在开始今天的主题之前，照例要讲一些ABC近听到、也是很有争议性的故事：

　　我有一个认识多年的朋友，原本在一家很大的企业里担任约聘员工。其实他不是那种基层的约聘人员，相反地，他有非常独特的砖业能力，只是因为还在攻读博士学位，所以被那一家企业聘为砖业的约聘人员。他在该公司里享有一般员工所没有的福利，比方说，他的直属主管在公司里安排了一个停车位给他，让他可以开车上下班，这是公司里中阶以上主管才会得到的福利。不仅如此，他的约聘合约即将届满，而他的主管则几次和他恳谈，希望他转任为正职员工。
　　这故事大概发生在一个月前吧。有一天他要下班的时候，发现自己停在公司停车位的车子被撞了，他事后告诉我的程度是「靠驾驶座那一侧的车门严重变形，连车钥匙都无法顺利插入钥匙孔中」。因为车子就停在公司的大楼里，并没有外来的车辆可以进出这栋大楼，不用说，撞到他的车子的是公司的另外一位主管，所以他还试着看看有没有人在他的雨刷上留下只字片语。
　　结果没有。
　　他想要寻求公司的协助，他回到办公室里，拨电话给公司的警卫室，请警卫室调出停车场的监视录影带，希望可以找出肇事的车主。对方回覆他说这样的请求必须由部门主管出面。隔天，他告诉他的主管这件事情，请他的主管出面为他申请调阅监视录影带。
　　再隔天，当他上午抵达办公室时，发现自己的桌上放了一杯咖啡，是他的主管请他喝的。他不知道原因，但他走到主管办公室，当面向主管致谢，对方东拉西扯地讲了一大堆不相干的事情以后，ABC后告诉他说：「对了...我想要跟你说一声，关于你的车子的事情，你能不能就算了？反正车子都有保险嘛，保险公司赔一赔就算了，有必要和公司里的其他主管过不去吗...」
　　我的那个朋友向来都不是那么容易被打发的人。当天晚上，他跑到公司附近的派出所报案，请求警察单位调查他的车子被撞的事情，警察局觉得这是他公司里的事情，其实不太想要插手，但还是承诺他，如果他坚持要报案，警察局将会发公文给他任职的公司，要求公司提供地下停车场的监视录影带。
　　又过了一两天，他的主管约谈他，告诉他公司决定在他的约聘期满后将不再续约，甚至希望他尽速离开公司，因为他「明显不适合公司文化」。

　　前一阵子有一位朋友透过我的部落格问我：一般的企业究竟是怎么处理性骚扰案件？到底怎么样才能妥善处理性骚扰的申诉，才能符合公平正义的原则？
　　他们公司发生了类似的事件，某一位男性主管被他的女性部属指控有性骚扰的行为，因为那位男性主管常常用三字经来当作语助词，或是说一些黄色笑话，让她不胜其扰。结果那位女性部属提出申诉、公司也着手进行调查。但就在调查的同时，公司让两人继续维持主管和部属的关係，让那位男性主管继续在工作上领导那位女性部属；那位男性主管甚至还向其他同事抱怨「自己只是开开玩笑，根本没有骚扰的意图」，然后其他的同事 ( 很不幸地，也包括其他的女性同事 ) 当中也有许多人附和表示「是那个女同事自己反应过度」。
　　ABC后，调查结果还没有出炉，那位女同事已经以「公司离家太远」当作理由提出离职。而公司也因为当事人已经离开公司，决定搁置整个申诉案。简单地说，就是「性骚扰事件中的女性受害人离职了，而男性加害人却没事」。
　　告诉我这个故事的朋友在留言的ABC后提到自己「对整件事情的结果无法接受！」但公司没有正式的人力资源部门，也不知道发生这一类问题的时候，究竟该怎么处理这一类的事情才合情合理合法。

　　没有打广告的意图，但各位可以去书店翻一本名为【公司绝不会告诉你的50个秘密】的书，这本书的作者是美国一位从事HR工作多年的顾问Cynthia Shapiro所写的，虽然书中有一些地方有着台湾和美国的职场文化差异，但也有一些部分却很雷同。这本书里面也曾经提及：只要你还想待在公司里, 就不要对公司提出性骚扰申诉。因为，没有任何一家公司会希望被员工控告，所以如果你想要讨回公道，那么你当然可以提请申诉，这是你的权力。但当你这样作的时候，就请做好离开公司的心理準备。要不然，请低调地解决问题，或是用其他理由申请转调单位；但无论如何，就是不要提出性骚扰申诉。

　　还好，上面那一段话不是我说的。因为我不是在暗示各位公平正义并不存在于职场，更不是在说我们这些作HR的有许多人是黑白不分的坏人。

　　但说真的，我也必须承认我有几分同意书中所写的观点。我记得自己说过不只一次了，我们这些人 ( 包括人力资源工作者和部门主管 ) 存在于公司里，相当重要的工作是解决公司的问题、而非员工的问题。所以防止公司的形象受到伤害、不要让公司惹上不必要的麻烦，常常是我们非常重要的工作。
　　也许是我过去「遇人不淑」吧，但我在以前任职的公司里真的遇过几次，当类似的问题发生的时候，公司的稿阶主管ABC时间气愤的居然不是有人作了不应该作的事情，而是有人「摆不平员工」，让公司惹上不必要的麻烦。
　　换句话说，对某一些公司而言，如果发生了性骚扰案件，公司设法对加害者施以「强烈的道德劝说」让他以后不敢再犯、或是「请」加害者自己离职，往往是公司的上上策，因为这样做对大家都好。问题是，如果公司没有一个可以让员工说真话的环境，这一类的问题就太容易被有权力的人扭曲。我的意思是说，我从事HR工作这么多年，真的没有看过或听过，某一些企业只是因为那一位主管对公司太重要，所以明知他有一些非常恶劣的行为，却还是睁一只眼闭一只眼、甚至助纣为虐吗？

　　有人说我太常讨论一些职场上的黑暗面了。所以在这篇文章的ABC后，我要分享一段圣经的话：「世人哪，耶和华已指示你何为善，他向你所要的是什么呢？只要你行公义，好怜悯，存谦卑的心，与你的上帝同行。」我发现要当一个好的HR主管，说穿了其实也就是这么简单的原则：公平公正地处理每一件事情、永远都有同理心、保持谦虚的态度。
　　但原则很简单，要做这些事情是何其困难！

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