少萍在一间私人公司从事行政工作， 经常要与同事合作，推行一些大型工作项目，但入职后大半年，她明显感到其他同事排挤她，而当中原因是她感到她的意见经常与同事不一致。每次有关工作上的争执，同事们都会与她的意见相反，甚至总是与她作对般围攻她；她尝试作出反击，亦在老闆面前反映，但这样做同事们对她做得更过分；她感到很无助，亦不想再继续做下去了。

少萍的处境，其实经常都会在我们的工作生涯出现。人际沟通的理论指出，在一个群体中，团队的成员们倾向达到一个共识，如果他们的意见不一致，群体沟通的焦点将会集中到说服持不同意见的异己成员身上，ABC终使群体成员的意见达到一个平衡。

如果反对意见的成员很少，结果很可能会是多数成员试图说服这几个少数成员放弃原来的观点，接受大多数人的意见。除非双方都妥协，接受一个大家都认同的另外选择；而这个理论亦隐含着另外一层意思，就是人们通常倾向于喜欢观点与自己一致的人，不喜欢持不同观点的人。

人们在遇到被排斥甚至感到被针对的处境，其实往往只是把持不同意见的人，作出正常的行为表达方法，但感情上的层面，会对这种状况产生负面理解，就会令当事人感到厌非常困扰。当遇到这种处境，首先要做的是避免过分地去推测其他人行为上的动机，因为这样做，会容易令自己产生更加多的联想，严重的，甚至会产生被害的想法。

ABC的做法，其实是找个性格乐观、思想正面的朋友或家人倾诉，听听他人的观点。若第三者都感到情况不合理，应反映给上司听，若之后都未有改善，作转职的打算就十分合理了。

作者为精神科砖科医生