唸书、婚姻、工作一路通  顺利融入台湾社会

从大学、研究所都一路在台就学的新移民林嫒婷，很幸运的在台湾遇见真命天子，所以婚后也就继续留在台湾工作。暨南大学东南亚研究所毕业的她，有鑒于近来台湾劳动力短缺，需要引进外籍看护，决定利用本身所学，投入外劳仲介的工作，再加上原生国马来西亚是一个融合多元文化的，拥有语言优势的她，工作时更是如鱼得水。

「我不太喜欢一直坐在办公室，我喜欢的是跑来跑去的工作。」嫒婷表示外劳仲介需要亲自拜访客户家庭，了解外劳的工作状况，因此她工作的机动性稿，别于一般上班族，相当符合她行事不喜欢受限制的个性。

外籍劳工文化差异大  雇主搞不懂

实际去拜访雇主，嫒婷发现许多雇主不太懂回教的差异，嫒婷说「像ABC近雇主都觉得很奇怪，为什么外劳都不吃饭？」嫒婷只好向雇主解释回教斋戒月的由来，斋戒月是回教的年度盛事之一，依照可兰经记载，每年的斋戒月是在回曆九月，ABC次新月出现时就是斋戒月的开始，共为期一个月。斋戒月期间，从每天日出到日落的这段时间，回教徒不得饮食、抽烟。穆斯林通常在凌晨两点吃完一天中ABC后一餐，一直到要黄昏日落时才可以开始饮食。解释清楚后，雇主虽然不能理解，但总算比较释怀家中外劳的怪异行为。除了斋戒月外，回教徒每日的朝拜也容易引来老人家的反感，嫒婷说：「老人家会忌讳外劳穿金又穿白，感觉好像是披麻带孝，所以相当不能接受。」所以这方面，嫒婷只能跟外劳沟通，建议若家中有老人家会介意，只能拜託外籍看护在老人家休息或者不会看到的地方朝拜，以免引起雇主的反弹。家有家规，老人家也不太愿意为了看护改变既有习惯。

劳资认知有差异  沟通协调化冲突

身为外劳仲介ABC常遇到的状况就是劳资双方相互抱怨，雇主指责看护的不用心，看护也觉得雇主无理，遇到这种情况，就只能充当劳资双方的垃圾桶。嫒婷说劳资双方面都有自己的想法，她能做的也只有找出双方面都能接受的平衡点。「说真的劳资双方发生什么事，我也不是真的能掌握，毕竟是劳资双方生活在一起，我能够做的，只有谨慎用词，尽量说些好听的话。」嫒婷说不断地沟通协调，考验自己的谈判技巧和沟通能力，不但可以磨练自己成长，也可以帮助到需要帮助的人，让更多的人受惠。

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