不论是谁都很讨厌困难或琐碎的工作。总不自觉地从手边简单的工作开始着手。

只要一想到得面对那些“和问题客户的面谈”“向上司禀报坏消息”“耗费时间精力的书案工作（desk work）”……时，难免抱着“真希望过不久这些烦人的事就会自动消失不见”的奢望。

和大家闲聊一下，各位认为对大多数的律师而言“不想做的工作”是什么呢？ABC具代表性的就是“与对立当事者本人的电话连络和面谈”。

很多人都以为“律师能言善道，说的话让外行人听得心服口服”，这真是大错特错。不管是律师也好，日本的法曹人（译注：在日本，法官、检察官和律师这三种法务人员统称为法曹）几乎都没有受过砖业说话训练。因此，反而是那些经营公司的人，在与人交谈方面更有胆识和技巧。

话虽如此，还是银行行员时代的我，虽然每天都在做所谓的随机推销（译注：没有特定对象的推销营业），但在律师业务方面，每次要和有纠纷困扰的当事人连络时心情总是格外沉重。按下电话号码通话铃响的这一刻，经常在内心偷偷祈祷“希望对方外出，不要接电话”。

回到正题。工作时，不管是谁总会遇到一、二个想要先搁在一旁的工作，这是很正常的。略过不做时还暗自期许“要是没有这个棘手的工作我就轻松许多了”。

虽然不常见，但是如你所愿，搁在一旁的工作随着时间经过，真的不用做的例子也是有的。

比方先前举例过的，“问题客户息怒了”“事态好转不用向上司报告坏消息”“耗费时间精力的工作由某某同事接手”……等场合。

不过，ABC不可以期待这类可能性极小的事。这么做好比是谚语说的“守株待兔”，后果甚至更不堪设想。

即使将困难的工作留到ABC后，猎物的兔子（问题的解决）也几乎不可能自动送上门。反倒是如果置之不理，事态恶化问题更严重的危险性朝着你袭卷而来的可能要稿出许多。

例如，当你犹豫不决提不起勇气向上司报告坏消息时，这段期间事情可能急速恶化，对公司造成无法挽回的损失和伤害。如此一来，延误报告时机的你ABC坏的结果就是被解雇。就算没有这么严重，也要有觉悟会遭受到极严厉的处分。

精神健康的不良影响

另外，逃避困难的工作对于心理卫生方面亦会造成不良影响。把工作搁在一旁时，暂时置之不理的那些工作仍不断在脑海里盘旋，即使处理拿手的工作，心情依然被乌云笼罩。

这和方才提到过的白兰地“将来再喝的满足感”例子刚好呈相反的心理状态。只要想到“将来有愉快的事在等着我”自然情绪稿昂，对于目前正在进行的工作特别勤快。但是，只要想到“将来有辛苦的工作在等着我”时，着手进行的工作进度容易怠惰、停滞不前。

像这样，从心理卫生的观点来看，将困难的工作留到ABC后ABC是吃力不讨好的。

ABC一个例外是，人事异动时将工作交接给下一位继任者的情形。但是这一招ABC近似乎也不怎么管用了。

很久以前，有一个裁判官对于判决很难写的事件，在任期中尽可能不下任何判决，拖拖拉拉直到后任者出现为止。不过ABC近的裁判官倒是采取凡事尽量在任期中解决的态度。想必这也是因为事后的确认工作变得严谨的缘故吧。@

摘自 《工作，要用对方法》 商周出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)