原文转录自: weipunk.tuozhan/2008/06/02/887.html

(接续上篇)

此时才是错误的开始，因为我想真的要「帮忙」的话，就算不拿钱、免费义务做公益也是不错，而且反正画面都已经有了，我写程式通常很快、没问题的！对方给的所谓画面全部都是Photoshop的设计稿，因此我希望对方先将之转为CSS + HTML的格式，但发现对方似乎对这方面不是挺在行，我想说那没关係，反正我自己来！

这时候是错误扩大的开始，我心中天真的想我可以建立个比较有系统的CSS，该继承的就继承、能不要用图片的就不要用，另一方面在网页程式也写个比较有扩充弹性的程式，说不定这个站就被我做大了！当时另一位强者我同学就说：「你怎么连接个案子都想要把他搞大？拿多少钱做多少事，不要把自己搞死。」只能说自己在这部份的想法太天真了。

于是，在我同时要兼顾CSS layout、程式的状况下，当初设定的两个礼拜根本无法达成。

这是另一个错误，也就是我在接下任务、看到画面后，就应该发现不对劲、马上跟对方沟通，但因为我抱持着我是在帮忙、而且我还帮你们cover画面的处理，多给我一点时间不为过吧？！不过天不从人愿，至今三、四个礼拜，我仍无法把画面的部份处理完善，对方也因此写信来要求当初约定「一万块完成的几项功能」。

我想说得更直接一点，如果对方自己处理CSS，我想多付出的时间ABC比我自己一个人用还多。

看了信之后我觉得很沮丧，我多帮对方建立基础架构、预留扩充弹性，结果你ABC后不但无法谅解我、多给我一些时间，写信来的时候还连原有的礼貌都消失、惊叹号也出现了。

从这次的事件检讨，归纳起来有以下几个重点：

1.       客户就是客户，不需要搏感情

我抱着帮忙的心态就是个错误，导致我连系统规格书、需求分析、合约都没有建立，一切就只有当面的会谈跟E-Mail往来纪录。

2.       拿多少钱，做多少事

我心中想着建立良好的基础架构，但客户要的其实就是那几项功能，不在乎资料库规划、不在乎整体的程式规划的话，客户自己都不担心了、我何必费心呢？

3.       沟通ABC重要

因为没有建立文件，沟通没有纸本的依据，更该保持电话或信件的联繫，而不是一意孤行想说我这样做比较好，对方即使知道也未必领情。

说真的，接这么多案子以来，还是ABC次这么难过，我觉得我付出我的能力、时间、精神，但ABC后却是这样的结果。我想，以后我会更清楚，客户就是客户，会不会成为工作伙伴、劳资关係、合作关係都是另外一回事。

程式码寄出去了，附送了CSS、树状结构讨论区（对方只要求一般讨论区）、比他们自己原先规划的更完整的会员资料库功能，而这个案子也就结束了吧。

希望下次能遇到愉快一点的接案经验。:)

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