【电脑维修】台北陈先生:我自己在网路购买零-铭润企业内训_管理培训

【电脑维修】台北陈先生:我自己在网路购买零

发布时间: 2018-01-23 10:03      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
网友FB私讯询问: 当初自行购买零件,请专门组装电脑的朋友组装。 结果:风扇转5秒,停2秒。 我自己送修主机板 ,原厂检测结果:主板针脚毁损。 送修后,我再请朋友帮忙组..........结果又是主机板针脚毁损,目前第2次送修中。 规格: 主板:G1.sniper.H6 (因针脚歪掉,送修2次) CPU : i5 4460 RAM: 创见 DDR3 1600 8G 显卡:使用CPU内显 硬碟:

网友FB私讯询问:
当初自行购买零件,请专门组装电脑的朋友组装。
结果:风扇转5秒,停2秒。
我自己送修主机板,原厂检测结果:主板针脚毁损。

送修后,我再请朋友帮忙组..........结果又是主机板针脚毁损,目前第2次送修中。

规格:
主板:G1.sniper.H6 (因针脚歪掉,送修2次)
CPU : i5 4460
RAM: 创见 DDR3 1600  8G
显卡:使用CPU内显
硬碟:seagate 1TB
电源供应器:ANTEC NEO ECOII 450w
机殻: 博视通 统治者

我这一台朋友有动到的零件是:CPU、主机版、电源供应器,另外还有硬碟锁在机殻上。
请问:1. CPU及电源供应器,我也要一併拿去送修吗?
   2.我需要组装就可以了,请问费用?(我住台北)


欧飞回覆:
我要先了解一下情况,因为你这种情况不是单纯的全新零组件组装。

我不懂,这实在不合理啊!第一次组装就出现主板针脚歪掉的问题,这样怎么可能交机?就算交机了,你都已经发现问题了,也送修了,你朋友肯定会注意主机板针脚的问题,怎么可能又再发生一次针脚歪掉的问题,这不是见鬼了吗?等于说你的全新主机板因为针脚歪掉的问题连续送修2次!

简单讲,你朋友组装当然就是要负责处理好,怎么会组坏了,然后也不管了,要你自己去想办法,这个人真的是你的朋友吗?

而且你又说主板送修是你自己送修的,这到底是怎样?我实在是看不懂这到底是怎么一回事。

客户两次都是我自己拿去技嘉维修中心,维修工程师检查的结果。我今天第二次送修主机板,但我不敢再请朋友帮忙了,所以才会先请教上述的问题。

欧飞:我觉得最奇怪的地方在于,明明没装好居然也交机了,你第一次送修后再交给他装,理论上他应该知道板子有问题了,居然还是没解决问题又在交机给你,所以才会造成你现在第二次送修,这种情况真的很少见,真的是奇闲。我觉得这事不单纯。

客户:其实没有交过机,我朋友是测了板子疑似有问题,他自已又没时间去送修,就要我去他家拿板子送到技嘉,其他零件也只有先锁硬碟在机壳。

欧飞:什么!没交过机,现在是怎样? 啊~我懂了,你朋友可能也没跟你收钱吧?

客户:本来想跟我收钱的,但是这样的组装结果....

欧飞:你零组件在哪里买的,不然你送回去原店家组装好了。

客户:硬碟光华商场买,其他的是网路,但有附发票,保固时间都还很长。

欧飞:通常像你这种情况,自己到处买零组件应该都是想要自己组才对,如果你今天会自己组,就不会有后续这些问题了。

客户:本来是要自已组,但是临时有事才会托朋友,毕竟他是工程师,没想到.......

欧飞:如果你自己会组,那事情不就解决了,主机板送修回来,你自己插CPU测试不就搞定了,你又何必找我?以你这一台目前的情况,最好是你自己组,这样对你有利。我一开始还以为你不会组,那你当然要找我来处理了,不然还能怎么办?

---------------我是故事结束的分隔线-----------------


我有徵得网友同意把这个案例写出来,我的重点有二:

一、你自己买零组件,当然就是要自己组,否则那不自找麻烦吗?

二、自己买零组件交给朋友组或交给其他店家组,万一新品故障或日后故障要维修,你找谁?这还是自找麻烦。

这也就是为何我并没有一开始就请网友把零组件寄给我,我还是要先了解一下情况,并把情况分析给网友听。

这一台如果真的要交给我处理,对网友来说肯定不利。

理由很简单,如果是全新的零组件,我的行情价:

.组装+测试+烧机=1000元 (不含后续保固)
.系统安装+优化=1000元

而这一台因为已经有状况了,所以说不定还会有一笔检测费或代送费什么的,搞了半天客户如果要找我处理,当初应该直接跟我买一台全新的就不好了,还有保固咧。


结论:简单的事情不要搞的太複杂!

 

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