【关于我】我真的比客户更怕电脑故障啊-铭润企业内训_管理培训

【关于我】我真的比客户更怕电脑故障啊

发布时间: 2018-06-27 08:51      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
客户在订购电脑的时候会问:「最快什么时候可以交机?」「最快就是3~4天后到货。」 再问:「不能赶一下吗?我急用。」「再怎么赶一下,我明天组装+系统安装,后天测试烧机+寄出,最快也要大后天(4天后)到货啊。」 又问:「那么今天确定订购,最慢四天后一定能到货吗?」「我尽量但现在无法保证,我要测试确定OK才会交机寄出

客户在订购电脑的时候会问:「最快什么时候可以交机?」「最快就是3~4天后到货。」

再问:「不能赶一下吗?我急用。」「再怎么赶一下,我明天组装+系统安装,后天测试烧机+寄出,最快也要大后天(4天后)到货啊。」

又问:「那么今天确定订购,最慢四天后一定能到货吗?」「我尽量但现在无法保证,我要测试确定OK才会交机寄出。」

如果你到鲁肉店买过电脑,你一定有这样的经验。买之前都讲没有问题,一个小时后交机,就算有问题:「你再拿回来啊。」

为什么人家一个小时就交机了,我还要搞二天?

因为我要採购、组装、测试、系统安装、更新优化、烧机,这还是顺利的情况。

如果我採购到的零组件不是全新未拆的呢?(有时候难免遇到,我会直接退货,但退换货要时间)

如果我安装测试后零件新品故障呢?那当然是直接换新。(换新及重新安装测试还是需要时间啊)

如果我安装测试后觉得怪怪的呢?我要找出原因,然后直接把我认为怪怪的零件换掉。(这更是需要时间)

为何我不要像鲁肉店那样,反正组完能开机就好,有问题?等有问题再说嘛!

拜託,我如果跟鲁肉店一样,那我生意就不用做了,你懂吗?

会来跟我买的客户当然就是希望一分钱一分货,贵一点没关係,但希望电脑能够稳定,后续保固及维修能够给力。

客户的电脑没事,我才赚钱,客户的电脑有任何问题,就算保内可以送回原厂免费维修,请问:我付出的时间及运费呢?还有因为故障造成客户付出的时间及不方便呢?

这也就是为何别人可以一个小时交机,我居然要花2天,我是笨蛋吗?当然不是,我只是比客户更怕电脑故障。

我能不能赚钱的秘密就在于:我卖出去的电脑是否稳定,如此而已。

所以啰,如果您跟我订购电脑,请不要急着快那1~2天出货,其实我比你更急,我多处理一天,我真的没好处,我只是更累更花时间而已,但没办法,我必需在出货前把一切问题排除。

当然我偶尔也会踢到铁板,怎么办?不怎么办。
面对问题,解决问题,就算赔钱也认了,这就是我的工作态度。

我赔钱我也认了,但我不想赔钱。
所以,我真的比客户更怕电脑故障啊!

 

  • 全站分类:职场甘苦
  • 个人分类:.关于我
  • 上一篇: 【笔记】新闻的骚动
  • 下一篇: 【随笔】缘份
▲top

版权所有: 北京铭润拓展培训中心版权所有 Copyright © tuozhanm.com All rights reserved

集团总部地址: 北京市大兴区亦庄经济开发区4号街区力宝广场C座12层 全国服务热线:4000288501

备案号:京ICP备14001653号-1