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【电脑维修】台中邓同学:不定时当机(蓝屏),有

来源: http://www.tuozhanm.com/huwai/    作者: 铭润户外俱乐部    添加时间:2018-07-29 19:25

客户FB私讯询问:
一、我的故障情形:
1.不定时蓝屏(当机)
2.有时候右下角出现「显示驱动程式停止回应,但已复原」
3.硬碟C槽只有48G不够用,想换SSD。
4.猜测是有中毒

二、我的电脑规格:
.E3-1230 V2
.GA-B75M-D3H
.金士硕8G
.MSI HD 4850
.日立1TB(2011)
.WD 320G(2006)
.华硕烧录机
.佶伟650W
.2013.02.16组装

三、我想要自行送修 (中台科大学生)


欧飞回覆:
一、请先参考我部落格右边的「我要修电脑」区块,关于修电脑的精华文章皆在此。

二、常常有客户询问要送修,沟通之后也确定要送修,然后就没消息了。所以请您先参考一下我的维修流程与费用初估,有确定要送过来我再给地址。

客户:ok,那我晚上7点送过去方便吗?

欧飞:白天,例如:早上10点半或下午3点半,有空吗?

客户:白天不方便,因为要上班。

我现在尽量让客户用宅配的,除非客户真的就住在我附近。为何?请看这一篇:说好要送修,人呢?

客户跟我约晚上8点20分到店里,很準时。

这一台电脑的维修过程要讲很长啊,我就直接讲重点,如下:

一、机壳侧边没有透气孔,散热较不好
欧飞:哇塞你的电脑怎么那么髒啊,才三年多,没道理啊。

客户:我后方的风扇不会转,我怕散热不好,所以没盖侧板,而且平常也不关机。

欧飞:为何不关机?

客户:因为我开机要开很久,所以甘脆不关机了。

如果客户很重视散热,当初就不应该选这个机壳,上面没有透气孔就算了,连侧边都没有透气孔,再加上后方风扇又不会转,这太搞笑了吧?

这一台的机壳清洁花了我一个多小时,因为要整个拆掉清洁后再重装。

二、延用旧零件优点是省钱,缺点是容易造成电脑故障。
我一开机就发现这一台明明有两颗硬碟啊,但说也奇怪C槽的容量真的只有48G,难怪客户觉得不够用。原来当初朋友在2013年组装时,延用2006年的320G的硬碟,但C槽并没有重新分割,所以C槽只有48G然后灌Win7,D槽反而还有200多G,这像话吗?

检测结果320G这颗老化严重,建议不要用了,而另一颗1TB(2011)有坏轨根本读不到。

后来客户选择加装一颗全新的seagate 1TB混合碟,至于SSD就暂时先不考虑了。


三、显示卡的选择要注意本身散热问题
客户说:不定时当机(蓝屏),有时候会出现「显示驱动程式停止回应,但已复原」

我的检测如下:
(1)记忆体检测。(正常)

(2)烧机温度在60几度,算正常,也没有重开机的现象。(cpu正常)

(3)蓝屏很有可能是硬碟坏轨造成的,但那颗坏轨的硬碟平常又读不到。

(4)这张HD4850非常的高温很烫,但本身居然没有风扇散热,原组装的人在下方加了两个风扇散热,看到这样的安排我的感想是,当初不要用这张显卡不就好了?我建议最简单的方法就是把显示卡换成GTX730,客户OK。


四、Xeon E系列CPU
以CP值来考量,E系列的CPU肯定会比I7更超值,这不是I7不好,而是I7有含内显所以价格比较高,所以有些人就会选择无内显的E系列CPU。

E系列的CPU有一个明显的缺点就是比较高温,怎么办?通常就是加装CPU散热器解决,但加装CPU散热器难道不用钱吗?

我问:「你改装CPU散热器,那你原厂附的那个散热器还在吗?」「我不知道啊,我朋友组来就这样啊。」

现在CPU的散热没问题,但风切声非常的大,如果有原厂的散热器我还可以换回原厂的风扇就好,抱歉,没有。

因为客户目前没有玩游戏,显示卡如果有问题我只要把显示卡拔掉就好了,但是这一颗CPU没有内显啊。现在客户只好再花一张显示卡的钱,这样算一算有比较省吗?

所以啰,如果客户希望效能,一般我都装I7而不会选择E系列道理就在这里。


五、Win10家用彩合版
该用win7还是win10客户很两难,我建议客户用win10,理由:一是较便宜、二是以后买新电脑可以继续用,三是他离我那么近,就算有问题要维修也方便,不用担心重灌的问题。



六、网速的问题
客户把电脑拿回去使用之后回报:上网的速度好像比以前慢了点,是有甚么东西需要再设定吗?

欧飞:请到Hinet测一下网速(这里)。

客户回报如上(左图),下载只有2.31Mbps,这肯定有问题。

欧飞:我寄给你新的网路卡驱动程式,你更新后再测试一次。

客户回报如上(右图),下载速度30Mbps,正常了。

因为客户是旧电脑安装win10,系统会自动上网更新最新驱动程式,但事后证明win10系统安装的网路驱动有问题,我到主机版官网抓最新的网路驱动安装就正常了。

客户:谢谢你啦,售后服务做的这么好,真的很满意。

能够修好客户的电脑,解决客户的问题,这就是我的工作。

ok,这一台就这样搞定了,收工。 

 

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