如何婉拒相识之高阶求职者-铭润企业内训_管理培训

如何婉拒相识之高阶求职者

发布时间: 2017-12-23 21:40      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
某高阶求职者,能力好且与公司老闆相识,双方一拍即合,便积极讨论未来业务要如何推展,如何能够大展长才。但老闆无意间发现其个人风格与企业文化差异太大。如果录取,其作风将与公司格格不入,老闆很难忍受;如不录取,双方已经谈得很深入,又没有任何能力上的理由可以拒绝。本来是很好的合作机会,处理不好,很可能反

某高阶求职者,能力好且与公司老闆相识,双方一拍即合,便积极讨论未来业务要如何推展,如何能够大展长才。但老闆无意间发现其个人风格与企业文化差异太大。如果录取,其作风将与公司格格不入,老闆很难忍受;如不录取,双方已经谈得很深入,又没有任何能力上的理由可以拒绝。本来是很好的合作机会,处理不好,很可能反目成仇,这时该如何启齿。

张某担任某公司最高业务主管,能力很强,在行业中很是活跃,并小有知名度,也因此认识不少同业的老闆。最近因故与老闆发生摩擦遂萌生去意。某日在一场研讨会中,巧遇同业公司的林总经理,双方相谈甚欢。研讨会结束后,张某便发了封e mail给林总,表达想要离开目前的公司,是否有机会能到贵公司服务。

林总对张某印象不错,也觉得他的能力符合公司所需,便约好时间,邀请张某来公司聊聊,也同时请人事主管来面谈。林总与张某稍事寒暄后,就介绍人事主管给张某认识,并进行面谈。面谈进行得相当顺利,认为张某非常适合来公司负责整体销售的工作,但谈到对于薪资与业绩目标等事项,张某表示需要进一步了解公司业务内容与销售方式,并希望与公司一起规划未来的销售方向与目标后,再谈薪资与奖金会比较恰当。

找到一个自己能够发挥的舞台,张某回去后也感到非常高兴,便开始蒐集资料,规划该如何布局,如何去达成销售目标。当想法已经有了概略的轮廓后,就马上发e mail给林总,「前日拜访,相谈甚欢,是否下週一能够再次拜访,一起讨论后续业务的拓展方向。」

事实上,面试完后林总与人事主管便立即讨论张某的状况,觉得真是幸运,终于找到合适的人选,只是有一个疑点,就是面谈时张某身上似乎有带点酒味。

「我们公司并不鼓励用传统交际应酬的方式去达成销售目的,要是张某是这个风格,将会与公司的企业文化格格不入,我们也没有办法支持他的做法,更重要的是,他将负责整个销售部门,那么很可能,不久之后,公司就会完全变了个样。」人事主管如是说。

「你说的是。」林总表示赞同,遂马上交代,「去查查看,事情是不是真的跟我们猜想的一样,如果真的是这样,那就真的是没办法录取了。」

果不其然,询问的结果真的与猜想的一样,张某喜好以交际应酬作为达成销售的手段。林总此时深感事情非常棘手,已经约好下週一跟张某谈未来的业务方向,真不知到时要怎么开口跟张某说明没办法录取他。

诚实是最佳的策略

由于张某与林总原本就认识,面谈时又相谈甚欢,对方资历亦相当完整,根本找不到不录取之理由。要直接说是因为我们查到是因为其甚好交际应酬而不能录取,到时场面恐怕会很尴尬,而且依林总的个性临场也开不了口。但如果随便编个理由来呼拢对方,只怕会弄巧成拙,让对方更不舒服而已。想来想去也想不出个好方法,下週一马上就要到了,看来说实话恐怕才会是一个较为保险的方法。

林总实在不想去处理这件棘手的事情,就叫人事主管主动去找张某,告知这件事情,「上次与您谈过后,公司非常希望您能够加入我们的团队。不过,因为当天跟您面谈时好像有闻到酒味,不知道您是不是喜欢交际应酬?」

