【常见问题】快问快答  (12/10 更新)-铭润企业内训_管理培训

【常见问题】快问快答  (12/10 更新)

发布时间: 2017-06-03 13:58      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
我企图把所有的常见问题通通集合在这一篇,希望能帮助网友快速找到解答。(本文会随时更新) 本文共分为四大类:关于我、组电脑、修电脑、其他。 一、关于我 Q:欧飞先生你是哪位? A: 男,台中市,政府立案有合法营业登记之公司行号。 more: 欧飞先生指南 Q: 你的店在哪里? A: 北屯区(大坑),没有公开店址是怕你突然跑来但我

我企图把所有的常见问题通通集合在这一篇,希望能帮助网友快速找到解答。(本文会随时更新)

本文共分为四大类:关于我、组电脑、修电脑、其他。

一、关于我

Q:欧飞先生你是哪位?
A:男,台中市,政府立案有合法营业登记之公司行号。
more: 欧飞先生指南


Q:
你的店在哪里?
A:北屯区(大坑),没有公开店址是怕你突然跑来但我不在。

Q:你的营业时间是?
A:週一至週五:AM09:30~12:00(中午休息)PM01:30~05:30。
週六日及国定假日休息。(但网路连络不在此限)

Q:你的部落格上没有电话,我要怎么跟你联络?
A:fb私讯 或 Email (ofeyhong@outlook.com)

Q:我可以直接用手机跟你联络吗?
A:不方便。more: 请问方便用电话连络吗?

Q:我想买电脑,想跟你当面谈。
A:请先透过网路连络,不方便直接当面谈。
more: 老闆您好,请问您下午人在店里吗?


Q:你有提供到府维修服务吗?
A:目前没有。more: 到府维修

 

Q:请问可以刷卡或分期吗?
A:没有刷卡或分期,只有现金及汇款。


Q:我不想汇款,我可以到店里付订金吗?
A:可以,但建议用汇款比较方便,我并没有随时都在店里。


Q:我不希望宅配,电脑完工后我可以亲自到店里取货吗?
A:可以,但请先汇款,我会请大楼管理员转交。
more:【关于我】我现在也只收宅配件或是请大楼管理员转交


Q:宅配安全吗,会不会被摔到?
A:【Q&A】黑猫宅急便


Q:如果运送中有损坏,该如何处理?

A:请先拍照存档,然后我会请宅配去收回来,我会负责处理。
more: 电脑故障送修流程


Q:我有在部落格留悄悄话,但我看不到回覆。
A:除非您用「Pixnet帐号」登入留言悄悄话,否则会看不到回覆。


 

二、组装电脑

Q:附档是我要的规格,请问有什么建议及帮我报价。
A:
我想先了解一下,您是想跟我买或只是想问我意见?
more: 【懒人包】神 单


Q:
附档我家附近电脑公司开的单子,可否请您帮我评估与建议?
A:
我的建议是:电脑想跟谁买,就是去问谁,我想这样会比较好。


Q:
我想组一台玩GTA的游戏机,不用效能全开,方便加line聊吗?
A:您是要跟我买电脑吗?(不是) 抱歉我没有提供这种服务。
more: 电脑组装看似简单,其实处处都是雷


Q:我想组一台游戏机,大约要多少钱?
A:请问玩什么游戏?预算多少?需不需要正版软体?
more: 你只给我需求,不给我顶算,我很难辨...


Q:我想组一台文书机,需要加SSD吗?
A:
加了会快多。more: 我该加装SSD吗


Q:听说SSD很容易故障,真的吗?
A:
这要看你人品好不好。

 
Q:
我想要组电脑,我要怎么做?订购的流程是?
A:沟通→报价→订金→组装→烧机→尾款→寄出→保固
more: 找欧飞/组电脑


Q:我有确定要订购,订金收多少?

A:
订金为总价的1/2,完工收到1/2尾款后寄出,隔天到货。


Q:我想组一台进阶型的主机,多久可以出货?
A:
收到订金后,理论上约4~5天出货。


Q:
你有菜单可以给我参考吗?
A:有。more: 我的组装菜单 1151脚位  (第四代1150脚位下课了)


Q:菜单上的价格是不含作业系统(软体)吗?
A:是的。more: 可以帮我安装系统吗


Q:
我家附近重灌都是盗版的,那可以灌那种吗?

