零售业4.0的创新发展-铭润北京拓展训练

零售业4.0的创新发展

发布时间: 2018-05-11 21:15      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
文 / 詹长霖IBM收购的气象公司大数据研究发现12度零界点,就是说在12度的时候人通常是不太愿意出门购物的,这种情况下企业就要适当的降低库存,如果在12度以上企业就要儘早补货。这种零售业4.0的大数据分析及时调整销售对策,将对零售业产生巨大的商业模式影响。过去当传统消费者有购物需求时,通常就是前往实体通路购买,我
文 / 詹长霖 IBM收购的气象公司大数据研究发现12度零界点,就是说在12度的时候人通常是不太愿意出门购物的,这种情况下企业就要适当的降低库存,如果在12度以上企业就要儘早补货。这种零售业4.0的大数据分析及时调整销售对策,将对零售业产生巨大的商业模式影响。 过去当传统消费者有购物需求时,通常就是前往实体通路购买,我们将这个时代称为「零售业1.0」。随着网路爆发性的发展,当消费者出现购物需求时,消费行为转向网路购物,进阶至「零售业2.0」。而网路加上行动装置的出现,使得行动商务O2O蔚为主流,也就是目前现在进行式的「零售业3.0」。 不过,随着未来「零售业4.0」的出现,线上、线下虚实O2O资源得到整合后,将会使消费行为出现绝对的变化。 我们知道,供应链管理和品类管理是零售业的两大核心!我们举两个案例说明一下。 案例:沃尔玛的供应链管理 在供应链管理最为出色的零售业大佬莫过于沃尔玛了。1962年,第一家沃尔玛连锁店由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿开设。现在的沃尔玛是世界零售业的一大奇迹。这一奇迹究竟是怎样发生的?沃尔玛的全球採购战略、配送系统、商品管理、电子资料系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。可以说,沃尔玛所有的成功都是建立在利用资讯技术整合优势资源、资讯技术战略与零售业整合的基础之上。实现天天低价就必须有快速的商品周转率和高效率的配送系统。为此,沃尔玛进行了长期的大量投资。沃尔玛的网路系统,连接着上万个供应商和合作伙伴,使得它可以绕开中间商,直接从工厂进货。凭藉先进的电子资讯手段,沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转一致,提高了工作效率,降低了成本,使得沃尔玛超市所售货物在价格上佔有绝对优势,成为消费者的重要选择对象。 【詹长霖】零售业4.0的创新发展 沃尔玛的案例对我们启示很大,但是由于成本的问题,沃尔玛的许多成功经验我国企业都难以效仿。但是我们也看到我国已经有不少企业正在加紧资讯化建设,其中有部份企业也在实施和应用了供应链管理系统,儘管收效却很难与沃尔玛相比,其中一个重要的原因就是没有像沃尔玛一样,体现经营战略,适合企业发展和经营管理的需要,我们的系统都是有IT技术人员和程式师来开发与公司自身特色相分离。所以如果我们真的想效仿沃尔玛的成功经验,除了先进的资讯技术外,零售业4.0的人才的培养也是关键。 案例:智慧型机器人是否能帮助零售业品类管理走出泥潭? 通过我们的经验告诉我们,站在消费者的角度,我们不仅仅期望着商品价格实惠,还希望能得到好的服务。然而舒适的购物环境、优质周到的服务必然与较高的价格相联繫,在商品价格低廉的连锁超市中,顾客往往只能得到购物价格上的优惠,而无法享受到优质的服务。 凯马特(K-Mart)是美国一间着名的大型折扣连锁店,它的卖场广大,为了节约人工成本,店员却很少。虽然店里陈列着品种繁多。价格便宜的商品,但顾客如想找一、两位店员询问有关问题,却不是件容易的事。同样的,国内零售业也有普遍存在这样的情况。 【詹长霖】零售业4.0的创新发展 然而,随着智慧型机器人的发展。也许将有助于零售业品类管理走出泥潭。下面这张图就是由中国科学技术大学自主研製的「可佳」云交互机器人首次进入安徽合肥一家大型商场提供导购服务。据悉,机器人「可佳」借助云平台等先进技术手段,突破了传统人和机器人对话的一对一模式,可同时为不同顾客提供购物谘询和引导服务,标誌着「可佳」智慧服务机器人研发进入实用化阶段。 由零售业4.0提出的很多思路和构想旨在提升零售业效率。然而随着资讯化的发展,技术的进步。零售业4.0会慢慢影响着其他更多的行业,当然也助推了零售业4.0带给人类生活无限便利! 参考资料:联合新闻网、新华网、工控网 相关课程:智慧物联网创新工作坊、创新解码工业4.0 图文提供 / 詹长霖 Top

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