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写给社会新鲜人(5)—面试第一印象:礼貌最重

发布时间: 2017-03-27 08:28      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
来源:Ewen Roberts@flickr,CC BY 2.0 面试时,如果也能够「一见锺情」,那岂不太好了。要建立完美的第一印象除了天生的长相外,还可以靠合宜的穿着、适当的打扮、优雅的谈吐、以及良好的态度与礼貌等等来加强。在这些条件中,大家的重点几乎都只放在穿着上,却忽略了礼貌的影响力。穿着得宜最多不扣分,而礼貌周到却能为自己加分

面试第一印象:礼貌最重要 来源:Ewen Roberts@flickr,CC BY 2.0 面试时,如果也能够「一见锺情」,那岂不太好了。要建立完美的第一印象除了天生的长相外,还可以靠合宜的穿着、适当的打扮、优雅的谈吐、以及良好的态度与礼貌等等来加强。在这些条件中,大家的重点几乎都只放在穿着上,却忽略了礼貌的影响力。穿着得宜最多不扣分,而礼貌周到却能为自己加分不少,既然如此,那又怎能忽略礼貌呢?

职者可能不知道,很多面试主管其实都不太会面试。职位愈低、愈没有经验的主管,面试能力则愈差。偏偏社会新鲜人能够应徵的工作,几乎都属于最基层的工作,所以负责面试的主管,其面试能力大多也不怎么样,而愈不会面试的人就愈容易「以貌取人」。

第一印象影响大

要面试社会新鲜人,本来可以问的东西就少得可怜,若再加上面试主管不擅面试技巧,那么,面试的第一印象就益显重要了。

一个很有意思的状况,就是当一位不成熟的面试主管,若面试一开始就对求职者产生了很好的第一印象,心里就会认定这就是他想要找的人,那么接下来要询问的问题,不但不会故意去考你、刁难你,反而会刻意拉拢你、讨好你,甚至当你答不出来时,还会主动替你找理由、帮你回答问题,因为他好不容易找到一个自己喜欢的人,才不希望你接下来的回答,让他大失所望。

要给面试主管一个良好的第一印象,应该注意的事项包括长相、穿着、打扮、谈吐、身体语言、态度、礼貌……等等。在这些项目中,大家最常关注的问题就是该怎样穿衣服,除非你应徵的是流行服饰业,否则穿着得宜对面试能够加分是非常有限的,最常的状况就是不扣分而已。

这里要特别提出来的是大家最常忽略的「礼貌」,现在年轻人平时就很重视外表的穿着打扮,但对于礼貌这件事却遗忘得很厉害,或许说遗忘是太客气了,恐怕应该是不知什么是礼貌吧!至于其他项目的说明请参考面试时如何以貌取人》,这里就不再重複赘述

礼貌的重要性

面试开始时,面试主管第一眼除了看到求职者的外表外,也同时接收到求职者的肢体动作,而肢体动作给面试主管的观感,对于第一印象的建立佔有举足轻重的影响,要给面试主管一个好的观感,礼貌便是关键。

如果你貌不惊人,长得稍微抱歉些,那么即使衣着服饰穿着得宜,最多也只能遮瑕掩瑜、减少失分、很难扳回一城。既然外型不利,那要让面试主管了解自己的内在美,又可惜没有那么多的时间。所以若能在见面的同时,就能够表现出谦恭有礼,就能让面试主管立刻感受到你的认真态度以及教养内涵,这时看你的角度就会有所不同,长相就自然亲和起来了。

 

在面试时,要能表现得有礼貌,应特别注意以下几点:

面试要準时

约会準时是最基本的礼貌,这点是非常重要的。準时是见面的前置动作,要比见面更早影响面试主管,所以如果面试迟到,那么还没见面就已经给面试主管一个不好的印象,那么面试主管就会认为你不重视这场面试,或是你的生活习惯不好,所以面试时,宁可早到也不可迟到。

见面先问候

面试时,如果面试主管已经在面谈室中等待,一般情况下人资助理会带求职者进去,并跟你介绍面试主管,要是没人带领,那么进门前就要记得先敲门,听到允许后再进去并轻声关门。

见到面试主管时,应先简单问好,可以说:「XXX(XXX代表姓氏加职称,例如张经理)您好,我是某某某,今天是来应徵XX职务的。」面试主管的姓氏与职称千万不可搞错,若是不清楚,就直接说「您好」即可,若是听不清楚或不知道职称,千万不可随便乱猜。

如果求职者已经在面谈室内,面试主管后来才进来,这时要特别注意,当面试主管进来后,请立即起立,以示尊敬,要等到面试主管坐下后自己才可以坐下。这时一般主管会先告诉你他是谁如何称呼,你只要在他说明完后跟上述一样问好就可以了。

手机请关机

面试进行中,手机铃响是非常没有礼貌的事情,即使改成震动模式,也会有影响,最好是都不要接手机,等面试结束后再接,因此手机关机是最理想的,要不然也要改成震动模式,不过真的是非必要不要接手机。

称呼要记住

面试过程中有时会询问面试主管一些问题,这时如果你不知道面试主管的职称,或是记错职称,要不然就是太紧张了,一时听错,或是根本没听到,例如经常会把副总当副理,要不就是随便叫经理,这都显得没礼貌。所以如果没有把握面试主管的职称,可以说:「不好意思,我刚才一时紧张,没听清楚该怎么称呼您。」面试主管就会再告诉你一次,这样就可以化解了。

坐姿要端正

坐姿好坏也会在面试一开始时给面试主管留下深刻印象,尤其是一坐下就翘起二郎腿,或是左右摇摆没有坐相,这些都会立即产生负面效果的。所以坐姿要端正,双手应轻放腿上或桌上,不要随意乱晃,就能给面试主管一个端庄认真的印象。

不插嘴抢话

谈话时也同样要注意礼貌,面试主管在说话时,千万不可插嘴或抢话,有时听到面试主管谈到自己擅长的项目,会很想表现,就忍不住插嘴抢话。这对正在说话的人是非常没有礼貌的,得罪了面试主管,恐怕再好的回答也是于事无补。

结束后感谢

面试结束后要离开前,应向面试主管道谢,简单鞠个躬、敬个礼、说声谢谢,如果觉得这次面试给你很多的启发与指导,那么除了道谢以外,如果能够真诚地说出心中的感受与收穫那将会更好。

 

所谓「礼多人不怪」,谦恭有礼对人还是很受用的,只可惜现在新鲜人大多太重视自我,礼貌就都被抛诸九霄云外。因此,在面试时若能特别表现出谦恭有礼的态度,反而会更有效果。也只不过就是简单地注意几个环节,也不会花太多的功夫,就能给面试主管一个良好的第一印象,那为何不让自己成为一个谦恭有礼的人呢?

 

 

 

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