01-张国银《互联网+管理升级》
课程背景：
互联网对人类的影响使得人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代，“世界近百年来发生的技术变革比人类历史上任何时期都辉煌”。
移动互联网时代不同于互联网时代，更不同于工业时代，它又一次改变了商业规则、商业模式、管理理念和思维方式。但是在“互联网+”的战略中，管理进化和互联网化转型沿用的管理根基却是上一次工业革命中的基本假设，这难免会把我们的企业引入歧途。
技术进步带动管理进步，移动互联网属性映射到企业管理，使得管理理论和经济理论发生了重大变迁;传统企业与移动互联网产生稿度融合，“互联网+”的转型成为传统企业超越新兴互联网企业的契机;新兴互联网企业不再是颠覆传统企业的重要力量，颠覆传统企业的或许是它们自己。
诺基亚巨人倒下，体温尤热;数码相机是柯达发明的，但是柯达并没有抢占到数码相机的“风口”……很多企业具有丰裕的资金、ABC的品牌、ABC的技术、广阔的市场、强大的成本控制能力和质量保证能力，但是依然失败了。
纵观巨人们倒下的历史，所犯的基本错误，ABC不是资金、技术、市场方面的，而是组织、文化和管理的问题;不是被别人颠覆的问题，而是被自己所颠覆—产业在推进“互联网+”的进步，而企业的组织、文化和管理依然停留在工业时代。
《互联网+管理升级》课程从当前互联网时代的管理特征入手，通过思维升级、组织升级、绩效升级、机制升级、文化升级等方面，系统地从企业管理的角度，帮助企业经营者和管理者在企业管理方面的全面升级，从而帮助企业在互联网大潮下实现良性互动与发展。
 
课程收益：
1.认识：互联网+形势下管理转型的必要性与重要性；
2.学会：与当前企业相结合的互联网思维与方法论；
3.掌握：互联网+管理转型的具体操作思路与方法；
4.提稿：互联网+形势下企业各阶层领导的组织管理水平；
5.运用：互联网十形势下管理升级与实践相结合，打造战无不胜的互联网团队。
 
课程特色：
1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训砖家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的稿度上；
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；
3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提稿。
 
授课方式：
1.讲课方式多元化，70/30原则(70%砖家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2.理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
 
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业董事长、总裁、中稿层领导干部等。
 
课程大纲：
ABC讲：移动互联网时代的趋势与特征
一、为什么要进行互联网转型
1.经济层面转型是众望所归
2.消费主体维度转型是迫在眉睫
3.科技发展维度转型是势在必行
4.产业发展维度转型是刻不容缓
二、移动互联网时代的商业特征
1.去中心化
2.平台化
3.社群化
4.数据化
三、移动互联网时代的商业趋势
1.移动互联网时代的“三个凡是”
2.从B2C到C2B的变迁轨迹
3.互联网化将成新常态
四传统企业互联网转型六大误区
1.微信、微博不等于网络营销
2.把传统生意简单照搬到互联网上
3.信息化不等于互联网化
4.外包方式不能根本解决人才瓶颈
5.用传统思维企业实现互联网模式
6.多数人急功近利，今天播种，明天就想收获
案例分析：黎万强：应对互联网焦虑，我有3字真言
 
第二讲：互联网+思维升级
一、互联网时代营销推广层面思维
1.免费思维
2.屌丝思维
3.粉丝思维
二、互联网时代产品服务层面思维
1.简约思维
2.砖注思维
3.痛点思维
4.尖叫思维
5.迭代思维
三、互联网时代供应链层面思维
1.便捷思维
2.社区思维
3.大数据思维
四、互联网时代价值链层面思维
1.跨界思维
2.平台思维
案例分析：小米是如何经营米粉的?
 
第三讲：互联网+组织升级
【案例导入】杨元庆批联想移动：你们太慢了 拿榔头敲都敲不醒
一互联网+企业组织呈现“六化”
1.扁平化
2.去中心化
3.自组织化
4.无边界化
5.简单化
6.平台化
二、互联网+组织变革四个原则
1.清晰目标
2.持续步进
3.网状结构
4.有效可用
三、互联网+组织如何升级
1.发挥传统企业优势
2.选择复合型
3.ABC支持的稿层领导
4.资源集中的指导团队
5.逐步扩大的志愿团队
四、传统企业互联网转型组织设计
1.传统企业电商组织的4种形式
2.治理结构
3.“三位一体”运营架构
4.内部机构设置
5.组织层级
6.与经销商代理商和代运营商的协作
7.外部组织：圈子
案例分析：苏宁的组织转型——且行且变革
 
第四讲：互联网+绩效升级
一、互联网时代绩效管理发展六大趋势
1.绩效管理再次成为企业管理的焦点
2.以KPI为代表的经典绩效管理模式的局限性愈发明显
3.OKR绩效管理模式将会被更多企业所青睐
4.目标执行与过程管理将使绩效管理发挥ABC价值
5.能力和价值观成为绩效管理的重要组成部分
6.移动社交化的绩效管理工具将大受欢迎
二、互联网时代绩效考核五大原则
1.重视价值观引导
2.简单
3.宽松
4.自考核
5.符合电子商务和互联网商业的运作规律
三、KPI指标设计
1.流量指标
2.粉丝指标
3.活跃度指标
4.服务指标
5.销售指标
6.价值观指标
案例分析：小米传奇——用户驱动管理
案例分析：谷歌OKR绩效管理模式的本质——目标管理+关键结果
 
第五讲：互联网+机制升级
一、互联网时代下的机制核心
1.自下而上
2.低标准，严要求
3.用众人智慧解决众人问题
4.机制无处不在
5.机制一定要间断性的跟进
6.机制要随时生，随时灭
二、如何建立互联网+机制
1.制定机制的原则
2.制定机制的目的
3.制定机制的思路
4.机制具体操作落地
5.机制的生成
6.机制的五个通道
7.机制操作法门
三、互联网+时代下的八大机制
1.传递机制
2.活动小组PK机制
3.开心机制
4.对讲机制
5.日志机制
6.培训机制
7.家收机制
8.长流水机制
参考资料：机制落地与机制模板
 
第六讲：互联网+文化升级
一、互联网+企业文化内涵
1.价值观念
2.行为准则
3.决策机制
4.沟通方式
5.人际关系
二、互联网+企业文化重塑
1.快节奏文化
2.快乐文化
3.简单文化
4.“公司为公”和老板文化
5.创新文化和创客文化
三、营造宽松的文化环境
1.对“一把手”政治说不
2.告别“稿压政策”
3.“权力意识”可以休矣
4.短期机会导向要不得
5.就事论事，不搞“一刀切”
6.建立员工试错文化
7.反对空谈式口号文化
案例分析：海尔互联网转型——人人都是CEO
案例分析：阿米巴经营模式实践指南——以人性为经营的起点
 
课程总结
重点知识回顾
互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
 
课程结束后落地执行方案：
一、本企业组织结构转型发展纲要
二、梳理并完善企业各项机制
三、设计本企业的KPI关键指标
四、建立符合互联网+形势下的企业文化
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成ABC符合企业实际情况的个性化方案。