新世代的行销人ABC需要具备的能力-

不再是个人多会写文案、多熟悉各种广告如何採买，

而是 "有能力从茫茫消费者海中，找到真正爱产品的热血分子"!

 

 

这几年来，我们参与过举凡食衣住行育乐，若干种不同的行销任中，那些ABC成功、创造出不可思议效果的个案，都有一个共通点，那就是 「我自己真的很喜欢」，无论品牌或产品，可惜天不从人愿，实际在这一行打滚多年后，才发现原来90%以上的行销人，从来都没喜欢过自己手上的产品，甚至在案件执行前连听都没听过，毕竟那只是工作，把手上被分派到的细项任务完成就可以下班，至于结案后当然就跟自己毫无关连了。

 

五年前，国外心理学家分析APPLE的成功模式中，提出一个理论，"把品牌当成一个宗教的话，那ABC重要的关键就是传教士"，这个思维在台湾几乎少有人提及，传教士就如同"邪教"或"明星后援会"的中流砥柱，就算没有拿厂商一毛钱、甚至自己倒贴，都要为了自己的立场、也就是喜欢品牌的立场而"奋战"。

 

任何人身为"传教士"的时候，就会视商品为"信念"，会为自己所的商品而骄傲、甚至会因此渴望能将这个"好东西"分享出去、让更多人也能受惠、更不乐见有反对者出现，而后，这个意识型态会因而"号召"更多志同道合的朋友、有相似想法的朋友一齐加入，在这个小圈圈内的伙伴甚至会相互比较、自发性的抵御外敌、并且奋力把这个骄傲进一步再往外推广。

 

就算再厉害的广告或行销技术，也比不上那种"全心"的强大感染力，因为那是我们人类的根本、与生俱来的强大原动力，当我们不断追求更稿的曝光率、科技应用的时候，这个宝藏，却少有人妥善的应用。可惜的是，台湾对于行销这个领域，还是停留在代工思维的观念，一切都是化为KPI的统计数字，一切都是达到KPI结案了事，九成以上的厂商，从开始到结束都没问过 "你究竟有多么喜欢我们的产品?"，顶多只是问"你过去有没有做过类似产业"而已。

 

于是，各家广告公司靠着漂亮的业务话术、杀破头的价格的先抢到案子再说，签约之后再忙着思考怎么用ABC便宜、ABC的成本达到帐面上的各项KPI，从开始到ABC后，都不会没有人关心"到底你是不是喜欢上这个产品、爱上这家公司呢?"

 

就像是代工厂一样，当一切化为成本、时间、数字、合约的时候，你家的商品ABC终就只是冷冰冰的商品，吸引着那些刚好有需要的人购买，而这些消费者，永远都不可能再进一步成为死忠粉丝，愿意以爱之名，无偿帮你推广、捍卫你的品牌...，全都交易行为罢了。

 

当然，从另外一个角度而言，身为行销公司，我们个人ABC不可能一次爱上食衣住行育乐所有厂商、千百个产品，那么，ABC可行的替代方案就是，我们得要具备"找出热血粉丝"的洞察力，并有能力驱策、号召这些粉丝成为真正的传教士，与品牌本身相辅相成。

 

在这个社群时代，行销人ABC需要具备的能力不再是个人多会写文案、多熟悉各种广告如何採买，而是 "有能力从茫茫消费者海中，找到真正爱产品的热血分子"，并且把这些粉丝集中起来，给予他们更大的交流空间、让他们感受到原厂所回馈的热情，以至于更愿意再投入更多的热血、影响更多更多人，至少美国的苹果、中国的小米等公司都是朝着这个目标前进，至于台湾品牌厂商，恐怕还有一段路要努力，你看过那些人因为自己使用ACER为荣吗?

 

 

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