【电脑组装】高雄郑同学:你可以帮我安装学校-铭润企业内训_管理培训

【电脑组装】高雄郑同学:你可以帮我安装学校

发布时间: 2018-01-15 10:41      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
客户询问: .我的需求: 一般文书处理,上网最少开10分页,只玩FB小游戏。 .大约预算: 1万5~1万8。 .正版软体: 应该是不需要,因为有看到学校 给毕业生的ESD电子软体下载平台 ,想要跟你讨论看看能不能帮忙安装。 一般文书机我都是建议第四代1150脚位i3即可,但这一位客户希望组一台第六代1151脚位的文书机,那也ok啦,规格如

客户询问:
.我的需求:一般文书处理,上网最少开10分页,只玩FB小游戏
.大约预算:1万5~1万8。
.正版软体:应该是不需要,因为有看到学校给毕业生的ESD电子软体下载平台,想要跟你讨论看看能不能帮忙安装。

一般文书机我都是建议第四代1150脚位i3即可,但这一位客户希望组一台第六代1151脚位的文书机,那也ok啦,规格如上图。

本文的重点在于,客户希望我能帮他灌学校提供的win10及office,但他实在搞不懂那要怎么灌。

客户:请到我们学校屏科大提供的「微软ESD电子软体下载平台」,我想要安装win10教育版及office 2016。

欧飞:这个要钱吗?你有光碟吗或序号吗?

客户:这是学校提供的不用钱。没有光碟但有序号,我给你我的帐户及密码,你直接进去帮我看看怎么装好吗?我实在是看不懂。

欧飞:我刚去看了一下,这只有你们学校有吗,还是每个学校都有?如果可以这样那么学生买电脑都不需要买软体了啊!(太high了吧,爽歪歪)

客户:不过感觉实在是满複杂的,我就是看不懂要怎么装,才想麻烦你帮我装。

欧飞:ok,我试试看。

我直接讲重点,我后来知道为什么大部份的人都看不懂要怎么装了,因为Win10教育版无法线上下载,而网页上的安装说明也没说清楚到底要怎么装,一般人跟本没办法装,然后就卡在这里。

我的做法是,直接用win10家用版(64位元)的光碟安装,安装完之后再用学校提供的win10教育版序号去启动,启动成功之后会立刻跑线上更新,更新完之后,居然就变成win10教育版了,哇赛好神奇哦!

另外Office2016的安装就跟一般的Office PKC安装一样,可以直接线上安装。(请参考:Office 2016 PKC安装 )

只是安装完之后,你可能自己要打开office到「帐户」去看看是否已启动,如果没有,请再自行输入office的启动序号。(序号请登入微软ESD电子软体下载平台,会直接秀出office启动序号)

一般office家用版只有内含Word、Excel、PowerPoint、OneNote(共四套)
office中小企业版只有内含家用版+Outlook (共五套)

不过学校提供的office2016居然是「专业增强版」,天啊!这种版本是通杀版,什么都有,连Access都有。

欧飞:我跟你说,你这一台赚很大,学校提供的软体比你买的电脑还贵。

客户:其实连学校提供给在校生的企业版系统和专业版office真正会去用的人也很少。

欧飞:我猜他们可能是搞不清楚这要怎么灌吧,因为一般人没有光碟他们就不会灌了,更别说网页的说明实在是写得不清楚,一般人应该是看不懂要怎么装。

 

结论:服务藏在细节里

客户买电脑是买硬体,不是买软体,但如果有需要只要客户能事先讲,我都可以帮忙处理。

客户收到电脑就是负责开机玩就好,省时省事省心啊。

 

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