也谈资历查核 (下)-铭润企业内训_管理培训

也谈资历查核 (下)

发布时间: 2018-05-30 07:16      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
( 接续上一篇的主题... ) 既然提到进行资历查核来询问工作绩效 ( 但真的很多公司这样作 ) 时可能会有一些干扰因素,那么就有一个很有趣的事情。 如果公司主管和HR面试应徵者的时候对该名应徵者有还不错的评价,进行资历查核时也得到几乎一致的评价,那当然没有问题。几年前我所任职的公司有一位应徵高阶主管的人才,经过了公
( 接续上一篇的主题... )


  既然提到进行资历查核来询问工作绩效 ( 但真的很多公司这样作 ) 时可能会有一些干扰因素,那么就有一个很有趣的事情。
  如果公司主管和HR面试应徵者的时候对该名应徵者有还不错的评价,进行资历查核时也得到几乎一致的评价,那当然没有问题。几年前我所任职的公司有一位应徵高阶主管的人才,经过了公司的层层评量,认为他是一位聪明、积极、有企图心的应徵者,但是他的人际技巧可能有需要加强的空间。而我们打电话去给他以前的同事,大抵上来说对他的评价也差不多。这样的状况很正常,从比较严苛的角度来看,如果公司用二种不同的甄选工具得到同样的评价,这个资历查核的动作或多或少有几分「求个心安」的味道,而不见得有实际的效益。不过无论如何,这种结果其实对任用的决策不会製造出什么矛盾。
  但万一不是这样的时候该怎么办?大概半年多前我遇到另外一个应徵者,他昔日的主管对应徵者有非常负面的评价,表示他上班经常迟到、缺乏团队合作精神而且绩效表现也不理想,但应徵者在面谈的过程中出示自己在该公司的绩效考核纪录,连续几年的绩效表现都非常优异。老长官的主观评价和客观的绩效评量成绩有这么大的差异,我们到底应该要相信什么?

  更不要说很多公司在做资历查核的技术是有很大的问题的。其中一项是公司透过各种管道找到「非应徵者推荐的人选」进行资历查核;更可怕的则是公司无视于该名员工还没有离职,就拨电话去他还在任职的公司进行资历查核。
  不用否认自己做过的蠢事,我年轻的时候就犯过这种错。那是我第二份HR工作的时候的事情,我们从某知名外商公司里找到了一位行销部经理,彼此相谈甚欢,我老闆问我有没有可能找到可以提供一些关于他的评价的人,但因为他待在同一家公司非常多年,我们也找不到其他的可能,我那时则因缘际会地在私人的场合里和那一家公司的品管部经理有过几面之缘,于是我拨了电话去给那一位不算很熟的前辈,请他告诉我对那一位行销主管的评价。我非常确定我有告诉对方无论如何都请替我保密,但就在那之后两三天,有一次他们二个人在电梯里巧遇,当时电梯里只有他们二个人,那位品管部经理就对行销部经理开玩笑地说了一句:「ㄟ,那个某某公司的股价很高耶,有机会的话记得找我过去。」
  这件事情的最后结果是,那位行销部经理打电话给我们公司的总经理严正抗议,这个任用当然因此泡汤了 ( 还好他的职涯在原来的公司里没有受到任何伤害 ) ,我老闆否认他知道我要打这个电话,而我被骂到臭头。
  当年我年少不懂事,误以为别人会为我的职涯负起责任或是不会把我的请求当作八卦或玩笑,不过这不应该是藉口,这样的做法既不专业也不应该。而我则是在很多年以后才从另外一家知名外商公司学到他们更严谨的作法,他们选择在员工报到后才进行资历查核的工作,一旦查到新进员工在应徵工作时有虚伪造假的情况,则视情节轻重一律给予资遣或开除的处分。

  我学到教训了,别人未必。这几年来我还是或多或少听到不少公司还在作类似的事情。资历查核的需求始终都存在,听说现在还有徵信社接这种生意。我不太确定这样作在未来会不会违反个资法,但在现在,特别是某一些产业因为产品或服务特殊,在这个业界工作较久的人都或多或少认识几位其他公司的员工,所以很容易针对应徵者过去任职过或目前仍然在任职的公司,找到一两位认识的人,提供一些所谓的小道消息,有时候我们听人家说「这个业界很小,留一点名声给人家探听」的时候,大抵上讲的都是这一种状况。
  但这样运作就一定会有人走漏风声,在应徵者还没有提出离职前就打电话去应徵者任职的公司调查他的工作资历,我这一两年内听过其中最扯的一个案例,是用人单位主管和应徵者的主管是同班同学 ( 命运真是捉弄人啊 ) ,用人单位主管在面试后拨电话给他的同班同学告知「你辖下某某人正打算投奔到我这里来」的消息,这够糟了吗?更糟的是那位用人单位主管原本已经打算要录取他了,却在听完对方的评论后决定不录用那一位应徵者。告诉我这个故事的人也在那个用人单位主管辖下,所以无法告诉我那一位应徵者后来怎么了。

  故事说完了。说这么多只是要传达以下几个简单的想法:
  首先,只要你要换工作,就很难保证消息不走漏。如果你的老闆真的是一个小心眼到会把离职员工当作叛徒的主管,那么请你拿出最高的保密规格出来,必要的时候放低姿态特别跟应徵公司的HR或用人单位主管说明一下,毕竟有时候他们不见得是不在乎你的职涯,只是像我当年一样无知 ( 咳!这样讲有更好吗 ) 罢了。
  这个业界很小,永远都有人可能会有意或无意地说了一些对你的评论而让一家公司因此不录用 ( 当然也可能反过来,我的职涯也遇过一次,我去面试的公司的老闆正好和一位前同事有很好的私交,而那一位前同事对我肯定有加 ) 你。这也许并不公平,因为对你有负面评价的人可能另有居心或是不了解事实。但这是现实,而且你可以努力的地方很少。
  这个业界也很大,那些放话说要封杀你的人,有很多的时候只是虚张声势。我工作这么多年,职场上也认识了不少朋友,和我可能有着相当不错的私交,但我不见得认同他们的管理风格或专业。所以是不是他们说不好的人选我就一定会觉得不好?答案不是肯定的。如果有一个人真的可以做到在整个产业里封杀某一个人,他早就不知道高升到哪里去了,哪会在这里和你一般见识。所以如果你听到这一类的说词,不应该完全不放在心上,但也其实不用太担心。

  所以我的结论是,我相信尽量与人和睦相处、努力工作、设身处地为别人着想,也许你仍然不会让所有的人都认同你,但至少可以把伤害降低并且让更多人愿意为你说两句好话。
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