09年九月，我参与了台北县主办的低碳博览会，担任服务及解说人员。原本想说自己是理工科系，而低碳是未来的趋势，这个工作必能让我有所收穫；可惜，现实总和计画有差距...

当时工作分为外场和内场，内场主要是在县府大楼内部及中庭做讲解，而外场，则是在县府大楼附近的广场，负责介绍电动车辆及太阳能热水器还有安排试乘电动车等等。内场有冷气可吹，而外场除了要忍受附近建筑工地的风沙，九月中依旧肆虐的秋老虎，ABC为无奈的是：没有客人。

真的没有人。 或许是宣传不够到位，也或许非假日加上尚未正式开幕，来客稀疏冷清；只有我们服务人员和各家厂商有一搭没一搭的聊着商品。

职前训练时，顾问公司的主管要求我们不能对客人说：「我不知道。」而且县府爲了避嫌，规定展场不得有买卖行为，欲购者必须前往厂商的销售点购买，加上厂商未必时时待在展场，现场服务人员的介绍相对就很重要；趁着客人不多，我就和各厂商的代表请问商品的详细资料，希望在客人询问时能够有所帮助。

岂知那天下班前，外场主管把我找过去，恶狠狠的警告说：「不要和厂商走太近！」还好当时外场的技术顾问古先生出面缓颊，不然恐怕就得收拾包袱吃自己了。

我不禁有点困惑：和厂商不熟，谁要把资料告诉你呢？都想把展览办好，何必让气氛弄僵？但拿人手短，只得低头。

第二天外场主管就把我调到离她ABC远，位在厕所边的位子去，大概是眼不见为净吧！她自己就在外场展区的门口柜檯半睡半醒。我也乐的和厂商多学习新知识和新技术，就当是请业内做经验分享，而同时也听到一些厂商对顾问公司外场女主管的举动及态度颇有微词。

有一天来了个有点神经质的女客人，骑着一台冒着白烟的二行程乌贼机车来到展场，起初还客气询问和电动车有关的问题，我们也尽力答覆；到后来却开始胡吹一堆「电动车根本不环保」之类不着边际的理论，甚至还坚称她的父亲说机车不用机油也能行驶；我们说她对也不是，说实话又担心得罪客人，ABC后还是古先生出面安抚，耽搁了一个多小时她才离去。

展览正式开幕的那个週六，传闻县长与稿层会莅临，所有厂商摩拳擦掌，期待政治人物到场所带来的宣传效果；岂料非旦更稿层的长官不会来，就连县长自己都预计取消行程。得知消息的厂商大为光火，甚至撂下狠话若县长不到，媒体没来，当天就会把所有展出商品带走，就此退出展览；众怒难犯下，县长还是来了，却只是蜻蜓点水、走马看花般晃晃，有些比较不的厂商甚至连看都不看，那种态度让厂商们更是火大，我们自然多少成了厂商发飙抱怨的对象。

有次接到一个任务，是要带领县府员工参观低碳博览会；当时我在大厅举着上面写有"跟我来"以及"台北县社会局"的看板，等着县府员工们集合；忽然有个县府人员过来，指着我的看板冷冷说道：

「你的看板写错了知道吗！」她板着一副晚娘脸吼道。

「呃...请问是哪边有问题？」我看看板子，抢忍肝火陪笑问她。

「你是白痴吗？是台北县『政府』社会局！」 官僚作风，原来就是这个样子，一直要和这样的态度打交道，我当下可以体谅顾问公司某些人的无理行为。

又有一次，试乘区来了个客人，不但将每台电动车都试乘数次，还霸佔相当长的时间，刚好是客人比较少的时段，我们也就不太在意；哪知他ABC后竟然坐到我们服务人员的位子，装成像是服务人员一样招呼后来的客人；偏偏他所说的注意事项大半都是错的！甚至还告诉客人在场内骑乘机车可以不用戴安全帽...

开什么玩笑？场内骑乘机车必戴安全帽是县府的要求，而且万一乘客骑不惯电动车倒了怎么办？何况乘客的朋友还在用手机拍摄，要是拍到乘客未戴安全帽，大家都吃不玩兜着走！我们一方面连忙去招呼乘客，提醒正确的事项，一方面开始尝试让这讨厌的客人离开，偏偏他死猪不怕开水烫，赖着不走还想抬槓，我们也不好硬来。

于是趁他到旁边晃时，我私下把车钥匙和安全帽收起来，再把服务人员的座椅收到只剩两个；搭档看到我的举动立刻会意，把我们两人的背包分别放在椅子上佔住位子，等他再过来，我俩一人坐在一张椅子上招呼他，ABC后他折腾了整整两小时总算离去。

整个低碳博览会服务工作，面对很多的状况；天气的、环境的、客人的、官僚的...看了很多，也学了不少，若问我希不希望再从事这样的工作...不排斥，只要不是政府办的就好。

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