就是这样！别让「迟来的拒绝者」打乱了共识
职场上总有一种人，不喜欢正面冲突，所以不想说出内心顾虑，这些「迟来的拒绝者」有可能是让团队虚有共识的绊脚石。
图片来源：[Ojo Images]／Getty Images
你是否曾向一群看似喜欢、或起码没反对你构想的人提出构想，后来却发现有些人打从一开始就不赞同？你必须记住，单是向大家展现你的构想还不够，你得追根究底的找出那些「迟来的拒绝者」，也就是不喜欢正面冲突，因此不想说出内心顾虑的人，因为这些人ABC后或许会扼杀你的创见。
如果有某个人对实现你的远大目标至关重要，你就必须直接问他们：你赞同吗？我消除你的疑虑吗？这是你了解团队成员与他们想法的一种方式。如果有个人通常反对涨价，而涨价又是计划中的一部分，你就必须在会议上对那个人说：「嘿，我知道你很讨厌涨价，你要不要说说你的看法？」如果你知道财务人员通常对数字吹毛求疵，但今天却异常安静，那就要请他说明他究竟有什么看法。
达成共识的3 个步骤
想要找出迟来的拒绝者，并确保大家取得共识，而不是表面上的团结，就要从下面3 个步骤着手：
1. 分享现实状况，帮助成员了解为什么这么做：
不要只告诉他，你想做什么，请解释为什么要这么做，这是ABC能吸引团队成员的方式。
2. 徵询反对意见，证明你有在倾听：
根据团队成员表达出的反对意见直接提问，让大家明白你已听到并感谢他们的意见。
如果你採用某个成员的构想让计划顺利进行，就要奖励他。要是你不同意某个成员的判断，请告诉他原因。倘若你赞同莎莉的顾虑，但还没有找到解决方法，要说：「我要多花些时间研究莎莉提出的问题，并很希望她能帮忙。」
3. 没有参与就不会全心投入：
让团队成员参与其中，否则他们绝不会真的努力完成你提出的目标。想想看，要是有人叫你去做某件事，但不问你的想法，你究竟会有多投入？我可以保证这个答案是「不怎么投入」，或是「不像认真参与那种投入」。
※本文摘自《带谁都能带到心坎里》一书／天下杂誌出版。http://bit.ly/OBRG7I 未经同意禁止转载。
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