关于薪资福利的攻防战 (上)-铭润企业内训_管理培训

关于薪资福利的攻防战 (上)

发布时间: 2017-04-04 12:57      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
最近跟一位公司即将录用的高阶主管,针对薪资福利有一些来来回回的谈判,而这个过程也让我想起当年我有一个机会去某一家知名的外商公司面试时的经验,所以我决定分享一下这个故事。 当年会去面试那个工作,主要是因为经不起某猎人头公司的诱惑:那一家公司很棒,有个肯定是全球前十大品牌的响亮名声、有一堆产品的死忠客
最近跟一位公司即将录用的高阶主管,针对薪资福利有一些来来回回的谈判,而这个过程也让我想起当年我有一个机会去某一家知名的外商公司面试时的经验,所以我决定分享一下这个故事。

  当年会去面试那个工作,主要是因为经不起某猎人头公司的诱惑:那一家公司很棒,有个肯定是全球前十大品牌的响亮名声、有一堆产品的死忠客户、更不用提对方还愿意提供一个很具吸引力的主管职。所以我就兴高采烈地前往面试。面试的过程并不特别,问题不外乎是那些:过去的主要经验和成就、为什么想要换工作、自己的优点和缺点...有一些题目是中文提问有一些则是英文,我也就对应着用中文或是英文来回答。然后面试到比较后段,对方终于开口问了那个面试中经常会被问到的问题:「请问,你的期望待遇是多少?」而我也就表示我希望可以有多少钱。为了让这个故事更生动,在这里我们用一个当然不是事实的数字来代替,姑且就说是100万好了。「喔,那能不能方便知道这个数字是怎么来的呢?」于是我就诚实地告知现在自己大约领多少钱,加上变动奖金的部分大概会是多少,然后考虑到换工作的风险,最后算出来的数字就是这个100万。然后我们的面谈就继续下去,双方谈得相当愉快。没多久,他们就请我去跟他们公司的总经理和财务长面试,然后我就另外找了时间前往面试。不管自己的表现如何,至少我完成了这个面谈的程序,毕竟自己已经有一阵子不曾去找过工作了,所以也真的没有抱着多大的期望,总之就是尽自己的能力,然后看别人喜不喜欢我...
  过了几週,对方负责招募的HR直接打电话来给我,告诉我说他们决定录用我 ( 耶! ) ,接下来他们询问了我一些更仔细的问题,关于我的月薪、津贴、奖金计算的基础...以及我的学历和工作年资,然后告诉我说他们公司愿意支付给我的薪资是80万 ( 呃? ) 。我这下子开始感到疑惑了,因为这个数字跟我预期的不太一样,结果对方的答覆是,请我谅解「以我的学经历,他们原本只能以资深专员的身份雇用我...」

  我最后没有去那一家公司。不过就算是如此,这个经验让我在进行招募的工作时一直对薪资福利的讨论上格外地小心,我在第一次面谈时一定会询问应徵者期望的待遇是多少,除非我非常确定我可以支付这个薪资数字,否则我一定会问对方「万一我无法支付这个数字,你是不是仍然有意愿前来任职?」,然后进一步釐清该名应徵者对薪资的底线是多少。
  每一位应徵者的条件和预期都不一样。我遇过为了想加入外商而愿意「降价求售」的应徵者、也遇过摆明了就是认为我们公司很有钱而前来追求更高的薪资待遇的人、甚至我自己曾经为了离开某一家公司而在心中暗自作出「只要公司不算太差我就过去」的决定...所以我的经验是,不管公司再怎么有制度,每一个职位都或多或少还是存在着一点点讨价还价的空间,而这中间就是应徵者可以努力的範围。
  所以我只是单纯地讶异,如果对方曾经在第一次面试的时候,就诚实地告诉我说他只能够支付跟我在原来的公司一模一样的薪资 ( 就是故事里的那个80万元 ),说真的,我连第二次面试都不会去,因为我不会放弃也很不错的工作环境、发展机会、还算好相处的主管,去一家文化截然不同的公司冒险,毕竟风险是有代价的。当然,我不能排除那一家公司是对自己的招牌太有信心,所以难得遇到居然会拒绝的应徵者,可是我的立场很简单,我告诉公司我的期望待遇,而公司也认为可以请我再来见一见总经理和财务长,那我当然会预期该公司认为我开出来的条件是可以接受的;等我请假半天去面试,又过了三个星期,终于决定要录取我了 ( 其实招募的时间也拖得太长了,我太太一直认为我是他们的第二顺位应徵者,在第一顺位的应徵者也拒绝他们的offer以后,他们才找上我,不过这个永远无法证实... ) 以后,公司竟然请HR、也就是我以后同一个部门的同事来跟我针对薪资福利议价...总之,那让我不太愉快。此其一也。

