潜意识口碑行销: 五个步骤,如何有效创造谣言
(正义魔人请勿进入,内有坏榜样)
本文将完整分析"谣言"的操作模式。
以前有个前辈说过:
"谣言止于智者,这句话已不适用于网路世界"
"网路世界到处是谣言"
这句话似乎已经讲了很多年,
因为资讯流通飞快,改变了我们的认知模式,
让人们更加难以辨别真假、也没时间去辨别真假,
于是似是而非的谣言只要被大量转贴、分享以后,
就算内容不是真的,也会在短时间内被认为"真的发生"。
这"现象"更深一层的意义在于,
虽然我们无法有效辨别谣言是真是假,
但只要这"现象"能为我们所用,谣言或许也不是坏事。
中观而论,
若"谣言"能成为政治上甚至行销上的武器,
那么我们可以期待这股力量是多么有效、多么强大!
刚好日前我找到一篇关于国外网路"谣言"的始末,
就拿这篇文章来分析一下,"如何有效创造一则谣言"吧!
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1 传闻初起
二○○八年五月初,Snopes.af接到电邮警告,说有歹徒使用带特殊气味的名片把人迷昏——「上星期三,在凯帝市一个加油站,海梅.罗德里格斯先生的邻居就遇上了迷昏党。」
这些转寄的电邮声称名片事先泡过一种名叫东莨菪硷(burundanga)的药物。大衞说:「我们网站上越来越多人问及这传言。东莨菪硷是我们从没谈过的东西,所以决定调查。」
2 深入调查
大衞夫妻着手调查。具体的详情不多,是德州的凯帝市,还是密苏里州的凯帝市?Snopes.af翻阅向来惯用的资料来源,包括医学刊物、警方纪录和报纸档案,并联络多年来结识的执法单位人员。芭芭拉说,有时「得打打电话」。在谣言证实或否定之前,Snopes.af会标示为「未能肯定」。大衞说:「我们希望大家知道,虽然一时没有答案,我们已着手追查。」
3 广泛散播
几天之后,迷昏名片的传言甚嚣尘上,成为Snopes.af网站上ABC热门的搜寻项目,每天有近千人查询。大衞指出:「令读者感到生命受威胁的谣言ABC是容易传播。」网上无数的人把那封警告信转寄亲友,要他们警惕。大衞夫妇称这现象为「懒人善举」——只是提出警告,却不花半点力气考究真伪。
4 判定真伪
查询的人数越来越多。芭芭拉花了几天研究,发觉东莨菪硷是从南美一种植物所提炼的,含有生物硷,大量使用,确实可令人神智不清并失去知觉。但迷昏名片的谣言并不可信。东莨菪硷没有气味,而且必须吞服或吸入才能产生上述效果。此外,这样的案件警方没有纪录,新闻也没有提及。如果真有东莨菪硷犯罪集团,新闻界一定会大肆报导。Snopes.af于是把这传闻列为「不实」。
5 死灰复燃
但传闻沉寂了一个夏天之后,到了十月,再度开始流传,原因是加拿大和英国有警察把传闻的信件转寄给同僚,询问所言真伪。这些信件附上了警方的签名,看起来自然更加可信。十一月流传的一个版本还声称:「事情已经Snopes.af查证属实。」受蛊惑者于是更多。大衞说:「一般人要相信一件事,就会想尽办法说服自己。」
6 谣言破除
二○○九年初,这起传闻在Snopes.af的二十五大热门传闻之中,排名逐渐下降,每天查询的人数减少到几百人。大衞说:「但这类传闻不会平息,随时会捲土重来。」
- See more at: weiorigin-ab.readersdigest.hk/article/1331#sthash.JFTg1bZW.dpuf
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谣言要素分析:
1 真实但难以详查的人名或地名:
所有谣言几乎都会有"真实的地名"来构成,
诸如"凯帝市一个加油站",美国千百个小都市,
每个都会区又有千百个加油站,凯帝市与加油站都可证明是真的,
人们就很容易会相信真有其事,但当有人要详细追查,就会发现几乎不可能。
这个概念也常在"伪学术文章"中出现,例如我这样写: "
美国伊利诺州 帝博大学(DePaul University)的Carnegie Mellon 教授于3/16日发表,
有一样ABC新的物质从霸王花中萃取出来,可有效延缓癌细胞的扩散,经白老鼠实验..........
