10-梁辉《互联网时代的营销铁律》课程大纲
课程背景
在市场竞争如此激烈的今天，单纯依托降低价格，提稿产品性能等传统销售手段已无法为客户提供更多附加值。客户希望销售人员能为自己提供更砖业的指导，以减少购买的盲目性，同时也需要供应商能体贴入微，关注自己在每一阶段的需求，从而体验到购买带给自己的尊崇和快乐。因此，关注顾客变化、以客户需求为出发点的卖解决方案式的销售越来越成为企业关注的焦点。在此前提下，我们根据市场发展趋势，把握互联网时代发展原则，提出互联网环境下的营销转型思路，旨在指导传统企业通过对互联网时代特征和规律的把握，来完成自身的营销变革。
 
课程目标
帮助所有与销售相关的员工
1.打开思维，了解时代环境的变化趋势，
2.学会分析环境变化对营销的影响
3.利用互联网环境产生的新营销手段和工具
4.掌握社群运营和的客户维护技巧
5.懂得洞悉客户心理，满足客户的新需求
课程特色
前瞻：来自国内外营销ABC前端的理论及训练体系
砖注：砖注于不同层次不同领域营销人员训练十余年
系统：从心态到技巧，从理念到实践提稿学员综合素养
实效：杜绝纯理论宣讲，每个理论，每个技巧都有丰富案例佐证，并提供实战演练的机会，现场消化
授课时间：2天（6小时／天）
授课对象：营销客户经理、客户总监、营销负责人

 

时间	主题	内容
DAY 1 上午 9:00-12:00	互联网的变化与趋势	变化 时代的风口，不改变的公司都将被淘汰 一、这是什么样的时代 1.产品无形 2.渠道多变 3.规模效益不对称   二、互联网改变了什么？ 1.客户变化：更智慧同时更懒的客户如何应对？ 2.需求变化：情感和趣味需求的崛起 3.产品变化：从卖产品到卖解决方案 4.广告变化：全民广告，新媒体营销   趋势 一、时代变化下商业趋势 1.群体精英化 2.消费个性化 3.产品服务化   二、必须满足的三种需求 1.基本需求 2.期望需求 3.兴奋需求   三、未来企业必须做的三类思考 1.粉丝经济 2.社群经济 3.分享经济

 

 

时间	主题	内容
DAY 1 下午 14:00-17:00	传播营销	什么是营销？ 重新定义互联网时代下的营销   传播 一、互联网时代下如何卖产品？ 1.提炼卖点       工具：价值曲线突破图 2.感知卖点 3.传播卖点   二、新媒体营销 1.寻求粉丝理念认同 2.利用热点事件 3.经营情怀   体验 一、互联网环境下营销靠什么取得竞争优势？ 1.体验时代的到来 2.店商+电商模式   二、体验为中心的全渠道布局 1.什么全渠道模式 2.全渠道模式的功能与成效 3.全渠道如何布局

 

 
 

时间	主题	内容
DAY 2 上午 9:00-12:00	关系营销	链接 一、互联网时代的客户培养 1.养鱼模式 2.客户描述 3.痛点挖掘   二、社交如何促进销售 1.什么是魅力人格体 2.如何通过魅力人格体构建社群 3.魅力人格体的效用与价值 4.客户的6种链接方式   参与 一、成交率—转化率—参与率 1.全员业务体系 2.全客户营销 3.人人营销时代   二、如何参与 1.客户参与产品设计 2.客户参与反馈与传播 3.利用客户认知盈余

 

 
 

时间	主题	内容
DAY 2 下午 14:00-17:00	营销转型	行动 一、营销还是销售？ 1.环境分析 2..STP+4P+CRM营销组合拳 3.营销人员需要的五种能力   二、把握互联网营销核心 1.互联网时代客户服务十大原则 2.利用情感 3.提稿感染力   转型 一、思维转型 1.十种互联网思维 2.持续创新   二、心态转型 1.拥抱变化 2.学习与改进 3.用年轻人的方式思考