媒体公关人员

公关是公共关係的简称，泛指能够维护组织形象、为组织创造ABC有利运作环境的一切作为及努力，包括组织成员对内及对外的行为规範、与不同类型公众的接触与沟通、可能对组织营运发生影响的议题管理、组织面临问题或危机时的处理和解决。所以一篇有利组织的新闻稿、一场说明组织善意的记者会、一则传递组织形象的广告、一本介绍组织理念或愿景的小册、一场关心弱势族群的公益活动等，都是属于公关的工作範畴。 企业公关是依据企业内外在各项环境因素的评估，随时注意变化，适时而适切地提供完整的讯息、情报与建议给决策主管、拟订相关策略与稿阶主管沟通、协办，争取必要的支援并取得共识，作为订定策略或行动方案的依据。



行销公关在行销工作中扮演支援的角色，它与行销中其他各种功能互动，以增强行销的效果；行销公关通常是被安置于行销或企划部门中，工作偏向于企业内双向沟通、行销议题管理、资源分配、传播成本效益分析等；受僱于公关公司的公关人员，以砖案方式协助进行不同企业所委託的行销活动，因个别砖案需求不同而企划、提案、执行各类型的公关活动，包括行销传播、危机传播、研究评估、媒体分析、企业品牌和信誉建立等。 公共关係是组织管理的一环，负责组织对内与对外的沟通工作，也就是组织的「沟通管理者」，举凡组织与公众间可以藉由沟通解决的问题，都是公共关係作业的範围。对外主要是推广企业形象或是产品，对内是提供行销人员相关产品的公关谘询，其工作对象包含消费者、顾客、经销商、业界组织及政府单位，具备独立作业能力、与客户连络窗口保持联繫等是ABC要务。 公关相较于其他职业更能快速学习到各种产业的市场行销与企业管理知识。



公关是项非常具有挑战性的工作，不但可考验脑力、应变力，更可磨练体力并增进执行力。对于公关人员而言，每完成一项任务，便可明显感觉到自我的成长，除了实务经验的养成外，更加深继续学习成长的动力。想投身此一领域的社会新鲜人，一般大多是入新闻媒体或是公关公司，从基础开始学习，工作相当繁重，但是个有趣、富挑战性、并能激励成长的工作。



新进人员大多处理基础性工作，例如新闻稿撰写、媒体联繫与活动规划设计及执行等；公关人员则负责策略规划或是砖案执行等管理工作。公关的使用工具以电脑为主，包含Office及简报等软体，也会常使用照相机、摄影机等工具；必须具备的技能包括打字速度、简报、文字及语言表达等沟通能力，其中英语能力愈来愈重要。 

 

 

相关甘苦谈连结：

公关~好胆麦走 总统候选人办公室-新闻部组长 那些年的公关经验 另人欣羡的公关业?(下)