那么如何提稿自身的倾听技巧，做到更好的管理？

全球ABC人力资源公司瑞士阿第克（Adecco）在ABC近的一份报告中，给出了13点建议：

1.时常肯定雇员的工作

每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的雇员每天都觉得他（她）非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。

2.鼓励雇员冒险

给予雇员足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的雇员都会想出很多好点子。

３.保持诚恳的态度

让雇员们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果雇员们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。ABC新Gallup的一项民意调查中称，２０％的雇员称他们的上司没有公平的对待下属。

4.给予雇员挑战的机会

每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨雇员的效率和热情。美国生产力和品质中心（American Productivity & Quality Center）的一项调查称，要给予雇员ABC的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。

5.记住金钱并不是所有

多项研究显示，金钱并不是鼓励雇员的ABC动力。事实上，研究指出雇员们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住雇员，拍拍雇员的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。

6. 坦白正直的面对雇员

不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。雇员们很希望知道你的真正期望是什么。用ABC简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标ABC有助于做好工作。

7. 正确把握批评的地点和时间

不管雇员的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评雇员，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。

8. 保持资讯畅通

雇员们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与雇员谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给雇员资讯。

9. 让雇员觉得自己重要

让每一个人都觉得自己是办公室ABC不能缺少的一员。一项研究发现，半数以上的雇员称他们的上司没有让他们觉得自己很重要，而这些人中有77%的表示他们正在考虑找其他的工作。

要允许雇员为公司做贡献，时常询问他们的意见和建议。

10. 保持前后一致

某件事情发生后，雇员们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果雇员们总是在猜测会发生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么雇员们会生气，失望而且感到沮丧。

11. 一视同仁

不要选出哪个雇员ABC。歧视会打击雇员，减少工作效率。客气的对待每一位雇员。

12. 关注雇员的事业

向雇员提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。

13.懂得如何说“不”

很多时候，你都不可能当和事佬，有时你需要说不。那怎么说呢？ 告诉雇员你拒绝的原因，这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。(http://www.dajiyuan.com)