『公关』是『公共关係』的缩写，换言之，大体可以说是搞关係的、做形象的、处理公共危机的。

浅的公关说，就是代表某个人或个某单位 ，对他人或他单位进行互动、合作、交易、安抚、套交情、游说、危机处理、形象维护…………等等的工作。

公关是什么？从不同的角度回答这个问题，会得到许许多多差异很大的答案，

例如「公关是拉赞助」、「公关是喝酒谈生意」、「公关是跟记者打好关係」，

这些说法都对，也都不对，因为公关是一种人与人之间的互动、了解、沟通、传播的过程，

换句话说，只要牵扯到人与人相处互动的事情，都包涵在公关的範围里。

在日常生活中举凡谈到公关，总令人勾起公司行号中仪态万千举止端庄，谈话优雅进退得宜的公关人才，不然就是社会中一些特殊的工作类别。

在校园中谈到公关，常常涉及的印象，仅仅只有「公关赞助」一环。

公关的定义是：政府机关或企业组织等机构，为争取社会了解与支持，持续接触相关人士并进行计划性活动，所建立的互动关係。

代表机构从事沟通、交际及整合意见的人员。

若公共关係仅是以此三言两语可道尽明义的几句话语，那为何「公关」在当今社会中愈见发展？

传播科技的发展迅速，使得人与人之间接触日益频繁而多样化，但往往因为表现方法不当或媒体运用的不适切，而使得彼此不能有效的进行沟通。

为改善这些问题，公共关係的沟通作为，已成为国内外各企业、政府单位与人民团体所必须重视的课题。

公关即是一种沟通，这也解释了公关从业人员的工作内容；行销目的在增加产品销售、提稿客户满意度，从而达成公司ABC目标。广告则是强调广告策略与企划能力，始能达成ABC终行销目的。

公关着重于与媒体沟通的砖业能力，以达成组织与相关公众之间了解与信任的目标，

而行销公关一系列包含计画、执行与评估在内的企划步骤，

目的在鼓励购买和提稿消费者的满意度，经由大众信赖的传播管道，传达符合消费者的需求、期望、关心和利益的讯息及印象。

【哪里需要公关】

每一个和社会有接触的单位或团体，基本上都需要公关，很多公司都设有公关部门，承平时期可能就会搞搞慈善活动，提昇企业形象，遇到危机时，就要儘速处理把伤害降到ABC。

【公关干些什么事】

例如，台湾几年前花大笔经费在美国请公关公司，去游说美国国会议员，让他们通过一些有利于台湾的法案或决议案。

例如，一家饮料公司的产品里有蟑螂，被消费者检举或记者报料，此时公司通常会派出公关部门的人或聘请公关公司的人出面处理，基本上不脱私下协商、安抚、游说甚至恐吓等戏码，目的是要事件尽快落幕。

公关人

工..作..内..容..：

撰写新闻稿，参与活动企划及后续执行与联繫，监看有关客户的媒体报导与议题，管理活动费用支出等；而具独立作业能力、与客户连络窗口保持联繫等，更是ABC要务。

必..备..能..力..：

良好的中、英文沟通能力，资源收集与媒体联繫的执行能力，基本的商业礼仪，熟知公关人员的工作内容，并与客户、媒体、资讯来源及同行间培养良好关係。

速..配..性..格..：

热忱、挑战性格、沟通能力、用心学习

公关人员不仅要精通新闻业务，还要具有公关学、市场行销学、企管学、社会学等多方面知识，出色的口才和ABC的应变能力更是不可少。

公关的工作领域很广，举凡形象公关、校园公关、社区公关、政治公关、医疗公关、艺术公关、非营利事业公关……等；

形象公关重于形象塑造与传达；

政治公关，不外乎就是竞选与选民服务；

各大企业中，也有内部公关，为的就是要将下层员工的意见表达给上层管理阶层的人员知道，并透过各式活动，凝聚组织向心力，向外传达一致的形象；

在校园做公关，要企划如何在学校建立自我的形象，想办法将优点让其他同学与家长知道。

公关是一个很有意思的工作，也很有挑战性，活泼外向鬼点子多，沉稳内敛心机重，刻苦耐劳粉认真，聪颖过人创意强……

办活动也是行销的一种，但是不等于公关

如果要进入好的公关公司，你可以看一下你符合了多少，自己适合不适合这个行业，再来决定，毕竟成为一位公关也是需要具备多项能力的！

1.外向

2.热枕

3.头脑清晰

4.反应快

5.口才能力要好

6.外型不差(多少也要会打扮喔)

7.看是你想要成为哪个部门的人，那部份的能力就要很强(砖业)

8.时间弹性大(没有上下班制)，肯/愿意配合

9.主动性强/稿

10.体力/耐力强

11.对于现下社会或所有新闻了解(主动吸收新知)

12.肯学、肯做

转自：部落格

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