A:
不行。


Q:
我想自己灌系统,可以吗?
A:可以。我组装后会安装Win7一个月试用版做烧机测试用途。


Q:我电脑跟你买,但软体我会找其他店家安装,可以吗?
A:建议不要。More: 我电脑跟你买,但系统我会请朋友帮忙安装。


Q:我提供序号请您帮忙装,可以吗?
A:可以。请直接拍序号贴纸给我,我才知道要装什么版本。


Q:WIN7或WIN10,哪一种比较好?
A:
请参考 我该用Win7还是Win10


Q:可以帮我灌office吗?
A:建议购买office 2016家用版,一套灌一台,永久使用。
more: 【懒人包】软体


Q:可以帮我灌adobe或cad软体吗?
A:没办法。除非客户有购买或提供正版软体。

Q:我们学校有提供教育版的作业系统,可以请你安装吗?
A:可以。more: 可以帮我安装学校提供的Win10教育版吗?


Q:你除了灌系统之外有含优化及一键还原吗?
A:有。

  
Q:
你的报价好像比较贵?

A:我的报价含组装费。more: 组装风格与组装费


Q:
一般店家都是免费组装,你怎么会再收组装费?

A:为了提供比一般店家更好的组装服务。
more: 为什么就算是同样的规格,我的报价会比潮屋贵?


Q:我买零组件过去让你组装,组装费怎么算?
A:我不接受这样的案子。
more: 我买过去让你直接组装,看多少组装费?


Q:你菜单上的规格我不喜欢,我可以改单吗?
A:如果你讲明了要跟我买,我会看一下你的单。
more: 【组装文】我可以改单吗?


Q:你有卖萤幕及週边吗?
A:萤幕及週边请客户自行到卖场选购会比较便宜。
more: 萤幕懒人包、键盘、滑鼠、喇叭的选购

Q:我要接双萤幕可以吗?
A:可以。如果有双营幕的需求,请在组装前先告知比较保险。
more: 萤幕懒人包  


Q: 我有养宠物,机壳上面可以不要有洞吗?
A: 可以,建议酷妈K280。more: 机壳的选择 (5号)

Q:我想要自选机壳,可以吗?
A:请直接告诉我机壳厂牌及型号,我会再评估一下。
more: 机壳的选择

 
Q:我希望机壳小一点,可以吗?

A:请参考这一篇:澎湖廖先生:希望机壳小一点


Q:电脑有无线网路吗?
A:没有,需加购USB外接式无线网卡。
more: 【电脑周边选购】USB无线网卡


Q:
我想要加一个讯号比较好的无线网卡。

A:主机与无线IP分享器要同一层楼,如果是不同楼层会不稳断讯。
more: 请问无线网路不稳、卡卡、掉速的问题要如何解决?


Q:我可以加购无线IP分享器吗?
A:可以。more: 无线IP分享器/集线器Hub的选购


Q:
电脑有蓝牙吗?

A:
没有,需加购蓝牙接收器。


Q:
我的键盘是圆头的,主机板可以插吗?

A:可以,但只有一个键盘与滑鼠共用的PS/2插头。


Q:我只是上网、转档、PS,没有游戏需求,需要加装显示卡吗?
A:不需要,但有转档及PS的需求,建议CPU要I5以上。


Q:我有影片编辑及转档的需求,请问规格建议是?
A:这主要是吃CPU效能,CPU建议要i5以上,最好是i7。
more: 我有转档需求,请问记忆体要几GB才够?

 
Q:我想要超频,请问有建议的CPU散热器吗?
A:我不装超频的主机。more: 超频与散热器

 
Q:
我旧电脑的硬碟想要装到新电脑,可以吗?
A:可以。more:   能够让我自己加装旧硬碟吗?


Q:我希望主机的声音能够小一点。
A:电脑只要开机一定有声音。more: 我希望主机声音小一点。


Q:我的电脑插HDMI没有画面,为什么?
A:有些萤幕的HDMI预设是关闭的,要开启。
more: 我插D-SUB有画面,插HDMI没有画面,为什么?


