团控部经理
●工作内容: 掌握全球ABC新旅游资讯提供谘询服务,并为客户规划适合之行程,与同业间相互交流并且合作,以提供更好之服务给顾客
●未来远景: 在台湾的旅游市场时常会受到经济面的影响外也会受到政治面影响,所以未来的旅游业ABC需要突破的就是政治面的影响力,能以更单纯的一面来看待旅游这个市场,休憩娱乐不该受到太多的外力干涉,应更开放,台湾的市场不该只有区区的几条路,应该可以走的更广看的更开阔
●甘苦谈: 不了解的人以为旅游业是个可以到处玩的行业,其实不然,在旅游业工作过的人都知道,这不止是一个服务的行业更是一个责任重大的行业,如果没有细心负责认的态度,那ABC不是这个行业需要的人材,因为从无到有为止,都是一个个的环节,一个错误就可能会造成无法补偿的后果,必须小心翼翼的照顾周全,常跟同业聊起工作时都说:这真不是人做的!但也有趣味的一面,我在面试员工的时,都会说期望不要过稿,很多人常因不了解而进来之后却因了解而离开,不能吃苦耐劳脸皮厚的就千万别留下来,免得我要面对收拾不完的结局..
在旅游业里不论客人如何的为难,我们都要练就一身打不死的精神跟撕不破的笑脸,这么几年下来,每天都很忙,旺季的时侯忙,忙的是客人,淡季时也忙,忙的是员工,不论何时,在旅游业总有忙不完的事,有面对不完的人,想在这个行业出人头地真不容易,
这个行业里的人通常来的快也去的快,能留下来的一定不是个小角色,能待超过二年以上的人真该呼他们为狠角色了,除了有难搞的客人,更有难应付的老闆,总之这个行业的甘苦只有待过的人知,而知道这个味又甘之如贻的才是佼佼者,至今我只见到少数的几人能称为佼佼者,他们共通的特点就是有打不死的精神撕不破的笑脸
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