大学四年，每年寒暑假我都会在大卖场里打工，担任鞋子的销售人员，因没有业绩压力，想说，只要偶尔喊个几句吸引顾客注意，顾客走来就帮忙拿鞋子试穿，应该就行了，没有很困难，但ABC天开始站柜，就开始遇到问题。

许多客人以为你是卖场工作人员，就会问你「菜瓜布放在哪里？」、「这里有卖茶叶吗？」这些问题我都不会回答，只能跑去问卖场工作人员，然后再跑回来，来来回回已经把自己累个半死，后来才得知，有电话可以拨给总机广播，就不用来回奔波，又顾及不到自己的商品、但这些问题都是很正常，久而久之就会熟悉环境，不怕客人问时，一问三不知。

我主要还是销售鞋子，但有次客人问说：「小姐，这是什么材质？」、「鞋子会不会滑、臭」等，我都很含糊地回答，一眼就被客人看出我只是临时工读生，还被说问你也不知道吧，让我受到很大的打击，原来这些功课都是要累积经验和功课，之后再被问到同样的问题，我都可以说：「这是橡胶鞋底等。」，有些客人买到都被熟客，虽然没有业绩压力，但这种成就感是在别的地方所感受不到。

被动的求知到ABC后的了解，才发现我的成长是一直处于被动状态，而不是主动追求，虽然ABC后上手，渐渐发现我学习新事物都是透过别人来告诉我，因为一到新环境就会很畏缩，不太敢表达自己的意见，发现销售员也不简单，即使是短暂的工读，但在这个位置上，就要去了解这方面，展现砖业，才是应有的工作态度。

相关甘苦谈连结：

想了解礼赠品贩售行业吗? 光鲜亮丽背后的砖柜人员 门市心得 争执赢了.你就输了