  另外一个问题的重点是学经历叙薪这件事,我去应徵以前就很清楚,该公司所招募的是一个「HR Manager」的职缺,所揭露的所有工作内容和要求的条件都是以此作为标準,今天我前往应徵,就是以我自认为「符合这个职务所需的条件也能够胜任这样的工作」作为前提,公司评估我适不适合,也应该是以我到底能不能胜任这个职位作为评估的重点。如果公司认为我可以胜任这个工作,那就支付我符合这个职位的薪资;反之,也可以坦承告诉我说我不适任,或是进一步告诉我说我现在并不适任这个主管的职位,但是公司认为我有潜力在将来成为主管,所以现在愿意先以资深专员的职位录取我,我可以在公司工作并得到一定的历练,假以时日也许可以得到升迁。至少我可以自己去考虑我要不要接受资深专员的职位和待遇。至于接受与否,我都没有什么好责怪别人的。
  可是这个故事显然是,公司在甄选一位适任人力资源经理的主管,也认为我符合他们公司所提出来的条件,但是却又不想支付我人力资源主管的薪资...原谅我,这种做法实在是不合理了点!

  诚实地说,很多公司用以叙薪的基础是学经历,这当然不能说是错的;只是这么作代表公司假设:学历越高或是资历越深的员工能力越强,所以当公司在招募同一个特定职位的时候,同样是没有经验的应徵者,硕士应届毕业生的能力比大学应届毕业生来的强、或是同样学历,工作三年的应徵者的能力超过工作一年的应徵者。唯有如此,公司依照不同的学经历来叙薪才会变成一件合理的事情,这是同工同酬的概念,公司之所以支付某人较高的薪资是因为他的工作表现或工作能力较佳,这一点没有什么好争执的。
  偏偏这是一个太过强烈 ( 简单地说叫铁齿 ) 的假设,这个假设前提很有可能是错的,而逻辑思考告诉我们:假设前提一旦错误,后面的推理就无法证实为真。
  前述用学经历来叙薪,说穿了是建立在统计的概念上,我们观察到大部分大学毕业后相关工作经验五年到八年之间的HR,足以胜任人力资源资深专员的工作,所以我们才会定出来,说公司应该给付予有这样学经历的人资深专员的薪资。可是既然是统计,就代表这个社会上一定有一些人是大学毕业工作十年以上却还不能独立作业的专员、也一定有一些年纪轻轻表现杰出足以担任部门主管重任的人才。试想,假如今天有二个应徵者:前者是大学毕业工作四年就升迁到部门经理的人、另外一个是大学毕业工作十年却还在担任专员的人,假设不考虑谁升职是运气好或是拍老闆马屁这种因素的话,我们应该预期前者是比较优秀的应徵者,可是如果今天公司宣布所支付的薪资全然以学经历作为标準,请问谁会加入公司?当然是后者,因为他才是可以领到主管的薪水的人...我不是拐弯抹角写一大段故事来吹捧自己,可是当一家公司用学经历来作为叙薪的标準的时候,它就是在公开宣布它把人才排除在公司以外。

  其实大部分比较有制度的外商公司都已经扬弃学经历叙薪的概念了,曾经有一度,薪资给付的重点是「工作内容」的本身,所以如果博士来担任扫地工,也只能领扫地工的薪水、总机作了20年以后,对组织的价值也不会高于新上任的业务副总。只是因为工作内容在近年来真的经常会有高频率且大幅度的改变,所以现在HR的趋势大多是以「职能」作为叙薪的标準,HR应该把它对应徵者的学经历的关心转移到对应徵者的能力的关心:应徵者多老不是重点、作过什么也不是重点,将来可以作什么才是重点。
  所以如果你身为HR,而你在试着告诉一个应徵主管职的应徵者:「以您的学经历,在我们公司大概只能得到资深专员的薪资...」,你其实是在告诉他说「我们公司目前正在寻找一位专业能力或未来发展潜力和众人并无二致的应徵者,如果您是表现杰出的优秀应徵者,请选择其他公司...」还可以更糟吗?我不知道,但是我自己身为人力资源工作者,在我应徵工作的过程中就遇过不只一次这样的事情...

  这是最近回忆起来的故事,下一篇则会分享我和那位高阶主管之间的故事。



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