机这工作不能做一辈子的，但倘若在公司表现良好，能得到公司主管赏赐，公司一有空缺，主管ABC个必定会想到你。所以不管是任职哪个职务，只要肯付出肯学习，自有驾轻就熟的一天，并且能在学习其中得到宝贵的经验。 职涯规划不外乎衡量自己的特点和强项，评估个人目标和现状的差距。

而生涯规划无非是发挥个人潜能，从工作之中找到乐趣，达到自我实现理想。像我目前总机职务也不在我人生规划里，我的目标是嚮往美容.护肤方面，因现今已不再是稿学历时代了，而是要有一手技能和砖业证照，所以我会利用下班之余去学习这方面技能，等待时机对了，就能转换跑道朝我的生涯规划迈进，届时我也早有一手砖业技能了。 选择适合自己的工作，如此才能乐在工作中，享受工作带来的成就感，这样一来每天都会带着愉快的心情上班工作。

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