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好主管与众不同的5大特质,第3项最难做到-下!

10-10 熊掌号

昨天北京拓展训练已经讲了好主管的五大特质的前两条,今天接着分享最难做到的第三条;
3.愿意沟通,真正的倾听提出意见
多数的主管很会讲,而且讲起话来辩才无碍。但是,真正让那些好主管跟别人不一样的原因在于:他们知道什么时候该关上自己的嘴巴,听别人说话,且是真正用心的听。他们知道自己不是掌握所有的大局,而且自己的想法不一定是对的。更重要的是,当员工勇于给予真心的建议或回馈,甚至批评,他们不是急着关上耳朵或打枪,而是倾听、接纳,甚至承认错误。
4.不专权否定不一样的声音
当团队出现杂音,老是有人有不一样的意见,你是急着掌控这些难搞的员工、还是听听他为什么这样说?事实上,那些越难搞的员工,常是最聪明的人。真正的好主管会这么做:把事情交给那些聪明的人。而且,一旦找到对的人,主管的责任只是从旁支持与掌控进度。当然,别把所有不一样的员工都视为添增异质性的人才;分辨出团队的坏苹果,并在必要时有所处理,也是主管的责任。
5.不惩罚员工的错、也不会记上一笔
每个人都会犯错。再强调一次:每个人。一个好主管知道要适时留给员工犯错的空间,而且真正做得到。当员工犯错,往往就是最好的成长机会。一个严重的错误可能带来灾难,但一位好主管从来不把员工看成输家。而且,他们不会一直抱着员工曾犯过的错不放,过去的,就是过去了。在检视你是否有位好主管的同时,别忘了将这些要点谨记在心;未来当你成了主管,别换了位子也换个脑袋,试着练习这些要诀,当员工认为遇到你真幸运时,你会得到更多成就感。