【笑曦曦服务园】将心比心的服务，贴心
发布时间： 2015-05-17 08:23 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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星期五，飞北京，著陆前看著窗外，天空灰濛濛的，黄色大地空荡荡的，没有一点绿意，很是萧瑟。
冬天在北方就真的是大地休耕的季节了。
特别餐少上（素食）北京-台北
星期五，飞北京，著陆前看著窗外，天空灰濛濛的，黄色大地空荡荡的，没有一点绿意，很是萧瑟。
冬天在北方就真的是大地休耕的季节了。
下完客人，打开飞机右侧门上下餐车，一股冷空气瞬间钻入，冻人的凉意。
再登机载满飞往台北的乘客，客人名单拿到手才发现素食餐少上了十份，漏上了……
告诉餐勤餐点有错，餐勤说补足至少得等上50分钟。外面又下雪了，再等下去飞机可能得除冰，会花更长的时
间才能起飞。
星期五下午，归心似箭的乘客要让他们为十份餐等待吗?
当下，我决定向吃素食的乘客实话实说……
先和商务舱客人商量，因素食餐未上，补足需等候50分钟，如果不供应全套素食餐点，但我能变出简单素食，
可以吗？
他概然答应。
如法泡製，向经济舱客人九位敬香团客人解释，无一刁难，准时起飞。
起飞后，我看著窗外的长城，心中满满的感动，不知是因为它宏伟的感动，还是来自对这些素食乘客的感心。
因为敬香团客人抵台后还要再坐游览车回中南部，所以我拜託机长发电报给台北，要求台北地勤准备十份素食
餐盒，让乘客在下机时拿到素食餐盒，可以带在路上食用。
我无法让客人在机上吃饱，总该让乘客带个简易餐盒止飢，这才是主人之道。
商务舱的素食乘客，我给沙拉，乾果，麵包，水果当简单蔬食料理。
敬香团的师父给素食泡麵，其他团员儘量供应花生米果和麵包，牛奶。
在有限的资源下做ABC的应用，只求乘客别饿著了！
准时抵台，地勤已准备素食餐盒让我在机门边发送，我一一致歉送上，乘客回给我的是盈盈笑容。
服务在我的想法，将心比心吧！
不要欺骗，实话实说，服务尽心尽力，大部份的乘客都会感受到诚意，也真的感谢这些素食乘客的大肚量。
模仿一句广告词，服务始终来自于人性。
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