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学会沟通:小心踩到职场沟通地雷

03-08 熊掌号

与同事之间相处是一门学问,有效沟通能促进工作关系,如何成为职场上的沟通高手?北京拓展训练介绍五个职场沟通地雷,看看你有没有犯过沟通错误。
1.不停询问对方
与同事沟通如审问,不停发问,会让人觉得是在尬聊。沟通注重双方互动,同事间可就日常琐碎事打开话题,抛开公事。沟通气氛应保持轻松,令双方都能畅所欲言。
2.表达方式欠佳
沟通最重要的不是内容,而是你如何表达。声调和肢体语言是信息传达的重要部分,例如说话时要口齿清晰,不要喃喃自语。适当时侯使用停顿,减缓说话速度,再配合肢体语言,有助完善说话内容,让对方清楚接收讯息。
3.争论对错
不要强迫别人支持自己的立场。谈论不是辩论,同事间不需要需争论﹔如果能心平气和畅谈,随时能达到意想不到的收获。
4.停止别人不感兴趣的话题!
有效沟通应处于有趣状态,尽量寻找一些热门生活资讯作为内容,吃喝玩乐都是良好的沟通材料。不过,切忌将谈话内容变成个人演讲,不要花10分钟谈论你的新车,而剥夺同事的发言机会。当别人对你产生厌烦时,请立即抛弃正在谈论的话题。
5.切忌只点头回应
同事互相交流意见才属正常,如果同事分享他的建议,你也可提出意见,但不要只点头和简单回应,这会令人觉得你只是想马虎了事。
 
北京拓展训练
图片来源:摄图网

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