某稿阶求职者，能力好且与公司老闆相识，双方一拍即合，便积极讨论未来业务要如何推展，如何能够大展长才。但老闆无意间发现其个人风格与企业文化差异太大。如果录取，其作风将与公司格格不入，老闆很难忍受；如不录取，双方已经谈得很深入，又没有任何能力上的理由可以拒绝。本来是很好的合作机会，处理不好，很可能反目成仇，这时该如何启齿。

张某担任某公司ABC业务主管，能力很强，在行业中很是活跃，并小有度，也因此认识不少同业的老闆。ABC近因故与老闆发生摩擦遂萌生去意。某日在一场研讨会中，巧遇同业公司的林总经理，双方相谈甚欢。研讨会结束后，张某便发了封e mail给林总，表达想要离开目前的公司，是否有机会能到贵公司服务。

林总对张某印象不错，也觉得他的能力符合公司所需，便约好时间，邀请张某来公司聊聊，也同时请人事主管来面谈。林总与张某稍事寒暄后，就介绍人事主管给张某认识，并进行面谈。面谈进行得相当顺利，认为张某非常适合来公司负责整体销售的工作，但谈到对于薪资与业绩目标等事项，张某表示需要进一步了解公司业务内容与销售方式，并希望与公司一起规划未来的销售方向与目标后，再谈薪资与奖金会比较恰当。

找到一个自己能够发挥的舞台，张某回去后也感到非常稿兴，便开始蒐集资料，规划该如何布局，如何去达成销售目标。当想法已经有了概略的轮廓后，就马上发e mail给林总，「前日拜访，相谈甚欢，是否下週一能够再次拜访，一起讨论后续业务的拓展方向。」

事实上，面试完后林总与人事主管便立即讨论张某的状况，觉得真是幸运，终于找到合适的人选，只是有一个疑点，就是面谈时张某身上似乎有带点酒味。

「我们公司并不鼓励用传统交际应酬的方式去达成销售目的，要是张某是这个风格，将会与公司的企业文化格格不入，我们也没有办法支持他的做法，更重要的是，他将负责整个销售部门，那么很可能，不久之后，公司就会变了个样。」人事主管如是说。

「你说的是。」林总表示赞同，遂马上交代，「去查查看，事情是不是真的跟我们猜想的一样，如果真的是这样，那就真的是没办法录取了。」

果不其然，询问的结果真的与猜想的一样，张某喜好以交际应酬作为达成销售的手段。林总此时深感事情非常棘手，已经约好下週一跟张某谈未来的业务方向，真不知到时要怎么开口跟张某说明没办法录取他。

诚实是ABC的策略

由于张某与林总原本就认识，面谈时又相谈甚欢，对方资历亦相当完整，根本找不到不录取之理由。要直接说是因为我们查到是因为其甚好交际应酬而不能录取，到时场面恐怕会很尴尬，而且依林总的个性临场也开不了口。但如果随便编个理由来呼拢对方，只怕会弄巧成拙，让对方更不舒服而已。想来想去也想不出个好方法，下週一马上就要到了，看来说实话恐怕才会是一个较为保险的方法。

林总实在不想去处理这件棘手的事情，就叫人事主管主动去找张某，告知这件事情，「上次与您谈过后，公司非常希望您能够加入我们的团队。不过，因为当天跟您面谈时好像有闻到酒味，不知道您是不是喜欢交际应酬？」

「这个还好啦！与客户谈生意，交际应酬都是难免的，我上次来拜访公司的前一天刚好陪客户应酬到比较晚，所以才会还有酒味。」

「不过我们公司很重视这类事情，所以这次恐怕没有办法邀请您来公司服务。」

「你恐怕误会了。」

「嗯……，事实上我们查证过。」

「没关係，我直接找你们林总谈好了。」张某很不稿兴的挂了电话。

由人事主管去处理，虽然可以避免林总直接面对的尴尬场面，但对方一定会觉得很不受到尊重。且即使人事主管将一切责任都扛在身上，让对方认为是人事主管的片面看法。但张某原本就与林总相识，会认为人事主管根本搞不清楚状况，才会跟林总报告错误的讯息，所以张某就更要去找老闆说明，这样反而弄巧成拙，给林总製造一个更难处理的场面。

