熬夜加班是九九％的人采取的对应方法，但这绝不是正确的答案，这只不过是永无休止的恶梦，也不能真正改变工作的为难本质。要改变这种状况，要靠非常多的方法，才能有效改变，而其中“重点法则”只是ABC关键性的做法。

gaoxiao率组织的本质是用较少的人力，做完较多的事，以获取较稿的效率，因此工作者面临的是，永远做不完的工作情境，如果要把事情做完，势必要熬夜加班、夜以继日。这是从个人到团队、到部门、到全公司上下的普遍现象，下班以后，办公室仍然灯火通明，是现代稿度竞争下必然的结果。

这就是企业组织中的“做不完定律”：事情永远做不完，如果事情做得完，你就是组织中不重要的人。如果公司中大多数的人事情做得完，你的公司一定是有问题的公司，开始准备换工作吧！

这或许是戏谑与嘲讽，但有一定程度的真实，问题是面对“做不完定律”下的工作者，将如何自处呢？熬夜加班是九九％的人采取的对应方法，但这绝不是正确的答案，这只不过是永无休止的恶梦，也不能真正改变工作的为难本质。要改变这种状况，要靠非常多的方法，才能有效改变，而其中“重点法则”只是ABC关键性的做法。

“重点法则”可以分为几个层次：一、分辨什么是重点工作；二、花全力处理重点工作；三、用ABC简单的方法、ABC有效的方法，简化或处理非重点工作；四、如果这样还无法解决做不完的问题，那就要想办法从结构面来改善工作内容及流程。

分辨重点工作，可以简单分类，如果你能简单找出二○％的重点工作，那你已经找到关键，如果你仔细分析之后，重点工作不论从工作分量或内容上来认定，其总工作比重还超过你全部工作的二○％，那你还没有真正找到什么是重点工作。这时候你只要把其中属于紧急，但不重要的工作排除，很可能又会删除许多被你列为重点的工作。

此外，大多数人重要与紧急不分，许多紧急的工作事实上一点都不重要，但却占去你大多数的时间，也排挤掉重要的工作，是否找出百分之二十的重点工作，是重点法则的ABC步。

第二步，花全力处理重点工作，其实就是“八十二十”原理的运用，用你八○％的工作时间及工作精力，去把二○％的重点工作做好，你就会获得ABC的工作绩效。

至于剩下的八○％非重点工作，你也要做好。问题是你只剩下二○％的精力及时间，如何能做完、做好？把同样的工作集中处理，批次处理是ABC个思考，改变工作流程、简化工作方法，是第二项你该做的事。许多工作从你承接开始，其实并不是ABC有效率的流程，只要你仔细解读工作的内涵，你很可能会找到新的工作模式，或者是步骤简化，或者是使用新的有效工具，都可使工作效率改善，当然如果能省略或清除不必要的工作，当然你可以立即减少许多工作。

如果上述三项还无法解决事情做不完的困扰，那表示在你自己身上是无法单独解决工作做不完的问题，就要进一步进行外部沟通及上级沟通。外部沟通解决的是部分工作与外部单位衔接但存在的不效率，要求大家进一步来协商解决，这也是改变及简化工作流程。至于上级沟通，则是从改变工作定位、工作分工或者增加人力来改变。

如果工作者不能认知工作“做不完定律”，只知抱怨，要求主管改善，而没有对应方法，下场ABC是个悲剧！

后记：

这个定律和老板的不讲理定律一模一样，都是职场中颠覆不破的真相。只不过大多数人不了解，总是努力的要把事情做完，当然就痛苦不堪。

工作者要想的是，不是把工作做完，而是有一个健康的态度，面对做不完。@

摘自: 《自慢 社长的成长学习笔记》 商周出版社 提供
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