【客户询问】随身碟插入新电脑之后档案通通不-铭润企业内训_管理培训

【客户询问】随身碟插入新电脑之后档案通通不

发布时间: 2017-11-09 19:19      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
客户Email询问: 我朋友说他不知怎么的, 用新电脑开行动硬碟时里面东西都不见了! 但用原电脑开满正常的,不过不知怎么的资料夹都显示应用程式他觉得很奇怪,其他方面他说开机很快 欧飞: 这不可能啊,假设行动硬插进去是G槽好了,是不是在新电脑中连G槽都没有,这表示没插好,伏魔战神的前方USB比较紧,会不会是没插好? 建

客户Email询问:
我朋友说他不知怎么的,用新电脑开行动硬碟时里面东西都不见了!
但用原电脑开满正常的,不过不知怎么的资料夹都显示应用程式他觉得很奇怪,其他方面他说开机很快…

欧飞:
这不可能啊,假设行动硬插进去是G槽好了,是不是在新电脑中连G槽都没有,这表示没插好,伏魔战神的前方USB比较紧,会不会是没插好?

建议换另一颗行动碟或是随身碟,试试看在两台电脑之间能不能看到资料。

另外请参考这一篇:【教学】usb随身碟/行动硬碟 – 注意事项


客户回覆:我朋友说,硬碟有扫出来,也有显示容量以佔用多少,但就没看到档案。


欧飞:咦真奇怪怎么会这样咧?我前后的USB孔都有测试过正常才出货。您有试看看换一支行动碟吗?

--------------------------中 场 休 息--------------------------

随身碟插入新电脑之后档案通通不见了,但插入旧电脑档案就回来了。

你们猜猜这是为什么?

坦白说我当时真的有点傻眼了,我明明测试都正常啊,怎么客户一试就读不到。

我们来看解答。

客户后来回覆:
后来他好像发现是随身硬碟中毒了!
结果新电脑的防毒主动把病毒的档案夹隔离起来,所以才看不到…Orz

我叫我朋友在旧电脑装电脑管家,他说扫到90几个高危风险…
修复之后档案都救回来了…
他因为之前电脑越跑越慢,把防毒全砍了…
不过好像不是那种破坏型病毒,所以比较好处理…

欧飞:^_^||
可见我装的微软免费防毒MSE还是满有用的,真的有挡住病毒。


好,我这一篇要讲的重点如上。

 

另外我还想要补充几点:

一、第四代1150脚位正式下课
从九月份开始一律组第六代1151脚位。

二、主机板
在我的1151菜单上就算是文书机我也用大板的技嘉 H170-Gaming 3 (五年保)。

有些人会问:「文书机需要用到大板H170吗?」

以前我文书机都组第四代1150脚位,这个问题比较少遇到,但自从全面改成第六代1151脚位之后,文书机需要用到H170吗?

虽然我认为大板比较耐用,但是文书机通常预算有限,所以一定要用大板H170吗?坦白说并一定不需要。

好吧,那就试试看小板微星 H110M GAMING(五年保)。

实测结果怎么样?大致上还可以接受。


三、帮朋友询问
您如果注意刚刚的询问对话,你应该有发现「我朋友说...」

没错,本例的客户当初有明讲是帮朋友询问的,一般这种情况通常只是来拿报价单的;但最后他真的帮朋友订购了。(一般这种情况很少发生)

帮朋友买电脑,后续比较有可能发生像今天这样的情况,电脑如果有问题,当初代买的人就会比较累了。(要帮忙测试,还要当中间人传话)

最后我还是要感谢这位客户,我一直以为「帮朋友问,其实都只是来询价的」,原来还真的有人会买。^_^

 

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