【笔电维修】我的笔电ASUS A73S开机有电源反应,-铭润企业内训_管理培训

【笔电维修】我的笔电ASUS A73S开机有电源反应,

发布时间: 2018-04-09 00:43      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
客户询问: 我的笔电ASUS A73S,开机有电脑反应,但完全没有画面,这是什么问题? 欧飞:画面黑黑的吗?完全没有字? 客户: 对。 在这种情况下,通常有二种可能: 一、操作错误 试试看Fn功能键+投影键或背光键,很多时候不小心按到了画面就会消失。 二、硬体故障 电路板、显示卡或萤幕故障了 这一台的情况是开机有电源但完全

客户询问:我的笔电ASUS A73S,开机有电脑反应,但完全没有画面,这是什么问题?

欧飞:画面黑黑的吗?完全没有字?

客户:对。


在这种情况下,通常有二种可能:

一、操作错误
试试看Fn功能键+投影键或背光键,很多时候不小心按到了画面就会消失。

二、硬体故障
电路板、显示卡或萤幕故障了


这一台的情况是开机有电源但完全没画面,但外接萤幕是有画面的,看样子是硬体故障的问题,维修费肯定不便宜。

这一台笔电已经四年了 (2012年03出产),17吋萤幕,而且我评估这台笔电的使用情况之后,我是建议客户不要修了,如果不死心的话,请客户自行送到原厂检测维修,华硕笔电过保的检测费是500元。

听完我的建议客户还是希望能维修看看,但没空送修,请我代送。

我亲自送到华硕皇家俱乐部,服务人员开机后说:「这是有画面的,只是很暗。」我整个人贴在萤幕上也完全看不到任何东西,但服务人员却又有看到。好吧,那就当作是有画面吧。

服务人员说:「这是萤幕故障,换到好是8880元(含税)」她接着说:「你如果不需要携带的话,其实可以外接一个萤幕就好了。如果有携带需求则是再买一台新的携带用。」我非常赞成服务人员的建议。

好吧,那么检测费多少?服务人员说不用。

笔电我通常会比较推荐华硕或宏基的理由之一也就是在这里,后续故障维修真的比较方便。就算是过保了,如果你愿意亲自跑一趟直营的维修中心让前台服务人员先做基本评估建议,过保的检测费说不定可以免费优待。

本文我想讲的重点有四:

一、笔电如果完全没画面,可以外接萤幕试试看。

二、笔电过保维修有可能没料件可换
笔电的维修不像桌机,桌机的零组件是标準化的规格,就算过保故障你随时有零件可更换并做交叉测试。而笔电一过保很有可能零件都停产了,就算你想修也没新品可以更换。

三、笔电是消耗品
年限到了该淘汰就要淘汰了,才不会你今天修好A,明天换坏B,那真的是没完没了。

四、笔电过保维修的建议
笔电无论你买哪一个牌子,大部份保固都只有二年,而笔电的过保维修,无论哪一家都不便宜。
我的建议是笔电四年以内,如果维修金额在4000元以内,那么可以考虑修一下。四年以上故障,维修金额超过5000元以上,我通常会建议不要修了,买一台全新的速度会比较快,而且还有保固。

 

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