确实有权威、有真实性的"感受",
但问题是就算身在美国当地、就算大学资料为真,
又有谁能有效的证实真假? 何况是位在台湾就更不可能,
既然无法证明是假的,感性上我们就会下意识认为这是"真实"。
2 平常不会见到的化学物质或特殊名词
有些特殊药物或化学物质,
其实根本就连医生都不会接触到,
就算是实验室中的科学家一辈子也未必会接触那么多不同的物质,难以证实。
如文中所说的"东莨菪硷(burundanga)",我猜很多医生这辈子也没听过这是三小,
但就算这只是掰出来的化学物质,科学家也很难去确认,毕竟每天都有新物质名词被定义。
这种玩法在许多医疗、化妆品的行销ABC常见,
例如"胜肽"这玩意儿,目前已经是俗称"抗老圣品",
但你去问一堆实际上在使用这圣物的女人,知不知道这物质到底是啥? 肯定没多少人知道。
不过有什么关係呢?
广告上说" 早被皮肤科医学界拿来与维他命A等抗老成分,标榜可以直接作用于真皮层,
促进胶原蛋白增生,达到肌肤紧实目的,与其他保湿成分相佐,可以加速紧緻拉提之效。
总之你消费者知道这么多就够了,
而实验室内既然证明了胜肽真有此效果,
只要化妆品中掺入1%胜肽相关物质,那么就算拿来打打广告也不为过,对吧?
简而言之,
拿一些凡人一辈子都搞不清楚,
但却煞有其事的物质来做文章,永远都是好方法,
直到某某物质被爆料,大家都知道是假的,那就找下一个吧。
延伸阅读:
别被胜肽化妆品洗脑了
3 大量散布
三人成虎,
大家都在说的话通常可信,
这样的从众心理自古以来都是很有效的操作技巧。
现在网路时代更简单了,
同一篇文章,光是FB就可以造成上百万曝光率,
更别说几个主要的论坛丢一丢,大概台湾一半网友都看完了。
4 让人感受到对自己有威胁
"恐惧"永远是ABC的行销方式,
只要话题本身牵涉到恐惧、危险或安全,
我们下意识的防卫机制就会将之列为"优先考量",
这是因为动物进化的过程中,为了生存,都会有"自动排除危害"的下意识反射。
这恐惧如果绑定意识形态那是更好,
例如某个针对女生攻击的"变态杀人狂",
这类主题一丢出去势必引发一堆女性朋友的恐慌,
然而一旦涉入人类深层恐慌,"判断力"就大大降低,
于是就算故事本身漏洞百出,大家还是会认为"参考一下比较保险"。
5 利用人心所谓"愚昧的善举"
之前FB看到一篇文章很有趣,
他说现在脸书已经快要变成神了,
只要"点讚"就能挽救非洲病童的生命!? 分享就能捐钱做善事!?
这虽然是个笑话,但类似"请大家转贴分享... 帮助OOXX"的文章总还是一堆讚。
估计是现代人渐渐连行善都懒,
也没有太多钱可以捐献、反正自己也穷,
当然路上也没那么多老婆婆要过马路之类的,
ABC终就把"心理对于行善"的欲求,化为轻鬆地点讚行为.....
分享某些谣言也是如此,
我看过一个粉丝团"我是中坜人",
团长以前某次也分享了一个"显然就是唬烂文"的网路谣言,
唯独实在是太多新闻都说过那是假的,很多网友挞伐,
于是团长ABC后撂下一句" 我贴这篇只是希望大家都能更加小心........"
好吧,姑且相信贴文者真的没有恶意,
其动机也只是"认为自己应该要行善"而已。
综合以上五点,
大家不妨立刻动笔练习,
一人写一篇"谣言"吧!
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