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销售培训内容有哪些?7个销售技巧

2021-07-10 熊掌号

第1个销售套路:成交6原则
1、卖东西要让顾客感到占了便宜;
2、顾客只愿意为有价值的东西买单;
3、没有不对的客户,只有不好的服务;
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;
5、ABC的不一定是ABC合适的;
6、成功靠方法,而不是运气。
 
第2个销售套路:少用”但是”,多用“同时”
客户问:
你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过他们公司的,您觉得,他的哪方面让您ABC满意,为什么?回答完,然后你淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外……
 
第3个销售套路:以顾客为出发点
在美国的一家超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国的女士会要求老公下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。
 
第4个销售套路:热情洋溢的性格
1、热情。销售人员应时刻保持适度热情的状态,既让对方感受到你非常的亲近和自然,也不会觉得虚情假意。 
2、开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。 
3、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格,这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。 
4、忍耐。一个字"忍",对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟"。 
5、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。
 
第5个销售套路:拜访客户要做的3件事
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。你说45秒,让客户说45秒,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。   
2、把握关键问题,从客户的描述中找到共同话题,引导到客户的点上。  
3、让客户记住你比记住公司或者产品更有利。 
 
第6个销售套路:便利店销售陷阱
1、销路ABC的饮料放在商店的ABC里面:让你多逛会;
2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。
3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?
 
第7个销售套路:客户抱怨不反驳
1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;
2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;
3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;
4、承诺将立即处理,积极弥补;
5、提出解决方法及时间表,请对方确认;
6、做事后的满意度确认。
 

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