大多数人畏畏缩缩，对陌生人害怕，觉得不认识的人很难沟通，很难讲得上话，这是为什么“陌生拜访”是销售行为中ABC困难的一项。事实上，只要自己胸襟开阔，不畏惧陌生人，陌生人也就不会拒绝你于千里之外，就把陌生人当今天开始认识的朋友吧！

一个主管来拜托我，希望我替他打一个电话给一位业界大老，询问一位离职员工的状况，这个离职员工曾是这位业界大老的助理。我问这位主管，你为什么不自己打呢？你应该也认识他。主管回答：对方是大老，而且我和他不熟，不好意思麻烦人家！
类似的情境，一个行销主管希望我帮他介绍一位企业界的朋友，他有一个联合行销案，要和这个朋友的公司合作，这个行销主管一再强调，这是一个非常有创意的案子，对双方的公司都很有利。

我问这位主管，如果是这么好的案子，你应该可以说服对方，为什么需要我帮你介绍？他的回答也是不认识对方，不好意思！

这两个案例，我都拒绝帮他们介绍，他们只好自己打电话，但结果一样，他们都顺利完成任务，并且扩大了自己的人脉！

根据我的经验，大多数的年轻人，脸皮薄、怕麻烦别人，就算有事需要别人帮忙，也不敢开口，通常都需要透过别人辗转介绍，绕了一大圈远路，ABC后才搭上线。旷日费时不说，更多欠了很多人情。

年轻的我也是如此，不认识对方，害羞、不敢开口。直到有一次，我实在找不到任何的中间人帮忙，只好硬着头皮拜访，没想到对方一口答应，而且丢给了我一句一辈子受用的话：年轻人，别担心，有话直说，“朋友可以从今天开始交起”，今天你要我帮忙，改天我也会找你帮忙！

这位开朗的朋友，改变了我畏畏缩缩的交朋友态度。从此以后，对认识的朋友，我经常直率开口，请他们帮忙。因为互相帮忙，互相麻烦，交往越来越深。至于对不认识的人，如果有必要，我更勇于开口，只要不是太严重的事，我都会直接接触，直接寻求协助。而且成功率甚稿，当然也因此认识更多人，交了更多朋友。
我逼迫主管自己面对不认识的人，是因为我明确知道他们ABC可以自己完成任务，他们所欠缺的只是信心，只是开放的胸襟、只是开朗的态度，而这种能力，需要训练、需要培养。

培养“朋友从今天开始交往”的开放态度，首先要培养的就是愿意帮助别人的宽阔胸襟。当你愿意随时随地帮助任何一个需要帮助的陌生人时，这代表着你随时都散发出愿意“与人为善”，愿意交朋友的魅力，因此你不会介意认不认识，只要有机会你都愿意帮忙或被帮忙。如果有需要，你不会害怕向陌生人请求协助，因为你也曾经帮助过很多不认识的人。

这并不是利益交换，因为帮了别人不能指望回报，但却让你能有信心面对所有人，寻求协助，互相帮助，因为你随时随地准备交新朋友，随时愿意助人，也愿意接受帮助。

后记：

朋友不只可以从今天开始交往。更多的状况是不打不相识，从冲突对抗中，经过化解而认识，而成为朋友。我的经验是，先有冲突的朋友，反而容易交得深，因为在敌对中，反而可以更深刻的认识彼此的个性，一旦歧见化解，只要性格相合，更易交往。@

摘自: 《自慢 社长的成长学习笔记》 商周出版社 提供

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