破解电商转化率提升系统

发布时间: 2014-06-16 11:45      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
电子商务在中国蓬勃发展,很多企业投入了大量的人力、物力,精力,但收效甚微。当所有人都在关注流量,关注直通车、钻展、淘宝客的时候,却忽略了至关重要的一点,那就是——转化率
课程背景:
 
电子商务的本质与核心到底是什么,如何才能抓住?
 
流量与转化率到底哪个才是电商运营中最该关注的?
 
品牌电商有没有成功的基因?成功电商的共性在哪里?
 
电子商务流量为王,还是体验第一?规模制胜,还是小而美?
 
在电商基因建设过程中,老板到底承担着一种怎样的角色?
 
做电商,产品与定位、卖点与营销客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系?
 
如果你正在面对或思考这些问题,那么,这个课程你一定需要。
 
 
 
培训收益:
 
破解电商本质,掌握盈利核心
 
建立起电商盈利的基因模型
 
构建提升电商转化率的五大系统
 
理解产品-定位-卖点-营销-客服五大系统之间的关系
 
掌握建立转化率五大系统的方法与工具
 
设计电商企业基因,推动电商品牌快速建设
 
 
 
课程时间:2天,6小时/天
 
授课对象:传统企业掌门人、电商运营负责人
 
 
 
课程内容:
 
前言
 
电子商务在中国蓬勃发展,很多企业投入了大量的人力、物力,精力,但收效甚微。当所有人都在关注流量,关注直通车、钻展、淘宝客的时候,却忽略了至关重要的一点,那就是——转化率!我们固然引入了大量的流量,但是进来的流量凭什么要购买我们的宝贝呢?我们有什么理由让他们购买我们的宝贝呢?如果没有转化,再大的流量都是浪费的,甚至是犯罪的。也只有给到了消费者一个购买我们宝贝的理由,建立起了店铺与消费者之间的一种内生性联系,消费黏性才会产生,复购率才会产生。
 
那么,产生转化率的本质是什么?引发转化率的五大系统又是什么?产品与定位、卖点与营销、客户与服务、团队与技术到底是一种怎样的关系?我们有没有一整套的工具与方法去引发消费者关注,建立价值共振,并最终产生购买,产生持续性的购买黏性呢?如果你正在为转化率的问题、复购率的问题、消费者黏性的问题而烦恼,那么,请进入我们的课堂!
 
 
 
课程大纲:
 
第一章:破解电商及其盈利本质
 
第1节、必须先行思考的三个问题
 
电商的本质是什么?
 
电商与传统商业在运营中有什么区别?
 
做电商,哪些元素不得不关注?
 
第2节、电商盈利模型的三级进化
 
电商模型的一级进化
 
电商模型的二级进化
 
电商模型的三级进化
 
第3节、电商发展层次的五级模型
 
 
 
第二章:转化率提升模型
 
第1节、提升转化率的5大系统
 
第2节、成功是系统的,失败是片段的
 
第3节、也提木桶理论-补短板VS补长板
 
 
 
第三章:产品系统—有什么
 
第1节、好产品的标准是什么
 
第2节、单品类VS多品类
 
第3节、如何做好货品规划
 
 
 
第四章:定位系统—卖给谁
 
第1节、市场定位的维度与工具
 
第2节、消费者画布与标签-价值需求
 
第3节、品牌定位的原则
 
第4节、定位路线图
 
 
 
第五章:卖点系统—卖什么
 
第1节、卖点矩阵模型
 
第2节、如何提炼产品卖点
 
如何从产品角度提炼卖点
 
如何从消费者角度提炼卖点
 
如何从竞争对手角度提炼卖点
 
 
 
第六章:页面营销系统—怎么卖
 
第1节、重视你的店铺页面
 
第2节、首页的意义与设计【不同类目案例赏析】
 
第3节、详情页的布局与设计【不同类目案例赏析】
 
第4节、各类目美工素材库分享
 
 
 
第七章:客户服务系统—怎么服务
 
第1节、重视你的客服团队
 
第2节、如何激发客服的工作积极性
 
第3节、增强消费体验的方法与路径
 
第4节、客服中遇到的常规问题与话术
 
 
 
第八章:电商转化率与企业的基因设计
 
第1节、品牌电商企业的团队是怎样的
 
第2节、破解优秀电商人才难招、难留的困局
 
第3节、电商人才的培养与养蛊之术
 
第4节、老板的角色转变与专业的人做专业的事
 
第5节、天道VS人道,电商企业的基因建设
 

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