「这个还好啦!与客户谈生意,交际应酬都是难免的,我上次来拜访公司的前一天刚好陪客户应酬到比较晚,所以才会还有酒味。」

「不过我们公司很重视这类事情,所以这次恐怕没有办法邀请您来公司服务。」

「你恐怕误会了。」

「嗯……,事实上我们查证过。」

「没关係,我直接找你们林总谈好了。」张某很不高兴的挂了电话。

由人事主管去处理,虽然可以避免林总直接面对的尴尬场面,但对方一定会觉得很不受到尊重。且即使人事主管将一切责任都扛在身上,让对方认为是人事主管的片面看法。但张某原本就与林总相识,会认为人事主管根本搞不清楚状况,才会跟林总报告错误的讯息,所以张某就更要去找老闆说明,这样反而弄巧成拙,给林总製造一个更难处理的场面。

因此最好的方式就是由林总自己去跟张某谈,等到週一张某来拜访时,林总就推说「上次人事主管面谈时有闻到酒味,觉得怪怪的就去业界询问,回报说您非常喜好交际应酬,这与我们的企业文化差异太大,坚持要公司慎重考虑。我认为商场上应酬总是难免的,有时候也很难推辞。不过我们公司有个特殊的企业文化,就是非常的排斥用交际应酬的方法去争取客户,而是强调以品质与服务来赢得客户的信任,且自公司创立以来就是如此。所以人事主管才会这么在意。但我是非常希望你能过来帮忙,有你的帮忙,公司业绩就没问题啦!可是人事主管也是为公司好,你看这要怎么处理才好。」

易地而处,让对方了解自己的难处

把难题抛给对方,要是对方能够知难而退,或是能够保证会遵守公司的规定,也是不错的结果。要是对方真的就是喜好交际应酬的人,但又坚持不承认,这时林总可以这样说「我是绝对相信你的,但我还是必须要给人事主管一个交代。这样好了,我请人事主管再去确认一次,不过这件事已经造成公司内部的意见冲突,我做事一向都希望是能够和谐的进行,所以目前的时机看起来应该不是很好,这件事我们就先缓一缓,等到时机适当时再进行可能会比较好。」

如果是人事主管查证错误,纯粹是误会一场,那么对方刚好有机会可以详细的解释为何业界会对他有这样的看法,林总当然要立即表示相信张某的说法,只是林总仍旧是要对人事主管有个交待,这时就可以叫人事主管过来,说明当初问到的结果是什么,让张某针对这些查到的事件直接解释,当一切都有合理的说明后,人事主管很愧疚的表达「真的是很不好意思,应该是我当初没问清楚所造成的误会,不好意思还要麻烦您亲自说明,真的是很抱歉。」

但这些如果换成是由林总或是人事主管来提出,一切都会变得完全不同。你若以怀疑的态度去看待对方,对方心里就先觉得不受尊重,没有信任基础,要怎么谈下去。因此怎么谈都不会有好结果。

其实张某事实上也并不喜欢交际应酬,只是由于目前公司老闆就是特别喜好交际应酬,他没有办法只好配合。

「真不好意思,我上次来拜访公司的前一天刚好陪客户应酬到比较晚,所以才会还有酒味。我现在任职的这家公司老闆就是特别喜欢交际应酬,以前还不会这么严重,这两年却愈来愈严重。公司已经有很多员工受不了这样的文化而纷纷离职,我最近就是因为这个原因才跟老闆起冲突。每天晚上搞得那么晚,有时白天都还是酒气熏天的。你们人事主管问到的结果并没有错,我就是已经受不了这样的业务推展方式才打算离职的。现在听到你这样说,真是太好了,终于可以脱离酒肉生活,回归正常。真高兴能找到这样的公司。」

真诚面对,圆满解决

事情常常都不是表面看到的那样,若只凭表面现象就骤下结论,很容易就会做错决定。大部分人遇到困难的时候,都不想直接面对,最好是能闪则闪,能让别人代为处理就更好了。事实上,只要是真心诚意地去对待别人,就不会害怕面对问题,就能将事情摊开来仔细地探讨解决之道,也绝不会因此而得罪对方,反倒是对方应该对自己造成的困扰而感到不好意思。迴避闪躲并无法解决问题,只是让自己不用去面对罢了。不去面对问题,又怎能解决问题,只是徒让双方心中留下疙瘩与遗憾。因此,真诚面对问题,才有圆满解决之机会。

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