吴建宏:比SOP更重要的五大管理-铭润北京拓展训练

吴建宏:比SOP更重要的五大管理

发布时间: 2018-06-13 17:11      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
文 / 吴建宏我曾有一段时间很执着于管理制度的遵守,甚至口口声声都是SOP,现在我懂了,因为我经验不足,没法做判断,只好凡事都依赖SOP,其实要规定的状况你怎么写得完呢?八掌溪事件不就是依赖SOP而发生的悲惨后果?【不懂得授权,就只能干到死】常有笨蛋要求上级交代清楚「要我做哪些?给多少额度的权限?」这种事真的很
文 / 吴建宏 我曾有一段时间很执着于管理制度的遵守,甚至口口声声都是SOP,现在我懂了,因为我经验不足,没法做判断,只好凡事都依赖SOP,其实要规定的状况你怎么写得完呢?八掌溪事件不就是依赖SOP而发生的悲惨后果? 【不懂得授权,就只能干到死】 常有笨蛋要求上级交代清楚「要我做哪些?给多少额度的权限?」这种事真的很难写得清楚,如果照制度走,主管的权限是十万元以内,那你就花到九万九千九百元,不然就拆开一批批去报帐,所以SOP有用吗?骗人的啦! 我认为作为一个管理者,职责範围内的许多事情都应当人性化去思考,不管有没有授权分级制度,反正你做了就该负责,不作的结果也该负责。 主管自己也要判断有哪些工作要分派给其他人做,也有些事情,却不能假手于人。否则你会发现时间都花在琐碎的地方,却并没有关注到重点。而有些事情不可以授权给别人做,你却授权了,后来也确实因此就搞砸了。有哪些事情是主管自己要亲自掌握的?这以下五大管理是无法用SOP交代的: 【人才管理永远是首要任务】 不管你的团队有多少员工,你都有责任确保正确的人在处在正确的位置上,这就是适才适所。 因此,你需要参与新人招聘中的「面谈」,尤其是最后一关,亲自挑选决定,尤其是那些关键职位。录取后的培训,你还得不时去关心问候,摸摸他的头,让人才知道你在注意他的存在。 培训新人一开始,要用企业文化去让新人尽快的融入团队。培训员工是个没有止境的长期工作,在这个不断变革的时代,要让员工顺应产业变化趋势,让他们和你的团队一同进步。 【用使命、愿景和核心价值塑造队伍】 为何员工会跟公司格格不入?你不能怪他们同床异梦,是你没有告诉他们公司的目标。确实有很多公司早已公布目标,但主管也有责任去确认团队成员真正理解了吗?尤其是知道如何去实现目标的方法。 如果只是唸口号,是没有用的表面工作,要让员工能牢记在心,在每天的工作中以此为基、不断调整,将核心精神渗透下去,这样的内化,员工才会有愿景。 【善用褒奖去不断激发行动力】 如果你问100名员工,希望公司多提供他们什么,也许99人会说“涨工资”,但这并不意味着所有人都觉得钱是最重要的。 员工是需要钱,但也需要讚扬,需要知道领导看到他的努力和成果。口头褒奖是对员工的肯定,是一种荣誉感,能够充分激发员工的士气,让他们感觉到自己被明显需要的重要性。 虽说褒奖是空包弹,但不能不吝于褒奖,也不能过度滥用褒奖,让褒奖变成形式化,设置明确的激励原则,让“胡萝蔔”一直吊在不近不远的地方来引诱他们,就是一种激励的技巧。 【团体中当有明确的纪律】 很多主管不够气魄,如果有人在团队里瞎搅和,若不敢拿大一砍,那就是乡愿,主管你要团结大家,得六亲不认的亲自去整肃纪律。 身为管理者应当意识到,不管出于什么原因,员工犯的错误,管理者也有责任。 因此,上下要一起反省,主管要对员工的过失明确的指出他违反了公司什么规定,耐心的帮助他改正,与他共同承担后果。 假使在规定上不得不对员工进行停职处理甚至开除,也必须直截了当亲自处理。绝对不可以有妇人之仁,忽悠带过,这样的团体哪有纪律呢? 【你得提早培养接班人 】 不管你目前有多健康,不管你多么有责任心,总会有私人的问题要去处理,必要时得离开公司休个长假,甚至有退休的那一天。 为了保证所管辖业务可以持续有序的传承下去,你需要确保有人能在你不在的时候把任务顺畅的接续过来。所以,好好检视一遍你的团队中有谁能够在你不在的时候接替你,并且可以像你那样的胜任工作,甚至可以做得更好?如果有,那就好好培养他可以比你更棒。 文章引用:领导者修练部落格 Top

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