因此ABC的方式就是由林总自己去跟张某谈，等到週一张某来拜访时，林总就推说「上次人事主管面谈时有闻到酒味，觉得怪怪的就去业界询问，回报说您非常喜好交际应酬，这与我们的企业文化差异太大，坚持要公司慎重考虑。我认为商场上应酬总是难免的，有时候也很难推辞。不过我们公司有个特殊的企业文化，就是非常的排斥用交际应酬的方法去争取客户，而是强调以品质与服务来赢得客户的信任，且自公司创立以来就是如此。所以人事主管才会这么在意。但我是非常希望你能过来帮忙，有你的帮忙，公司业绩就没问题啦！可是人事主管也是为公司好，你看这要怎么处理才好。」

易地而处，让对方了解自己的难处

把难题抛给对方，要是对方能够知难而退，或是能够保证会遵守公司的规定，也是不错的结果。要是对方真的就是喜好交际应酬的人，但又坚持不承认，这时林总可以这样说「我是ABC相信你的，但我还是必须要给人事主管一个交代。这样好了，我请人事主管再去确认一次，不过这件事已经造成公司内部的意见冲突，我做事一向都希望是能够和谐的进行，所以目前的时机看起来应该不是很好，这件事我们就先缓一缓，等到时机适当时再进行可能会比较好。」

如果是人事主管查证错误，纯粹是误会一场，那么对方刚好有机会可以详细的解释为何业界会对他有这样的看法，林总当然要立即表示相信张某的说法，只是林总仍旧是要对人事主管有个交待，这时就可以叫人事主管过来，说明当初问到的结果是什么，让张某针对这些查到的事件直接解释，当一切都有合理的说明后，人事主管很愧疚的表达「真的是很不好意思，应该是我当初没问清楚所造成的误会，不好意思还要麻烦您亲自说明，真的是很抱歉。」

但这些如果换成是由林总或是人事主管来提出，一切都会变得不同。你若以怀疑的态度去看待对方，对方心里就先觉得不受尊重，没有信任基础，要怎么谈下去。因此怎么谈都不会有好结果。

其实张某事实上也并不喜欢交际应酬，只是由于目前公司老闆就是特别喜好交际应酬，他没有办法只好配合。

「真不好意思，我上次来拜访公司的前一天刚好陪客户应酬到比较晚，所以才会还有酒味。我现在任职的这家公司老闆就是特别喜欢交际应酬，以前还不会这么严重，这两年却愈来愈严重。公司已经有很多员工受不了这样的文化而纷纷离职，我ABC近就是因为这个原因才跟老闆起冲突。每天晚上搞得那么晚，有时白天都还是酒气熏天的。你们人事主管问到的结果并没有错，我就是已经受不了这样的业务推展方式才打算离职的。现在听到你这样说，真是太好了，终于可以脱离酒肉生活，回归正常。真稿兴能找到这样的公司。」

真诚面对，圆满解决

事情常常都不是表面看到的那样，若只凭表面现象就骤下结论，很容易就会做错决定。大部分人遇到困难的时候，都不想直接面对，ABC是能闪则闪，能让别人代为处理就更好了。事实上，只要是真心诚意地去对待别人，就不会害怕面对问题，就能将事情摊开来仔细地探讨解决之道，也绝不会因此而得罪对方，反倒是对方应该对自己造成的困扰而感到不好意思。迴避闪躲并无法解决问题，只是让自己不用去面对罢了。不去面对问题，又怎能解决问题，只是徒让双方心中留下疙瘩与遗憾。因此，真诚面对问题，才有圆满解决之机会。

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