Q:我不希望我的电脑任何的零件是使用过的。
A:
我组装的零组件肯定都是全新未拆的。
more: 我不希望我的电脑任何的零件是使用过的


Q:
请问和您买电脑有保固吗?
A:当然有保固(最少1年)。more: 【经验谈】保固


Q:请问向您购买电脑后,未来能有电话联络的服务吗
A:可以在上班时间电话联络,但我会希望尽量用网路连络。(说明)


Q:什么是1151?

A:
intel最新第六代1151脚位。(不同的世代有不同的脚位)
more: 1150与1151脚位的选择 

Q:我在外地无法亲自到店取货,有提供宅配吗?
A:
有。黑猫宅急便,今天寄明天到,全年无休。
可指定到货时段:(A)中午以前、(B)中午12点~5点、(C)下午5点~8点

 

 

三、电脑维修

Q:我的电脑故障了,我想找你维修。
A:请先告知「故障情况」及「主机规格」 (大约何时买的?)
more: 找欧飞/修电脑


Q:我不知道电脑规格,怎么办?
A:如何查自己的电脑规格


Q:
我的电脑坏了,可以跟你预约维修,亲自送电脑过去吗?

A:我只接受预约维修,而且是宅配。
more: 我现在只收宅配件或是请大楼管理员转交


Q:
我要怎么寄维修的电脑给你?

A:more:【给客户的建议】打包与宅配


Q:请问维修费怎么算?
A:大约300~2000元之间(会事先报价)
more: 维修费经验谈


Q:电脑维修,订金收多少?
A:电脑维修不收订金,维修完成收取维修费后寄出,隔天到货。


Q:我的电脑好像中毒了,你可以帮我重灌吗?
A:客户需提供正版软体序号,重灌费用1千元。


Q:我的电脑故障了,不知道要维修还是换新?
A:3年内通常有保固,3~5年送修,5年以上建议换新。
more: 我该送修或换新


Q:我的旧电脑超过5年了可以升级吗?
A:more:我的电脑可以升级吗?


Q:我一年前买的电脑,想玩游戏不够力,可以升级吗?

A:more:一年前买的华硕桌机,想玩GTA5建议升级吗?


Q:我电脑用起来卡卡的,连开机也是卡卡的,为什么?
A:有可能是硬碟故障。
more:我的电脑更新一直跑「正在检查更新」中,请问有解决办法吗?

 
Q: 有电脑维修的案例可以参考吗?
A:  电脑维修系列文

 

四、其他类

Q:我可以自己清洁电脑内部灰尘吗?
A:我不建议客户自行做清洁保养。
more: 电脑的清洁与保养

 
Q:我想要买一台可以游戏及绘图的笔电,可以建议一下吗?

A:我建议都在这里:笔电懒人包


Q:我从没有做备份的习惯,要怎么操作?
A:一次装2颗硬碟或用行动硬碟备份
more: 硬碟资料备份 /推荐备份软体:SyncBack

 
Q:我可以透过网路将资料COPY到别台电脑吗?
A:可以。more: 【教学】区域网路分享 –– 共用资料夹


Q:用手机点开blog的时候就是一个广告盖在上面,非常讨厌!
A:blog最下方有一个「电脑版模式」可选择,电脑版无广告。


Q:我想买一颗行动硬碟,有推荐的牌子或型号吗?

A:请参考【教学】usb随身碟/行动硬碟 – 注意事项


Q:我的主机底部可以垫保丽龙盒吗?

A:不行。more: 我的主机该怎么摆


Q:您的部落格文章太多了,如何找到我要的资料?
A:more: 【部落格】文章搜寻


Q:主机放在地上,请问会影响主机吗?
A:more: 附轮主机架

 

  • 全站分类:职场甘苦
  • 个人分类:.关于我
  • 上一篇: 【电脑组装】澎湖廖先生:希望机壳小一点
  • 下一篇: 《笔记》小说家的读书密码
▲top

版权所有: 北京铭润拓展培训中心版权所有 Copyright © tuozhanm.com All rights reserved

集团总部地址: 北京市大兴区亦庄经济开发区4号街区力宝广场C座12层 全国服务热线:4000288501

备案号:京ICP备14001653号-1