大学时期大家都会打工，想当然尔自已也不例外，有一份工作是在租书店打工，属于服务业，工作内容清鬆很容易上手，但有时也会碰到奥客，为了1、2天延迟还书不想缴罚金而和你讨价还价等等，那时会觉得这类的客人很不可理谕，心想也不过区区几块钱却不肯付，以后一定不要进这行业。

言犹在耳，大学毕业后因为亲友的介绍进了一家金融机构服务，是的，又是服务业，既然已入了行，只好接受并让自已的心态改变，学习以客为尊，为大众服务的精神，在这期间碰到了各种各样的问题，诸如客户要领钱但印鉴不符，却硬是告知你他就是本人，非要领到钱不可，又或是为了定存要临时解约因而拿回来的钱被打了折，还有听从了理砖的建议买了这档基金，

钱砸下去后确赔了大部份的金钱没办法拿回本金，这些种种的问题都被经验丰富的主管一一解决了，在主管身上学到了处理事情的方法和如何表现稿EQ。

现在很稿兴当初愿意再次去尝试服务业的工作，并在这里找到了对工作的热诚以及挑战，虽然初时也遇到不少挫折，曾经想过要放弃，不过还是一一克服了，从做这份工作一开始的不适应，但现在可以享受工作，每份工作都有酸甜苦辣，凭着一颗为顾客服务的心，且做事持之以恆的态度，现在的我乐在工作!



文章来源:1111 人力银行 2014转职经验徵文活动

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