白瑛:思维管理专家

发布时间: 2014-03-20 16:30      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
10年中国移动从业经历,9年培训管理工作经验,3年组织绩效改进和学习项目实施经验,内部培训500场次以上,受训学员超3万人次。

白瑛老师 思维·管理专家
原河南移动特级讲师
原中国移动集团管理学院综合管理教研组副组长
PTT国际职业培训师
国家高级人力资源管理师
国家二级心理咨询
美国培训与发展协会(ASTD)会员
TTT职业培训师标准教程授权导师
2003年起开始从事河南移动内部培训工作
2010年起开始负责河南移动教学教研体系建设项目
10年中国移动从业经历,9年培训管理工作经验,3年组织绩效改进和学习项目实施经验,内部培训500场次以上,受训学员超3万人次。
 
工作阅历:
白瑛老师2002年大学毕业后至2012年共10年就职服务于中国移动河南郑州分公司,她从一名普通员工到分公司的人力资源经理,在工作期间,因其在培训领域的深入研究以及场场收到良好反馈的培训课程,被评为中国移动集团高级讲师。白老师是一位热心开朗,做事负责的人,她的授课既传递技能又传递正能量,与很多上过她的课的学员都成了朋友。她的工作态度让公司的高管特别欣赏,每年都被评为优秀培训师、先进工作者的称号。她在服务管理、培训管理、人力资源管理等模块积累了丰厚扎实的理论知识与实践经验。
白老师曾操作主导过多个通讯、银行行业的咨询培训项目。主导过的项目有:培训体系建设、学习支撑系统建设、学习与绩效专业人士能力建模及提升、员工压力疏导与缓解、一线人员销售、服务、基层管理人员管理技能提升等。在员工学习、绩效管理、服务与销售技能提升都有深入研究。多次参与企业课程定制化开发,在组织经验提炼及学习方法设计方面有较多的见解及经验积累。
 
主要研究领域
WLP职场学习与绩效:掌握系统化教学设计方法与理论,可独立进行学习项目的需求调研、设计、开发、实施与评估。在培养企业内训师培训技能方面经验丰富,可辅导企业内训师进行课程开发及讲授,帮助内训师由个人学习促动团队学习,最终达成组织学习的效果。
人力资源管理:掌握人力资源管理知识与技能,在绩效管理、人才测评与职业生涯规划辅导领域有丰富经验和实践。
教练技术:能熟练运用教练技术促进项目中辅导人员的行为转化及能力提升。
 
授课风格
重视学员学习风格及需求,根据学员情况调整授课重点;课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合,促进学习效果的达成。
课程侧重于实战,通过有效的互动、引导,激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的,提升企业培训投资回报。授课数百场,获广泛好评。
主讲课程的设计关注培训前、中、后三阶段配合,最大程度的保障学习效果的达成。训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料;训后有行动计划及相关评估方案。
 
主讲课程
TTT系列:《从零开始做讲师(TTT初级)》、《卓有成效的课程架构师 (TTT中级)》、《做职场学习与绩效先行者(TTT高级)》
思维系列:《思维导图,开启智慧之门》、《六顶思考帽》、《演说致胜》
版权课程:《FISH—快乐工作法》(管理版/员工版)、《创新思维技巧》、《向下管理情境行为高尔夫》
 
参与项目经验
中国农业银行总行网点软转试点(宁波)项目 2011.11-2012.3
担任外部辅导顾问,负责试点分行网点绩效辅导、营销技能辅导、流程导入工作。该项目基于IBM软转解决方案进行实践,目的在于推动网点转型深化。
中国移动学习与绩效专业人士能力建模及提升项目 2010.9-2012.1
担任项目组副组长,参与学习与绩效专业人士能力模型构建,并基于该模型设计、实施、评估培训项目,在组织内部培养学习与绩效专业人士。该项目基于ASTD的WLP模型进行深入研究和实践,目的在于推动培训工作由培训向学习转型。
中国建设银行江苏分行四岗位服务营销规范梳理项目 2012.4-2012.12
担任外部咨询顾问,对建行一代转型和二代转型的四个重点岗位,高柜柜员(初级和高级)、五岗位一角色的大堂经理、个人业务顾问、个人客户经理的服务流程和岗位职责规范进行标准化梳理,协助在江苏建行进行试点推广。该项目目的在于对四个关键岗位进行清分,使客户获得一致性的客户体验。
中国移动学习支撑系统建设项目 2011.3-2011.9
担任项目核心成员,完成了系统功能需求分析、挖掘和整理,当前正在参与员工学习与分享门户系统建设工作,该项目目的在于推动组织培训工作由培训向学习转型。
河南移动培训教学教研体系建设项目 2010.3-2012.1
担任项目经理,负责整体教学教研体系设计规划、组织实施、监督跟进等工作。该项目通过对课程及内训师体系进行梳理和再规划,再造课程、讲师评审与认证等流程和体系,配合公司战略转型构建新的教学教研系统。
郑州移动员工压力疏导与缓解项目 2009.6-2010.1
担任项目核心成员,负责项目调研、课程开发、讲授、评估等工作,并制作了《快乐工作》杂志。该项目通过对员工个体及组织体系的全面调研,寻找员工压力疏导与缓解的根本解。最终,设计并开发了系列减压课程,经实施与跟进,效果良好。
郑州移动客户经理销售、服务、管理技能提升项目 2004.10-2005.11
担任项目核心成员,参与项目调研与分析,负责《一线管理者培训、激励与辅导》课程的设计、开发、讲授、评估工作。该项目通过对营销人员进行详细调研,确定培训需求,根据需求有针对性地开发课程,实施培训与跟进。
 
部分服务客户
电信、IT、游戏企业:中国移动管理学院、广东移动、深圳移动、广东电信、广东邮电、河南移动、江苏移动客服、北京移动、陕西移动、福建移动、江西移动、辽宁移动、四川电信、河北联通、新疆移动、中国邮政总公司、国人通信……
能源、化工系统:四川电网、南方电网、广东电网、上海电网、河南烟草、湖北烟草、温州电力、广东发展集团
金融系统:农业银行江苏分行、大连农行、顺德农商行、淮北农行、贵阳工商银行、包商银行、中国银行安徽分行……
建筑、房地产系统: 河南城市建设规划总院、成都蓝光集团、西安紫薇地产、正合置业、北京东易日盛装饰公司……
商贸、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、欧莱雅(中国)、武汉丝宝……
大型集团公司、外企:富士康集团、顶新集团(康师傅)、可口可乐、RIM公司、中山中小企业服务中心、北京笔克公司……
 

版权所有: 北京铭润拓展培训中心版权所有 Copyright © tuozhanm.com All rights reserved

集团总部地址: 北京市大兴区亦庄经济开发区4号街区力宝广场C座12层 全国服务热线:4000288501

备案号:京ICP备14001653号-1