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【经验谈】公司客户  (钱少、事多、请款不容易

发布时间: 2018-04-10 21:12      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
这么多年做下来,我有一个心得:公司客户要少接,尽量不要接。 理由:钱少、事多、请款不易。 特别是这个请款不易最让人心情down到谷底。 一、钱少 公司客户一定会先询价、比价、议价、杀价,只是一台2万左右的电脑已而居然也可以比成这样,我通常是直接放弃。 二、事多 无论是电脑到府安装或故障维修,公司客户都会非常急

这么多年做下来,我有一个心得:公司客户要少接,尽量不要接。

理由:钱少、事多、请款不易。

特别是这个请款不易最让人心情down到谷底。

一、钱少
公司客户一定会先询价、比价、议价、杀价,只是一台2万左右的电脑已而居然也可以比成这样,我通常是直接放弃。

二、事多
无论是电脑到府安装或故障维修,公司客户都会非常急,反正就是很急,你最好立刻来处理,而且还要立刻处理好,否则客户会生气的大叫「我没办法工作啊!」

三、请款不易
请款前要先附上:报价单、请款单、签收单、发票、回邮。「钱呢?」没有。「老闆没交待喔」、「我们公司有请款流程」。

一般公司的请款流程是这样的,假设你7月1日到府安装电脑,请款流程是隔月的8月5日统一放款,票期是8月底。然后公司还会觉得已经给你方便了,我开当月的票给你耶。

我还遇过公司客户叫修,我到府维修完成后,小姐叫我要开发票附回邮,公司月底会统一放款。(我当场冏掉,只是630元含税的维修费,有必要跑什么请款流程吗?) 

你以为以上这些就叫请款不易吗?才怪,以上这些只是公司客户的基本款。

进阶款是这样的,你打电话询问何时放款,小姐回一句「老闆不在」、「老闆没交待」,有些还会直接回:「我不知道。」你不要以为我在开玩笑,像这一种公司客户真的不少。

我再举一个最近遇到的例子,我问:「二个礼拜前交机的电脑可以请款了吗?」老闆回:「我支票已经开好了啊,你可以过来拿。」

我出发前先打个电话询问,小姐回:「我不知道支票放哪里。」天啊,你们公司的支票你不知道放哪里,你不会去问吗?难不成要我去你们公司找支票吗?

这就是公司客户,钱少、事多、请款不易。

一般的客户比较没有这种问题,一手交钱一手交货,银货二讫。


所以啰,如果是公司客户来电询价,我通常都会先了解一下对方是不是老闆或有决定权的人。如果不是,连谈都不用谈,我会直接放弃。

为何?除了钱少、事多、请款不易之外,公司客户还有一个习惯,喜欢到处搜集报价单。

我以前刚出来开店时不懂,人家要我报价,我还很开心的报价,然后呢?报价单寄出后,我等到地老天荒海枯石烂也等不到下订单的电话。

 

结论:公司客户我尽量敬而远之,以免心情down到谷底。

 

 

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