网友FB私讯询问：
请问向您购买电脑后，未来能有电话联络的服务吗？

欧飞：可以在上班时间电话联络，但我会希望尽量用网路连络。


我想要跟大家分享一下对于电话连络的一点心得。

过去我没有做网路行销的时候，电话是ABC方便的连络方式，有什么事情直接打电话ABC快了。不过电话连络有一个致命的缺点就是会造成工作的中断，然后你会发现每一通电话都说很急，都要你立刻处理，电话越多你越忙，忙得团团转，但是请问：工作效率有变好吗？生意有变多吗？ (我想答案非常明显)

打从去年我开始写部落格做网路行销之后，我就发现不能直接开放电话连络，两个理由：
一、没有效果，不太可能在电话中成交
为何？用电话谈又没有详细规格，没有报价单，没有付款明细，也没有保固说明，什么都没有，客户怎么可能电话谈一谈就汇款跟我订购。(不可能嘛)

二、没有记录，等于没谈过
用电话谈没有记录，隔天双方都忘了谈话细节，等于是白谈了。

所以我只开放我的客户打电话给我。

但是，请注意，让我跌破眼镜的但是来了，我真的没想到一年多过去了，我的客户很少有人会打手机给我，就算真的电脑有问题，他们也都是用网路跟我联络。

我并没有跟客户说不能打电话给我，但大部份的客户宁愿用网路连络。为何？因为用网路连络真的比用手机连络方便。现在每个人都有智慧型手机，一天24小时想什么时候连络都可以，还可以传图片、传影片，ABC比用手机讲还清楚。

也因为我的客户很少打电话给我，我发现我的工作效率提稿了，我每天上班可以不接客户电话，因为没有客户会打电话给我啊！

江湖一点诀，说穿了不值半毛钱。我以前从来不知道原来提稿工作效率的秘密就在这里，是我的客户让我顿悟了，原来他们只要不打手机给我，有事改用网路连络，事情反而能更快搞定。

我真的没想到，居然有那么一天，我可以从头到尾不接任何一通电话，但我的生意照做。客户开心，我更开心。

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